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决不推卸责任 没有责任就没有尊重，没有责任更不可能成功，逃避责任的人注定失败，有感承担责任的人才是真正的赢家，在企业中，每一个成员都有自己的职责，做好本职工作是每个员工都必须做到的，否则便是不尽责的员工。 敬业为魂 案例：衣衫褴褛的老夫人为避雨而进百货商场闲逛，显然是不打算买东西，大多少售货员都不理睬，而一位男店员很礼貌的问候她是否需要提供服务，老夫人非常欣赏，虽然是不打算买东西，大多数售货员都不理睬，而一位男店员很礼貌的问候他是否需要提供服务。老夫人非常欣赏，虽然是不买东西，但是离开时要了男店员的名片。 过了几天，这位年轻人突然接到商场老板通知，派去接一项优厚的业务，这项任务就是那天他接待的老夫人要求的，而那个老夫人就是美国钢铁大王卡耐基的母亲。 敬业为魂 敬业就是一个职业人应该具备的职业道德中的一种。敬业不仅仅是拿人工资，替人工作，对领导有个交待，更重要的是要把工作当成自己的事业，要融合使命感和道德感，因为每个人的工作都不只是为了谋生，我们还要通过工作来实现自己的人生价值。每一个员工都应该磨练和培养自己的敬业精神，因为无论处在什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的最宝贵的财富。但在现实中，却总有许多人不敢正视问题，在工作中偷赖，不负责任，遇到问题绕开走，对待工作总是敷衍了事，这样的员工头脑里根本没有对敬业的理解，更不会把工作看作是一种神圣的使命，这就是不忠诚于自我的表现。这种人总以为可以瞒骗上级或同事，他们却不知道旁观者清，被蒙蔽的只是他自己，上司对他们的所作所为其实是非常清楚的。 工作中要有敬业精神 工作就意味着责任，责任意识会让我们的表现更加卓越。责任是敬业的核心。在西点军校，每一个学员都被赋予重要的责任，这也是一份信任，而每个学员则必须以良好的敬业精神来承担这份责任。西点军校章程规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在承担警卫、值勤等公务，还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别人的赞美。西点军校要求所有的学员遵守一切章程、纪律，勇于承担责任，同时也培养学员的创造力和灵活性。因为在混乱的战场上（在商场上也一样），领导者不能指望严格遵守一项既定计划，，他们要依靠下属可预见的能力和独立判断能力。军官接受命令，但是如何完成完全依靠自己。 工作中要有敬业精神 在这里，每个人都有很强的责任感，每个人都努力启发你，你不断观察别人，琢磨什么是卓有成效的。而大伙也不停地看着你。这样的处境始终推着你向前走。这样人人都在跟随，人人都在追赶，人人都在评估，人人都在被评估，每个人都是学习的榜样，每个行为都是学习的机会。责任心是我们这个社会为人处事的基本原则。大到一个国家，小到一个家庭，失去责任心，就根本谈不上稳定、发展和进步。将责任心根植于内心，让它成为一种强烈的意识，会使自己表现得更加优秀。责任感最充分的表现就是，无论多么小的事，都要力求比别人做得更好。责任感是简单而无价的。世界上没有不必承担责任的工作。工作就意味着责任。职位越高、权利越大，你所肩负的责任就越重。千万别害怕承担责任，一定要勇于承担责任。世界上最愚蠢的事就是推卸眼前的责任。一定不要自以为是而忘记了自己的责任。通用电气前总裁杰克．韦尔奇先生有句名言：“自以为了不起的员工一文不值。 从小事做起 伟大的成就来自细节的积累， 一切的成功者都是从小事做起。 细节决定成败 细节是一种创造，一种修养，一 种艺术，更是一种企业实力和领 导力的体现。 空杯心态 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访，老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶，可在倒水的时候，明明杯子已经满了，老禅师还不停地到。他不解地问：”大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？大师说：是呀，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？来着急忙叩谢悔过。据说这就是“空杯心态”的起源。 什么是空杯心态 每一个人要想应对时代和环境的变化，必须随需应变，而以变应变，就要求我们具有空杯心态。做事的前提是要有好心态，如果想学到更多学问，想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，故步自封。 “人生在世——幼时认为什么都不懂，大学时以为什么都懂，毕业后才知道什么都不懂，中年又以为什么都懂，到晚年才觉悟一切都不懂”。 -----林语堂 空杯心态是一种挑战自我的永不满足