激励制度对中小企业人才流失的影响研究初稿 2013112.docxVIP

激励制度对中小企业人才流失的影响研究摘要伴随着经济的发展和市场经济体制的日益成熟与完善，企业所要面临的竞争也日趋激烈，在激烈的市场竞争中，人才的竞争是企业增强竞争力的一个主要的途径。企业如何利用激励制度来留住人才是企业保持竞争力的一个重要因素。本文从薪酬和激励的定义入手，主要研究激励制度中的不同要素——包括物质激励（工资、奖金、津贴等）及精神激励（包括工作环境、工作自主性、成就感和尊重等）对企业人才去留的影响和作用，进一步论证在企业管理中如何建立合理和有效的激励制度，从而提高企业的竞争力和企业的工作效率。本文以马斯洛需求理论作为研究的基础理论，通过分析员工不同层次的需求，在深圳鑫强利焊接材料有限公司以问卷调查的方式采集里分析数据。通过对数据的全面分析，得出恰当的物质激励和精神激励对企业人才都有着不同程度的正面影响。并将研究结果反馈回公司的管理层，以帮助其建立良性的激励制度，以避免企业的人才流失。关键字：激励制度、中小企业、马斯洛需求理论、人才流失二、目录一、绪论1.1 研究背景与动机伴随着中国经济的发展和市场经济的日益成熟与完善，以及改革开放的不断发展和深入，中小企业在经济发展中地位和作用逐步提升。改革开放二十多年来，中小企业在中国的发展大致经过两次机遇，一次是，改革开放之初，因为市场经济政策的成功实施，大力发展非公有制经济，从而诞生了大批的中小企业。另一次是1997年之后，随着中国经济的“软着陆”，国内的经济又出现了市场疲软、启动乏力的现象。在此情况下，国家面临着两个重要的任务，一是国企改革、一是振兴中小企业。在这两个经济的大环境下，中国中小企业得到了蓬勃发展。2002年的统计资料显示，中国经过工商注册的中小企业已经超过800万家，工业总额、销售收入、实现利润、出口额分别占全国的60%、57%、40%、60%，企业总数占99%，中小企业提供了75%的城镇就业机会。于此同时，激烈的市场竞争和复杂多变的经济环境使得中小企业的生存和发展受到了前所未有的冲击和挑战。面对诸多的机遇和挑战，中小企业如何增强自身的竞争力成为众多中小企业急需解决的问题。人才作为企业竞争力的一个重要组成部分，自然成为关注的焦点之一。企业的人才战略包含了很多方面，但归结到根本，大致可以分为两个基本问题：一、如何招聘、引进或者发掘人才；二、如何确保人才不流失，也就是如何留住人才。在企业如何留住人才方面包含内部因素和外部因素。外部因素主要是指企业以外的影响人才去留的原因，包括社会的消费水平和企业的薪酬水平的关系；市场薪酬水平和企业薪酬支付水平的关系；社会的评价标准和企业所从事行业的关系等等。内部因素是指企业自身的决定因素对人才去留的影响，包括这些内部因素是本文研究的重点，也是本文研究的动机所在。本文希望研究企业内部的激励制度是如何影响人才的去留决策，以及各个激励因素是如何具体的影响人才的去留决策。1.2 研究目的针对上述研究背景及动机，本研究将以激励制度所包含的各个因素作为研究的自变量，首先探讨各因素对企业员工所起到的激励作用；其次，通过问卷调查的方式具体量化这些作用；最后，得出员工在这些因素的作用下是否会离开企业。因此，本研究的主要研究目的为以下几项：探讨激励制度各因素对人才所起到的激励作用是否能够留住人才。公司如何依靠先进的人才资源管理系统，以优厚的薪金条件和完整的激励体系网罗和吸引人才。通过公司的激励制度分析，利用马斯洛需求理论研究激励制度对中小型企业人才流失问题的影响。1.3 研究流程二、文献探讨2.1 马斯洛需求层次论2.1.1 马斯洛需求层次理论的定义马斯洛需求层次理论是美国三大心理学派之一“人本主义心理学”的代表人物马斯洛于1943年首次发表的“需求层次论”中提出，指的是：人类的行为是为了满足心中的需要，他在理论中将人类的需要分为五类，由低至高排列，当低的需要得到满足后，需要的欲望就会向较高的层次推进，也就是说，当某一层次的需要得到满足后，无论再怎样提高这层次的需要给某人，亦无法对他再发生任何激励作用，若要对他产生激励效应，便应了解他现在正处于哪一个需要层次，进而为他提供一个层次的需要，这时他才能得到满足，激励才能其作用。2.1.2马斯洛需求层次理论的五个层次马斯洛需求层次理论依次由低至高分为以下五种：一、生理需求生理需求（Physiological needs），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时，是不会排队领面包的。假设人为报酬而工作，以生理需求来激励下属。激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。二、安全需求安全需求（Safety need