汽车电子商务教案汉中职业技术学院.docVIP

汉中职业技术学院 教 案 系 (部) 机电系 课 程 汽车电子商务 授课班级 授课教师 授课日期: 年第 学期 汉中职业技术学院授课计划 授课教师: 专业:汽车技术服务与营销 年级(班级): 编制日期: 课程名称 汽车电子商务 课程起止日期 总 学 时 64 学时 讲 授 52 学时 教研室意见 实验实习 12 学时 机 动 学时 系(部)意见 其它教师分担学时 学时 周 次 课 次 章 节 教 学 内 容 讲授 (学时) 实验 (学时) 教具 1 1 1 电子商务概述 2 1 2 1 汽车电子商务的类别、流程、特点及优越性 2 2 3 1 汽车电子商务的发展 2 2 4 1 实训+习题 2 3 5 2 网络与通信技术 2 3 6 2 Web应用技术 2 4 7 2 数据管理技术 2 4 8 2 实训+习题 2 5 9 3 汽车电子商务的企业环境 2 5 10 3 汽车电子商务的国际贸易环境、法律法规环境 2 6 11 4 汽车企业ERP概述 2 6 12 4 汽车企业ERP人力资源管理 2 7 13 4 汽车企业ERP的采购管理 2 7 14 4 汽车企业ERP的仓库管理 2 8 15 4 汽车企业ERP的财务、生产、质量管理 2 8 16 4 汽车企业ERP的生产管理 2 9 17 4 汽车企业ERP的质量管理 2 9 18 4 实训+习题 2 10 19 5 汽车电子商务与互联网 2 10 20 5 汽车生产企业的营销管理与电子商务 2 周 次 课 次 章 节 教 学 内 容 讲授 (学时) 实验 (学时) 教具 11 21 5 汽车网络营销和经销商电子商务 2 11 22 6 汽车售后服务概述和服务电子商务类网站概述 2 12 23 6 汽车服务类网站案例介绍 2 12 24 实训+习题 2 13 25 7 物流与汽车物流的概念 2 13 26 7 国内汽车物流的电子商务现状和对策 2 14 27 8 客户关系管理概述（CRM） 2 14 28 8 汽车企业的呼叫中心 2 15 29 8 客户数据挖掘 2 15 30 9 汽车供应链的信息化管理 2 16 31 复习 2 16 32 复习 2 汉中职业技术学院教案(首页) 课 题 第一章 电子商务概述 教 学 目 标 理解电子商务的定义，了解传统商务和电子商务的不同2.了解电子商务和汽车电子商务的关系 3.了解汽车电子商务的特点、优越性以及其发展 教 学 主 要 内 容 及 时 间 分 配 教学课时：8课时（6课时授课+2课时习题实训） 电子商务概述 电子商务的发展 传统商务与电子商务比较 电子商务的运作过程，实施汽车电子商务的意义 二、汽车电子商务的类别、流程和功能 1、汽车电子商务的分类电子商务的组成的概念、的、 能力激励：培训激励、工作内容激励 环境激励：政策环境激励、客观环境激励 第六节 沟通概述 沟通的概念 沟通的过程 沟通的类别 有效沟通的条件 第七节 组织沟通 第八节 有效沟通的障碍及克服 教 学 重 点 难 点 1、教学重点 领导的概念、管理与领导的区别、管理者与领导者的区别、管理方格论、菲德勒权变理论。激励的概念、激励的过程、激励理论中需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论及强化理论的主要内容。 2、教学难点 菲德勒权变理论的原理及应用、激励理论的运用、有效沟通的条件、沟通的种类。 教 学 方 法 讲授法、讨论法，启发法 教 学 资 源 《管理学》，黄海力，曹继霞，杨欣，经济科学出版社 《管理学基础》（第三版），单凤儒，高等教育出版社 作 业 课后习题、实训、案例分析（见续页）