软件项目管理课件：第5章 项目的成本管理.pptVIP

第五章 项目的成本管理 教师： 贾向阳 Email：jxy@whu.edu.cn 目 录 5.1 概 述 5.2 估算成本 5.3 制定预算 5.4 控制成本 5.5 案例分析 5.1 概 述 糟糕的项目成本管理案例 英国：国家健康服务 (NHS) IT 现代化项目最终花费550 亿美元，超出预算却260 亿美元。 美国：国税局IRS 项目遭遇了一系列失败，平均每年花费纳税人500亿美元一一大约相当于整个计算机行业总的净收益。 印度 : 37 个能源信息系统项目的最初成本估计从55254.39千万卢比(120 多亿美元)上升到70679.03 千万卢比(多达150 多亿美元)。 澳大利亚 :澳大利亚起重机集团有限公司在安装ERP 系统时存在的问题导致成本超支估计达到1150 万美元。 5.1 概 述 成本的类别 直接成本(direct costs)：与生产项目产品和服务直接相关的成本。例如，项目中全职工作的工人的工资和为项目专门购买的软硬件都是直接成本。 间接成本 (indirect costs) ：不与生产项目产品和服务直接相关的成本，但它间接地和完成的项目相关。例如，在一座大楼上，有为不同项目工作的1 000名职工，那电费、毛巾和纸都是间接成本。间接成本可以被分摊到项目当中，但是项目经理几乎无法控制它们。 软件项目的成本 硬件/支持软件成本：包括项目所需的所有硬件设备、系统软件、数据资源的购置、运输、储存、安装、测试的费用。对于进口设备，还要包括国外运费、保险费、进口关税和增值税等费用。 差旅及培训费：培训费用包括开发人员培训费和用户培训费。 软件开发成本：人工成本是最主要的软件开发成本。在软件开发项目中，付给软件工程师的人工费用占了开发成本的绝大部分。 项目管理费用：用于项目组织、管理、控制的费用支出。 5.1 概 述 项目成本管理 对成本进行估算、预算和控制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完工 成本管理过程 估算成本 制定预算 控制成本 目 录 5.1 概 述 5.2 估算成本 5.3 制定预算 5.4 控制成本 5.5 案例分析 5.2 估算成本 成本估算 是在某特定时点，根据已知信息所做出的成本预测。 在估算成本时，需要识别和分析可用于启动与完成项目的备选成本方案；需要权衡备选成本方案并考虑风险，如比较自制成本与外购成本、购买成本与租赁成本以及多种资源共享方案，以优化项目成本。 用某种货币单位（如美元、欧元、日元等）进行成本估算，但有时也可采用其他计量单位，如人时或人日，以消除通货膨胀的影响，便于成本比较。 估算成本的数据流向图 估算成本：输入、工具与技术和输出 技术：三点估算 通过考虑估算中的不确定性与风险，可以提高活动成本估算的准确性。 最可能成本（c M ） 最乐观成本（c O ） 最悲观成本（c P ） 输出：活动成本估算 是对完成项目工作可能需要的成本的量化估算。 成本估算可以是汇总的或详细分列的。 成本估算应该覆盖活动所使用的全部资源，包括（但不限于）直接人工、材料、设备、服务、设施、信息技术，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴或成本应急储备。 如果间接成本也包含在项目估算中，则可在活动层次或更高层次上计列间接成本。 输出：估算依据 成本估算所需的支持信息的数量和种类，因应用领域而异。不论其详细程度如何，支持性文件都应该清晰、完整地说明成本估算是如何得出的。 活动成本估算的支持信息可包括： 关于估算依据的文件（如估算是如何编制的）； 关于全部假设条件的文件； 关于各种已知制约因素的文件； 对估算区间的说明（例如，“10 000 美元±10%”，就说明了预期成本的所在区间）； 对最终估算的置信水平的说明。 软件成本估算方法 Delphi技术：四十年代末为预测未来事件而开发的，是较流行的专家评估技术，在没有历史数据的情况下，适用于评定过去与将来，新技术与特定程序之间的差别。但专家“专”的程度和对项目的理解程度是工作中的难点。 标准回归技术：采用最小均方普通线性回归的经典统计方法，很多现存的参数成本模型（COCOMOII，SLIM，Checkpoint等）都使用了各种形式的回归技术。 神经网络技术：是最常见的代替最小均方回归的软件评估建模技术，这些模型可用历史数据来“训练”，以便形成更好地能自动调整算法参数值的模型，减少实际结果和模型预算值之间的差异。 动态技术：是指软件项目的成本因子在系统开发的期间不断变化，它是一个连续仿真建模方法。该技术最早在1961年Jay Fooester研究发明，1994年Macdachy提出了系统仿真模型的公式，并用于软件工程估算。 软件成本估算方法 贝叶斯分析技术：是允许调查人员根据样本和专家判断的预先信息采用逻辑相容的方法产生推