微信营销解密读书心得.docVIP

沟通无限，价值无限 ——读《微信营销解密》心得 至21世纪以来，移动互联网的变迁越来越快，前三年，大家见面聊天就问对方有没有微博，由此微博营销火了一阵子，到了去年，以二维码为代表的O2O营销模式逐步颠覆传统电子商务营销模式，但现在，有人说，微信将让微博和O2O成为过去式，成为唯一渗透所有人的营销利器。这句话也许固然狂妄自大，但事实上也引起了众多观察家的注意，微信到底能否颠覆传统营销模式？答案显然是肯定的，但这里要添加一个补充条件，微信的出现并不意味着传统营销方式的消失，也不是微博、O2O的替代，而是社会化媒体的互补。前两天看到程小永和李国建两位微信营销研究专家的新著《微信营销解密：移动互时代的营销革命》一书，这本书就讲到了为何微信开辟了一个新的营销时代，同时挑战了其他社会化媒体营销方式。作者在书中提及到，微信因便捷的沟通方式为企业打开了移动互联网营销的大门，首先击败了腾讯QQ，继而革了短信的命，与此同时还对飞信造成了威胁。谈及微信，不能不谈到微信与微博两者的区别，微博更倾向于获取资讯和分享信息，而微信则更倾向私密沟通；在传播方式上，两者也不同，微博是裂变传播，呈几何级，而微信是发散式，呈数量级；微信更倾向维持忠诚客户，而微博则更倾向提高品牌知名度和发展潜在客户。因此，可以说，在现阶段，微信并不是取代微博，而是成为社会化媒体的互补，在现实中，你看到的也就这样，很多企业将微博粉丝吸引到微信公众账号上去，这些才是最具有价值的客户。重新回到这本书，作者着重分析了传统媒体的“营销之困”，营销成本太高，同时企业APP开发成本太高，而微信公众平台可以满足开发APP低成本的优点。接着作者介绍了各个行业典型的微信营销案例，并分析了微信营销与微博、短信、有哪些信誉好的足球投注网站、门户广告等其他营销方式的异同和整合。在本书的第8章和第10章，作者分别分析了企业微信公众账号的十大运营准则和微信营销的步骤与技巧。?我们的沟通方式再一次被改变，变得更加便捷。留意一下我们的周围，是不是随处都能发现用微信的人？微信是移动互联网发展的必然产物。在移动互联网时代，我们希望有一种沟通方式不受时间、空间的约束，我们希望能传递文字、图片、语音、视频等各种信息，我们还希望沟通更加便捷，成本更低，于是微信诞生了。有了微信，短信我们渐渐用得少了，因为即便只是发送文字消息，短信也不如微信方便，而要发送图片、音频、视频等多媒体信息，短信更是需要支付高额的通信费用。　　 我们的交友方式再一次被改变，变得更加私密。Facebook和Twitter等社交媒体改变了我们的交友方式，它们主打熟人社交，将我们的线下关系搬到线上，但这种关系是透明的，没有任何私密性可言。微信也是一种基于熟人关系的社交工具，但是它的私密性非常好，自己的好友只有自己能看到，你和好友之间的所有沟通都是一对一的，是绝对私密的。这种绝对私密的交友方式带来的变化是，我们能长期与通讯录中的所有人都维持一种强关系，这种强关系给了微信很大的想象空间。微信营销的真正价值就在于“信”，而微信营销的核心是如何让顾客产生对企业的依赖。　　说到“信”，既有信息的意思，更有信任的关系。微信海有一个做连锁餐饮的客户，这个客户本着诚信第一、服务至上的原则，通过微信与来就餐的消费者们建立了可靠的相互信任关系，原来每个月来3次的客人现在每个月会来5次。随着营销思路的开阔和营销方式的多样化，目标客户不断加入，生意越来越好。这就是微信的“信”！信息要让客户信赖，功能要让客户依赖，而新客户的获取一定是靠好友间的信任实现的。?　　 再说依赖。微信营销的核心是让粉丝充分依赖于企业，这也是微信对于整个广告行业和营销行业来说最具颠覆性的地方。微信的粉丝是最精准的，而且微信本身就是个私密的个人沟通工具，粉丝在和企业微信互动的时候就已经将自己的需求点告诉了企业，企业需要做的就是顺水推舟而已。那么如何让这些粉丝源源不断地给企业带来“财富”呢？那就要让他们产生依赖！　　 依赖的价值是什么？依赖会使粉丝牢牢地待在企业微信公众平台上，同时非常愿意向自己的好友推荐。举例来说，很多教育机构的微信公众平台上有翻译功能，这个功能虽小，却让这些教育机构的微信公众平台从人们想象中的“信息发射器”变成了实用工具，粉丝的依赖性自然也就不一样了！而且粉丝也非常乐意将其推荐给自己的好友，如果再配合上活动和互动，效果不好是不可能的。微信营销要做，但是怎么做，步骤是什么　　第一步：调整心态　　我们一直讲做微信营销必须有教主心态，这是说企业主进行微信营销应有的态度，而一旦企业开始决定做微信营销的时候，就要让整个企业都有这种心态。当然习惯了传统营销方式的企业很难一下改变整个观念，但是其中一点是可以做到的，那就是企业内部所有人要知道自己的微信公众平台能给企业带来什么，能给目标人群