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有效的项目管理 Effective Project Management 刘 伟 博士 Wein.liu@tsinghua.edu.cn;课程目标;课程主要内容; 1 . 项目管理概论;1.1项目的定义;项目管理的定义;项目干系人（Stakeholder）;项目管理发展;1.2项目管理知识领域;结束阶段;五个标准过程;开始;项目管理的实质;1.4项目前期主要工作;2. 项目的启动;为什么 ? 描述项目需求 该项目会解决项目客户或最终使用者什么问题？ 包括可能激励他人参与项目的信息 截止时间 ? 明确项目的完成时间 费用 ? 明确项目的费用需要;项目干系人的真实需要？;项目目标;3. 制定项目管理计划;项目管理计划;3.1 范围计划;项目范围说明书;项目范围说明书;工作分解结构(Work Breakdown Structure，简称WBS);生日宴会WBS;生日宴会;工作分解结构;分解的一般原则;工作责任分配表;责任分配表 ( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知);对每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做;3.2 项目进度计划的方法;里程碑计划;甘特图;分层次的进度计划;编制进度计划;活动工期估算;材料准备;创建最初的网络进度;正推法;正推法计算;正推法举例;逆推法;逆推法计算;逆推法举例;活动浮动时间;浮动时间计算举例;压缩项目工期方法;计算资源需求计划;;资源平衡后;3.3 项目成本计划;类比估算法—自上而下估算法 相似 必需的专门知识 参数模型法 精确的历史信息 量化了的参数 自下而上的估算 计算机工具-计算机模拟;项目现金流曲线;3.4 项目风险计划;清单 专家判断 对详细计划的分析 依赖关系、时间长度和资源可用性等 对购买计划的分析 对假设的分析 历史数据分析 头脑风暴法;风险分类;风险应对方法;4. 项目实施与控制;4.1 管理变更;变更的来源;示例:变更管理流程;4.2 项目绩效管理工具——挣值分析方法; 设计 1 4; 建造 60万元;;;累积实际成本（ACWP或AC）;报告期;遗憾的是——;挣值;建立挣值曲线;包装机项目每周累计完工比率（%）;报告期;“挣值分析”方法—4个基本概念;CV;SV;CPI;SPI;EAC;TCPI;用挣值法跟踪项目进度（1）;挣值分析方法应用注意事项;4.3项目中的沟通;如何???上司沟通;如何接受上司指示;如何向上司汇报;如何向上司表示不同意见;如何与经理之间沟通;如何向下属下达指令;如何听取下属汇报;如何与下属商讨问题;团队决策;5.项目竣工验收;项目竣工验收;项目总结评价 ;项目总结评价;经验教训;企业知识管理; 项目后评价;项目后评价与项目竣工验收 ;清晰的目标 (范围与需求) 具有凝聚力的团队 准确的原始成本估算 高素质的团队成员 贯穿项目的资金投入 高效率的计划和控制 启动时无过多不确定因素及障碍 快速的反应 项目经理始终在现场参与项目 建立了清晰的成功标准 明确的职责定义;项目范围或需求不清晰 项目范围或需求波动过大 项目实施者与客户缺乏沟通或存在误解导致无法定位、解决潜在的问题 项目资源缺乏完成项目必需的知识 项目经理与投资方在管理项目时缺乏相关经验 不可实现的期望值 对项目所依赖的外部因素无法控制 对干系人的责任、参与和期望无法控制 ;参考资料;谢谢！