天猫O2O传播方案.docxVIP

天猫O2O传播方案天猫O2O总体概况：参与品牌共计300多个，全国有3万商家门店参与互动；其中包含Uniqlo,GAP,IT,玩具反斗城，宝岛眼镜，银泰、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等知名品牌；包括门互动发放双十一优惠券；增设双11体验专区，给消费者提供试穿，扫码添加购物车，双11下单。消费者可通过高德地图可以进行导航到参与门店的信息。目前3万家门店分布在全国1133个县，遍布包括港澳台、新疆、西藏在内省份城市。二、天猫020各行业不同玩法：1、家装行业玩法介绍：家装行业商家入驻天猫，购买品牌专享优惠券，门店接受看样、配送、安装服务，实体店自由议价砍到底，刷POS机支付尾款打通支付环节，在成交价基础上享受优惠。本次双十一O2O，参与的知名商家有全友家居，曲美家具，立邦漆，芝华仕，多喜爱，tata木门，喜临门等仅40品牌，3600家门店参与双11，其中500家门店会推进优惠券发放，打通门店支付的执行模式。2、汽车行业玩法介绍：品牌厂商入驻天猫，网上看车，预付定金，线下接受服务、试驾、4S店自由议价砍到底、刷POS机支付尾款，额外再享受天猫与厂商提供的权益、优惠、成交金额累计入会员自身的历史消费金额；本次双十一有15家品牌，1400多家4S店加入。上海通用别克、上海通用雪佛兰、北京汽车、东风标致、东风雪铁龙、上汽乘用车、比亚迪、东南汽车、天津一汽、吉利汽车、江淮悦悦官方旗舰店、长安多功能、长安汽车厂家参与。此外，大众、斯柯达等品牌也有望加入。东风标致官方旗舰店玩法：今年双十一，东风标致官方旗舰店携线下100家4S店，在东风标致品牌10周年及旗舰店建店1周年之际盛情回馈用户，客户在线购车享底价之外更有最高2000元的现金减免和1500元新车礼包赠送。这100家店为旗舰店线下特约商，每一家特约商将有专门的团队人员来负责线上客户的咨询和购车服务。在线下70个城市，客户在线购车不仅仅享受到实实在在的价格优惠，同时还能够获得不一样的尊享服务体验。公司简介：2012年，东风标致开启电商新渠道，通过与天猫合作开设东风标致官方旗舰店。让广大消费者能够直接通过互联网平台购买和体验东风标致的产品与服务。旗舰店上线以后，即参与了2012年天猫双十一大促，斩获120多个订单，实现交易额破千万，是天猫店铺上线到销售额过千万速度最快的商家之一。吉利汽车官方旗舰店玩法：双十一期间，吉利将有合计约230家经销商参与O2O，覆盖于200个城市。吉利通过这次O2O方式的导入，将更加紧密的与线下渠道建立了联系，让销售者既可以在网络购车也可以在实体店便捷的享受网络活动，实现了线上线下渠道的无缝打通，也为今后进一步开拓整车电商奠定了一个很好的基础。公司简介：吉利是国内第一家开展整车电商的汽车旗舰店，未来，吉利汽车旗舰店将进一步打通各渠道之间的购买障碍，同时也将进一步优化互联网带来的差异化价值，让消费者方便并愿意通过O2O在旗舰店购车。3、百货行业：玩法介绍：线上购眼镜，线下享受验光配取货服务。 为了更好的满足顾客试配需求，宝岛眼镜逐步尝试电商通路与传统零售服务业相的结合。自2013年9月起，启动O2O项目，依托线上宝岛眼镜旗舰店与线下1200多家门店，提供线上购物、线下验光配取货服务。而天猫作为当前中国最大的B2C电商平台 、电商行业发展的领军者，同时也是宝岛眼镜七乐康大药房的电商核心平台。?? 在电子商务高速发展的今天，线上线下销售的界线越来越模糊，相互的融合更加深入。O2O的发展不仅能够拓展电子商务经营的领域，更能为线上的顾客带来更好的售后服务 。天猫医药馆隐形眼镜品类销售快速增长，占比越来越高，专业售后服务愈显重要。顾客对专业服务也有着非常高的期望。宝岛眼镜七乐康大药房O2O合作模式，将提供顾客七乐康大药房线上购买，至线下宝岛眼镜门店得到验光、咨询等售后服务，满足顾客需求。———————————————————————————————————————O2O商家案例：玩具“反”斗城玩法：今年双十一，玩具“反”斗城有15个城市包含40家门店参与消费者体验互动，计划发放价值50万元的优惠券，并有600个商品线上线下同价。未来，玩具“反”斗城将在会员体系，物流系统等多方面整合的基础上，尝试更多线上线下营销方式，为消费者提供多屏流转，量身定制的自由购物体验。公司介绍：玩具“反”斗城是全球领先的玩具及婴幼儿用品专门零售商，通过应有尽有的玩具品牌提供不同的购物体验。其商品在位于美国和波多黎各的877家玩具“反”斗城和宝宝“反”斗城的店铺有售，并在位于其他35个国家和地区的逾660家国际店铺和165家特许专卖店出售。玩具“反”斗城于2006年开始进入中国市场，2012年登陆天猫商城，如今已在25个城市开设了近50家店铺，包括上海、北京、天津、成都、广州、南京、杭州、深圳、重庆、贵阳