工程部人员构成及工作流程.docVIP

一、 工程部人员组织结构 二、 工程部下属部门及人员职能 材料部： 1、寻找优秀的材料供应商与公司建立良好的关系，对公司在施工地提供材料保障； 2、与材料商衔接在施工地材料供给关系； 3、保障在施工地的材料供给； 售后部： 1、负责公司完工工地的资料收集整理存档； 2、对于公司完工工地售后问题的处理； 电话回访服务人员： 服务客户，定期电话回访； 受理客户投诉，并上报部门经理； 对监理及施工队长的管理服务工作监督； 工程监理： 对在施工地的形象、质量、进度进行全程监理； 组织各个施工项目的验收工作，并收集整理施工资料； 协助公司收取进度款及工程尾款； 施工队长： 组织工人按照公司管理规范进行工地施工； 协调客户关系，服务客户； 三、工程部工作流程 工程部 施工队长 材料部 售后部 工程监理 电话回访服务人员 施工合同、预算及施工图纸 工程部经理审核图纸及预算并指派施工队长和监理 工程部 组织人员进行现场交底并协助业主到物管处办理装修手续 施工队长 现场成品保护，现场文明施工标示标牌定制 施工队长从图纸及现场实际情况算出所需材料并填写材料申报表交材料部，材料部联系材料商发材料 材料申报现场放线施工 监理、客户和施工队长验收隐蔽及水电工程，并做水电工程核量确认签字 隐蔽工程隐蔽饰面及墙地砖铺贴 客户、监理及施工队长对墙地砖铺贴工程及木作饰面工程进行验收签字。呈交客户公司中期款交纳通知 中期验收客户交进度款 油漆及安装工程施工 由监理及施工队长组织的对施工工地进行全面的公司内部验收，并将验收资料交工程部经理审核。验收通过，组织家政人员打扫卫生，通知客户做竣工验收。 内部验收 竣工验收客户结算 竣工验收后三个工作日内，由施工队长配合设计师做出工程结算资料到财务部进行工程结算并办理质量保修卡 施工资料交售后部存档工程进入售后阶段