电子商务概论 电子商务技术方案.pptVIP

1.2电子商务概念 电子商务主要是指基于因特网围绕交易相关商务的电子化运作。 1.3 电子商务的特征与分类 1．3．1 电子商务的特征 1．3．2 电子商务的分类 1.4 电子商务基本框架1.4.1 现代商务的基本框架 1.4.2 电子商务基本框架 可以用名词解释“5F＋2S＋1P”来描述电子商务的基本框架。 1)5F。商流是交易的核心，是电子商务的最终目的，处于最高端。实施电子商务就是为了顺利实现五流（5F）畅通，即信息流、资金流、物流、信用流和人员流的畅通，最终实现商流。 2)2S。电子商务的开展，需要具备现实的基础环境，这包括安全（safety）、标准化建设（standardization） 3)1P。政策法规（policy）,它们作为支持条件，构成电子商务的基础要素。 1.4.3 电子商务框架典型模型 ——Kalakota－Whinston（K－W）模型 1.5 电子商务链1.5．1 电子商务链概念 电子商务链是指电子商务流程中的电子交易及商务环节。 1.5．1．1 交易、商务与商业 1.5.1.2 电子商务链与交易链图1.6商务链框架 狄义商务链 广义商务链 商务链与交易链是将商务和交易活动进行联系与划分，并使之有序化的逻辑链条。 如图1.6所示，交易过程细分为交易前、交易中和交易后。交易前包括商品信息的展示与沟通，交易中主要是以价格为核心的谈判与签约，而交易后体现为以货币和商品交换为主的支付和配送。 狭义商务链就是交易链，它也是整个商务链的核心所在。 广义的商务链还包括两个环节：商品与市场的准备和售后服务阶段。 1.5．2 电子商务链流程1.5．2．1 电子商务链综合框架 如图1.7所示，电子商务链这一分析框架通过归类划分，突出显示电子商务各链条的关系；经引入“六流”（信息流、资金流、物流、商流、人员流、信用流）在商务链中较清晰地描绘出电子商务活动的特性。 在图1.7的电子商务链分析框架中，商品与市场的准备被称为前商务阶段，售后服务为后商务阶段，包括其余六个环节的交易则是商务链的核心。展示和沟通称为交易前环节，谈判和签约为交易中环节，付款和送货为交易后环节。 六流在电子商务链中的分布。商流在签约环节实现转移；付款和送货节点则相应完成资金流和物流；信息流、信用流和人员流却贯穿整个链条。 1.5．2．2 电子商务链环节说明 16商业模式161盈利模式 盈利模式(revenue model)，即识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。 162商业模式 商业模式(business model)是指为盈利而建立的业务流程的集合。 163电子商务优劣势1631电子商务的优势 电子商务的优势可以归纳为一句话,电子商务可以增加销售额并降低成本。 1632电子商务的劣势 有些业务流程也许永远都不能使用电子商务。 例如，不管将来技术如何进步，易腐食品和定做的珠宝等贵重商品也不可能远程检验。然而，今天电子商务的大部分缺点是由于关键技术不够成熟导致的，随着电子商务的成熟和普及，这些缺点将会消失。 1．7电子商务的经济学特性171资源配置方式 经济学研究稀缺资源的配置方式，资源配置的一个主要方式是交换(另一个主要方式是通过政府行为，如征税或补贴)。 1.市场。商务活动的一种组织方式就是进入市场。经济学家认为市场(market)的规范定义包括两个条件。 2.企业组织。今天有大量的商务活动发生在大型等级制企业组织(hierarchical business organizations)的内部，经济学家常把这种组织称为公司(firm或company)。 3.交易成本。交易成本(transaction costs)是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。 1．7．2市场和企业组织的替换关系 1.企业组织替换市场。科斯分析，当交易成本很高时，商人就会创立组织来取代市场上进行的交易协商活动。 这种组织是等级制结构，能够对个人进行监督和控制。 图1-3经济组织的等级制结构 2.市场替换企业组织。一些大型企业的监督系统不能适应企业规模的扩大。 这些企业只好采用分权管理，让不同的业务单位像独立的企业那样运作，它们彼此之间按市场模式协商交易。 战略业务单位(strategic business unit)，或简称为业务单位(business unit)，是特定产品、分销渠道和客户类别的组合。 这些分权化的方法只是简单地回归到高效的市场机制． 1电子商务概论 1.1电子商务发展状况1.1.1电子商务的兴起 1.20世纪40-70年代计算机的出现与信息技术发展 2. 20世纪80-90年代互联网及宽带技术的发展 3. 1995年互联网步入商用及高速