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长尾理论在民办高校辅导员工作中的应用 　　摘要：由于民办高校学生实用主义思想占主导地位，就业忧患意识强，迫切需要机会培养锻炼以备毕业后承继家业或寻找就业机会。传统意义上80%的中间学生其实也希望受到重视，并通过在校期间的学生工作来得到一定的锻炼来更好地就业。运用安德森长尾理论中的几大法则，可以让辅导员掌握好100%的学生人力资源，从而从事务性工作中摆脱出来，提高教育管理效率。 　　关键词：长尾理论民办高校辅导员事务性工作效率 　　长尾理论由克里斯?安德森提出，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，需求和销量都不高的产品所占据的共同市场份额，甚至大于主流产品的市场份额。这就是“98法则”。 　　这完全颠覆了教育的主流观念――“28法则”。辅导员往往认为要“抓两头放中间”，也就是抓好头尾20%的好学生与差学生，中间80%的平凡学生可以“随波逐流”，不给辅导员惹麻烦，从而提高教育效率。但长尾理论认为，20%的双向生所创造出来的效益，有可能那80%的一般学生。比如教育评价结果，目前的民办高校在对辅导员进行工作评价的时候，学生评分往往占了60%甚至更多的分值，而辅导员耗费了极大的精力去栽培和扶植的尖子生和落后生即使全给一百分，评价分值也不过仅占20%而已。那80%的中间生由于平时感受不到辅导员的辛勤劳动，给出的评价往往过于主观。 　　长尾理论要求把所有的学生纳进辅导员的视野。“非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。”就是指高校辅导员应当挖掘和发挥学生中间群体的潜能，管理这部分人所获得的工作效益，将大于仅仅管理尖子生和落后生的效益。在民办高校尤为适合。 　　由于民办高校在招生、国家各类政策支持、社会大环境下的世俗角度等不同因素作用下，实用主义思想占主导地位，就业忧患意识明显重于公办高校学生。学生无论穷富都迫切需要机会培养锻炼以备毕业后承继家业或寻找就业机会。事实上就淡薄了民办高校学生中中间群体的概念，传统意义上80%的中间学生其实也希望受到重视，并通过在校期间的学生工作来得到一定的锻炼来更好地就业。 ??　运用安德森长尾理论中的几大法则，可以让辅导员掌握好100%的学生人力资源，从而从事务性工作中摆脱出来，提高教育管理效率。 　　一、分类管理学生 　　长尾理论法则1是掌握货物的品质特点。学生也有各种不同的特性，按传统观点分可以分为尖子生、中间生和落后生。根据性格特点有外向、内向，根据气质特点有领袖型、跟从型等等。要善于发现学生的个性与特点，并在亲自接触或者给班干传达管理方式时利用该生特点来进行管理工作，从而避免抵触情绪的产生，加大管理难度。 　　二、让学生参与管理 　　长尾理论法则2是让顾客参与生产。民办高校的学生个性十足，往往不服他人管教；而班干的管理方式也往往过于粗暴，甚至与辅导员意见相悖。民办高校的行政机制不够完善，辅导员承担了过多的事务性工作，对象往往不是全体学生而只是一部分学生。这时可以让这部分学生中有能力承担工作的个人参与到该项工作的管理中，既平衡了班干责任，又能分担辅导员工作压力，更让普通学生理解辅导员工作的繁杂与艰辛，从而更主动配合辅导员工作。 　　三、适时转变管理方式 　　长尾理论法则3是一种传播途径并不适合所有人，有些产品的需求是集中化的，其他产品的需求是分散化的。如果只注意其中的一类顾客，你就有失去其他顾客的风险，要想接触到最大的潜在市场，多重传播渠道是唯一的方法。辅导员事务性工作的重点在于通知文件的上传下达，民办高校的学生主动性不够，而主观愿望又强烈，过于依赖他人通知转达，又不爱思考，往往造成通知的缺失或理解失误，从而耗费辅导员过多的时间去解释和澄清，严重影响工作效率。可以建立多种途径的通知传达方式，如班干传达、网络公布等等。 　　四、建立灵活的管理体制 　　长尾理论法则4是一种产品并不适合所有人。利用好学生干部做好学生管理工作无可非议，但学生始终是学生，管理方式单一粗暴，普通学生还可能认为是辅导员授权给学生干部这样的管理方式，导致人为制造管理矛盾。在搭建学生干部管理平台的基础上，建立灵活的管理体制，根据不同班级不同情况制定班级管理制度，给予普通学生群体中的精神领袖一定的管理权力，从而更好地配合班干工作。 　　五、采用不同的激励方式 　　长尾理论法则5是一种价格并不适合所有人。辅导员往往用评优入党来激励学生上进、听话。但对于民办高校学生来说，荣誉并不是唯一的橄榄枝，富家子弟需要的是实践管理知识以承继家业，毕业后需要出去找工作的穷人子弟进入的往往是不太在乎荣誉而需要实际操作能力的公司企业。因此在学生工作中需要根据不同学生的需要来确定激励方式，从而让学生心甘情愿地随着辅导员指挥棒参与管理。 　　六、建立有效的沟通渠道 　　长尾理论法则6是分享信息