05-二手数据的利用0209.pptVIP

二手数据的利用 Utilization of Secondary Data 内容提要 二手数据的特点 二手数据的主要来源 评估二手资料的质量 收集二手数据的一般步骤 利用二手数据时应注意的问题 一、二手数据的特点 二手数据(secondary data)系指为其它目的而不是为当前进行的特定研究目的而收集的数据。 开展市场研究时，首先要尽量利用已有的二手数据，只有当二手数据不能满足研究需要时才考虑专门收集原始数据(primary data)。 二手数据优缺点 内部数据 内部数据(internal data)是企业内部现有的数据，主要包括： 客户档案； 咨询专线记录； 保修卡数据库； 生产、库存数据； 销售和售后服务记录； 以往进行的市场研究数据。 数据库营销 外部数据 外部数据(external data)是由企业外部的个人和机构提供的数据，又分为： 公共数据； 商业性数据。 公共数据 公共数据(public data)主要包括： 各种普查与抽样调查； 统计出版物； 行业期刊、会议论文集、通讯和名录； 企业的简介、中报、年报和广告等； 学术刊物； 新闻媒体提供的资讯服务； 官方统计资料、文件、档案、公报； 互联网上的咨讯服务。 网上数据库 中经数据 中国资讯行 –从中大图书馆进入 /text.hm 《北京青年报》　2000年3月14日　 星期二　[第19版]  上网者年龄偏小影响中国电子商务发展 网民上网不爱买货 （摘录） 　　 中国网络用户的飞速增长，为网络市场提供了巨大的增长空间。2000年将是互联网市场迅速发展的一年，同时也是各网络服务提供商竞争更为激烈的一年，如何在这一市场上成功定位，把握先机，正成为国内越来越多的网络公司关注的问题。 　　 北京华通现代市场信息有限咨询公司同《北京青年报》合作的网民追踪调查在北京、上海和广州三地继续进行。2000年2月1日至27日，共访问了4538人，其中，在过去3个月内上过网的被访者有1201人，占总人数的26．5％，而在过去一周内上过网的被访者有629人，占总上网人数的53％。部分调查结果如下： 网民关注网上新闻 看新闻位居首位（78％），下载软件和图片（66％），使用E－mail（63％），有哪些信誉好的足球投注网站引擎（54％），网上聊天（35％），网上游戏（25％），参加网上调查（21％），使用BBS（15％），使用免费个人主页空间和加入网络虚拟社区（分别为12％）等。（过去一周上网者）  网上信息各取所需 文化娱乐（66％），体育信息（49％），财经金融信息（47％），IT信息（37％），教育培训信息（27％），旅游交通信息（25％），医药保健信息（12％），求职招聘和房地产信息（分别为9％），婚介交友信息（8％）。（过去一周上网者）  电子商务热炒冷卖 91％的被访者听说过电子商务。被访者听说最多的是网上购物（52％），其次为网上拍卖（24％），网上炒股（17％）和网上教育（12％）等。在听说过电子商务的被访者中，分别有8％的人使用过网上购物和网上教育，6％的人使用过网上拍卖，5％的人使用过网上炒股。（过去3个月内上网者） 学生网民为数众多 网民的构成：从年龄方面看，25岁以下的网民占了61％，网民的平均年龄为25．4岁。 从性别方面看，男性网民占66％，女性网民占34％。 从受教育程度方面看，68％的网民具有大专以上的学历。 从网民的职业来看，学生网民占了35％，其余依次为公司职员和技术人员、机关事业单位干部、教师，以及企业管理人员、厂长和经理，分别占26％、12％、10％和8％。 调查设计：《北京青年报－IT周刊》、北京华通现代市场信息咨询公司 执行单位：北京华通现代市场信息咨询有限公司 报告撰写：何耀光、刘宁 调查地区：北京、上海和广州 调查对象：16－45岁且在过去3个月内使用过互联网的消费者 调查方式：计算机辅助电话访问（CATI） 样 本 量：1201个互联网使用者 抽样方式：以电话局号为抽样框，按城区人口比例分层，电脑随机抽取后4位号码 （PPS＋RDD） 商业性数据（Syndicated Data) 商业性数据(commercial data)是由市场研究与咨询公司为了赢利目的提供的数据，同类数据销售给多个客户。主要包括： 商店审计－AC Nielsen 电视收视率调查－CSM 消费者年度调查－央视、IMI等 消费者固定样本组调查－央视 （Diary Panels) 广告监测、广告评估－央视、慧聪 其它－生活方式分类数据(行为、兴趣、态度AIOs) 三、收