中国B2B电子商务网站的八大问题(doc 5).docVIP

中国B2B电子商务网站的八大问题《B2B电子商务网站诊断研究报告》（2005）正式发布之后，受到国内多家B2B电子商务网站的关注，多个公司与我联系，希望建立各种形式的深度合作关系，这让我感到这项研究的价值，同时也进一步增加了我对B2B电子商务研究的兴趣。《B2B电子商务网站诊断研究报告》的工作尽管告一段落了，不过这一段时间对于B2B电子商务问题的思考一直没有停止过，在研究报告完成之后，根据个人了解到的有关B2B电子商务的更多信息，发现很多B2B网站都遇到类似的发展瓶颈。 因此，“第一代B2B网站”已经不能适应企业网络营销的需求了，升级到“第二代B2B电子商务网站”是这些电子商务公司经营策略的迫切需要。部分网站已经认识到这一点，只是当涉及如何升级的问题时，往往会感觉有很多困惑之处。我个人对于B2B电子商务的研究也只并不全面，只是在某些方面比较深入，因此同样需要更多的研究和思考，根据个人近期从事研究的体会及获得的资料，将对于B2B电子商务网站的经营策略等相关问题进行多角度的思考，并将这些观点发布在网上营销新观察网站，希望与各位同仁分享，欢迎专业人士共同探讨。 本文是基于新竞争力网络营销管理顾问的专题研究《B2B电子商务网站诊断研究报告》（2005）中的部分研究结论对B2B网站的现状进行的归纳总结，认为中国B2B电子商务网站普遍存在八个方面的问题，包括：B2B电子商务平台功能过于简单、网站本身的专业水平较差、访问量低、缺乏对网络营销资源的合理利用能力、网络营销功能没有合理体现、多数网站没有认识到网站优化设计的价值等。本文是“中国B2B电子商务网站的八大问题”的第一部分。 1、B2B电子商务平台功能过于简单 在1999－2001年第一次互联网经济浪潮期间诞生了众多“B2B电子商务网站”，其中有些早已销售匿迹了，还有许多网站仍在艰难运营，这些网站的普遍特点是，网络营销思想仍处于2000年前后的免费供求信息发布时期，电子商务网站实际上为用户提供的只是供求信息发布功能，真正的具有“商务”功能的B2B网站较少,因此这些“B2B电子商务网站”可以被称为“第一代B2B网站”，实际上并没有或者很少具有实质性的电子商务功能。随着企业网络营销发展水平的不断提高，对电子商务平台提出了更高的要求，然而许多B2B电子商务网站仍然处于几年前的初级阶段，网站的功能、结构、内容和服务等基本要素由于专业水平低下等方面的影响，使得B2B网站的网络营销价值难以充分发挥出来，同时也已经制约了这些B2B网站本身的发展，于是许多B2B网站实际上正面临着生存还是死亡的抉择问题。 2、B2B电子商务网站本身的专业水平较差 新竞争力网络营销管理顾问的专题研究《B2B电子商务网站诊断研究报告》（2005）发现，国内B2B网站本身的专业水平有限，综合评价结果得分在60分以上的网站合计只有14.7％，占总数85.3％的B2B网站专业水准都在及格线之下。该研究报告从B2B电子商务网站专业性诊断评价这一角度出发，对国内102家B2B网站进行全方位的专业性诊断评价，对B2B网站的评价指标体系主要包括网站总体策划设计、网站结构、网站内容、网站的网络营销功能、网站的有哪些信誉好的足球投注网站引擎友好性等9个类别的80多项评价指标，每类包括若干项评价指标。根据新竞争力的观点，从根本来说，B2B网站存在和发展的基础是能够为企业开展网络营销提供应有的价值，而B2B网站自身的专业性是实现这种价值的基础，因此从B2B网站本身的专业性诊断评价这个角度进行深入的调查研究，才能从深层次揭示B2B网站所存在的问题。尽管大多数B2B网站的专业性较差，但少数行业领先者在各个方面远远领先于平均水平，形成了较大反差，对落后者带来更大的压力。在网上营销新观察的专题分析文章“中国B2B电子商务网站的八大问题（1）”中，简要介绍了中国B2B电子商务网站普遍存在的两个基本问题：B2B电子商务平台功能过于简单，以及B2B电子商务网站本身的专业水平较差。正是由于这些基本问题的存在造成了相应的后果，即本文作为“中国B2B电子商务网站的八大问题”第二部分所要讨论的三个方面：B2B网站访问量低、网络营销功能没有得到合理体现、缺乏对网络营销资源的合理利用能力。 接下来的“中国B2B电子商务网站的八大问题”第三部分中，将继续讨论B2B网站的其他问题，包括：网站优化设计问题、在线顾客关系与顾客服务，以及网站的可信度等问题。 3、访问量低是B2B网站实际价值不高的表现 在2004年进行大型企业网络营销状况研究的时候，发现国内大型企业网站的访问量平均较低，因此认为大型企业网站同样需要重视网络营销，尤其是需要有效的推广手段。在B2B网站有关调查时发现，B2B网站的平均访问量同样不高，如果以Alexa全球网站