2015年福州大学管理综合考试大纲以及14年笔记整理.docVIP

2015年福州大学管理综合考试大纲以及14年笔记整理 第一部分 2015 年硕士研究生入学考试专业课课程（考试）大纲 一、 考试科目名称: 管理学综合 二、 招生学院和专业： 管理学院 一、 考试说明 1、考核基本要求 2、考试形式 闭卷，笔试。考试时间为180 分钟。 精心设计的权责结构和协调的活动系统 组织有各种成员组成 与外部环境相联系 管理是在特定的组织内外环境下，通过协调和监督他人的活动，能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。 管理的定义包含三层含义： （1）过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或目标。这些职能划分为计划、组织、领导和控制；（2）协调他人的工作区分了管理岗位和非管理岗位。 （3）管理活动强调效率和效果。效率是指正确地做事，不浪费资源，以最小投入获取最大产出；效果是指做正确的事，通过完成任务而使组织达到目标。效率注重过程，效果注重结果。因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，还要尽可能有效率地完成工作。 二、管理的职能 计划是设立和明确组织目标，制定实现组织目标的途径和方案。计划是管理的起点，确定目标和途径是计划职能的两大任务。 组织是为了实现计划活动所规定的目标，实施计划活动所制定的行动方案，管理者必须进行的工作安排。 领导是指和别人一起或通过别人完成目标，包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择有效的沟通方式等。 控制是指监控，比较，纠正。比较包括衡量和评估工作绩效，并与预定的目标相比较。 三、管理的效率和效果 效果：是否实现预定的目标；涉及的是活动的结果，即做正确的事。 效率：输入与输出的比值，是否使资源成本最小化，涉及的是活动的方式，即正确地做事。 管理工作追求效率和效果 低效率、差效果是管理不善的典型表现；高效率、差效果常常有决策失误造成；“不惜一切代价”常常使好效果掩盖了低效率，造成巨大的资源浪费。 成功的组织中，高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效果的也是低效率的，或者虽然有效果但却是低效率的。 举例，让你打印一份文件。很快就打印好了，说明有效率。但是文件中有很多错别字，说明没有效果。又快又没有错别字，则是既有效率又有效果。 七、管理的科学性与艺术性 管理学研究管理过程的规律，由一整套的原则，方法，主张，基本概念组成，使我们能对具体的管理问题做具体的分析，从科学的定义来看，是科学性 管理具有很强的实践性。管理对象是人且问题环境多变，管理学所提供的手段，方法有限，实践中须有丰富的根据实际情况行事的技艺，懂不意味着能运用，若只靠书本，照搬硬套，注定失败，所以管理是一门艺术。 八、管理学科的特点 管理学是以存在于所有管理活动中的共性的普遍性的管理原理和管理方法为研究对象的基础理论学科。具有一般性、综合性、历史性、实践性的特点。 管理和领导的联系与区别 领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达到既定的组织目标的过程。 领导不同于管理，两者既有联系又有区别。 联系： 都是适应组织活动的客观需要而产生并发展的，都是为提高组织活动的有效性而存在的； 都属于组织活动； 两者的实施都需要行为主体拥有一定的能力； 两者都有主体、客体、目标、中介、环境等要素。 区别： 范围：管理的范围要大一些，领导的范围相对要小一些； 作用：管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等；领导是为组织活动指明方向、设置目标、开拓局面等； 从层次上说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段，集中起来就表现为独立的职能； 功能：管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。 管理对于组织的重要作用 管理对于组织具有重要作用，一方面表现在组织对管理的普遍需要，另一方面表现在管理在组织中发挥的重要职能。 无论组织规模的大小，无论在组织的那一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家，都需要管理工作。这种性质称为管理的普遍性。 管理在组织中发挥着重要的职能。在组织环境中，管理者都要计划、组织、领导和控制，通过这一系列工作保证组织目标的顺利实现。管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉，任何生产活动都必须具备劳动者、劳动手段、劳动对象等生产要素，但是，离开了管理，这些要素只能是一种潜在的生产力。在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于管理。管理对于每个组织都具有重要的作用和意义。 第二章 管理理论 一、管理理论 管理理论大力发展由两个事件推动：《国富论》的劳动分工，工业革命的机械代替人力。 西方管理思想史： 1.早期的管理思想 2.古典管理理论 （1911年前后） 3.行