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一群完美人的“5·12”
对一群从没有经历过如此灾难的人来说,该如何去应对?身为完美四川分公司经理的胡瑛给了我们答案,“在事情紧急,通讯中断的情况之下,很多决定都要随机应变”。胡瑛是这么说的,也是这么做的。
在“5.12”之后,胡瑛除了不停与完美总部联系之外,也不停地和四川的完美人联系,根据信息随时做出救援决定和人手安排。在这场突发的灾难中,身在前线的四川完美人为公司的救灾作出了重要的贡献,他们在第一时间联系受灾伙伴,筹集物资,建立抗灾救助点,为完美总部后续的援助提供了充足的信息。
5月23日,当记者走进完美四川分公司,采访8位参与一线救灾的完美四川的客户总监时,才得知他们在灾后的第一时间,已经在都江堰、德阳、什邡、绵竹等地都建立起了救助点,将需要救助的完美伙伴集中到了一起。同时,完美总部由胡瑞连压阵的大量物资也运到了四川,后续的救灾工作正在进行。
在这里,我们只是记录下他们的一些片段――
13日 都江堰
5月13日早上8点,完美客户总监范思德的手机上收到一条短信,“范总救救我们,都江堰已经断水断气断电……”
这条短信让范思德既喜又忧,喜的是终于有了业务伙伴的消息,忧的是业务伙伴正面临着的巨大的困难,急需帮助。5月12日下午地震开始时,范思德正在自己成都的专卖店里工作,巨大的晃动让他迅速跑出了专卖店,随后,冷静下来的范思德就开始和电话较劲。
从5月12日下午开始,范思德的电话一直处于打不通、接不进的状态,直到5月12号晚上,他才与妻子联系上。但是,他与完美四川分公司、四川地区的业务伙伴仍一直无法取得联系。
收到求救短信的范思德马上与完美四川分公司联系,万幸的是,这个求救短信终于成功转发给了四川分公司经理胡瑛。此时的胡瑛已经忙得团团转,她的手机上开始不断地收到消息,有四川分公司各地业务员、店主的消息,家人的消息,还有完美总裁胡瑞连的消息,胡瑞连的短信写得简洁明了,“问候四川灾区的伙伴们,想想看公司能做什么?”
范思德转发的短信提醒了胡瑛,都江堰受灾严重的信息反馈已经收到不少,第一时间去离成都最近的都江堰救灾势在必行。就在5月13日早上收到范思德的短信后,胡瑛马上又联系上了另一位对都江堰非常熟悉的客户总监徐王志。
5月12日时,徐王志身在四川西昌,知道地震后连夜赶路,直到5月13日早上6点终于赶到成都,这时的他因为通讯中断尚不知自己在都江堰的专卖店已经支离破碎。到了成都,中断信息陆续恢复,徐王志收到了都江堰业务伙伴的消息,“专卖店、房子都没有了,还有人受伤了,能不能提供帮助……”
胡瑛马上就决定,先委托范思德和徐王志在5月13日代表公司赶到都江堰去帮助、看望完美伙伴。
收到指令的徐王志马上开始了行动,立即到处寻找物资,帐篷、水、食物,徐王志开着车在成都四处搜寻,红旗超市这样的街头超市已经物品紧张,甚至连麦德龙这样的大型超市也宣布告急,徐王志只能见着什么买什么。
范思德购买物资也遇到了麻烦,首先是车子需要加油。而在5月12号后,灾区对加油有了限制,一次只能加50元的油。范思德心想,开着车要到处购买必需的物资,然后要跑都江堰来回,中途还要寻找伙伴,50元的油肯定不够。无奈之下,范思德耍了“小聪明”,“在加了第一次油后,我又把车倒了回去重新加一次,加后想想觉得油还是不够,又折回去加了一次,自己都觉得很不好意思”。
加好油的范思德开始四处购买物资,在都不好买的情况下,范思德一口气开车回到了老家郫县,在一个朋友开的小卖部那儿把剩下的水和一些食物全都拉走了,“钱都没来得及给,先去救急。”
随后,徐王志与范思德在公司会合,立即奔向了重灾区都江堰。此时,受灾的完美人对公司的救援早已充满了渴盼,一位完美女店主事后回忆对都江堰的救援时,说了这样一段话,“当我在都江堰的‘难民营’中找到伙伴,送上方便面和水时,有人‘哇’的一声就哭出来了,那种感动的表情,远比你给他们发上1000万的奖金更为热烈,我能理解在那种无助的情况下一个熟悉的人送上温暖是多么重要。”
在徐王志和范思德赶往都江堰的路上,又遭受了大的余震,“当时车都被震得跳起来了”,范思德说。徐王志和范思德做了短暂的停留后,又继续向都江堰进发,他们第一步要做的是搜寻他们的伙伴,虽然有伙伴通过短信告诉了大概的集中位置,但都江堰在5月12号以后,整个市区面貌已经发生了巨大的变化,即使是一个在都江堰呆过10年的人也不能很快确定他有没有走错路。
“我们先去了体育场寻找,没有找到,接着又去了玉堂,还是没有找到,从2点一直找到6点,都没有找到伙伴们”,就在6点过的时候,“伙伴们派了个人去成都打电话,终于联系上了我们”,徐王志和范思德最终在一家专卖店附近的帐篷里找到了伙伴们,“十几个人
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