企业文化39854894.doc

和谐企业文化是当今企业保持健康稳定发展的重要保障,也是现代企业最持久的核心竞争力之一,和谐企业文化的研究己越来越受到学术界的重视。然而随着社会的发展、竞争的加剧,员工作为企业最重要的资源,其工作压力问题日趋严重。如何从文化心理层次缓解员工的工作压力,如何创造一种能使员工处于最佳工作状态的企业文化,如何能使员工在一种和谐的组织氛围中健康、愉悦、高效地工作,己成为目前企业管理者所面临的迫切而艰巨的任务。 本文通过回顾和总结以往相关理论文献,在和谐企业文化和工作压力源、工作绩效、工作满意度以及身体症状这四个与工作压力有关的变量间建立概念模型并提出研究假设,以探讨和谐企业文化对工作压力源以及员工生理、心理和行为上的压力反应的影响关系。本研究经过两个实证研究阶段：第一阶段采用分层随机抽样调查法,收集江苏省多家企业的调查数据,运用SPSS13.0多元统计分析软件对和谐企业文化的15维度模型量表进行探索性因子分析,经过信度与效度检验,形成和谐企业文化变量的初始测量模型。第二阶段以镇江规模最大的外资企业——Z公司为研究对象,运用LISREL8.70结构方程模型分析软件首先对和谐企业文化、工作压力源以及工作绩效三个变量的多维度测量模型进行验证性因子分析,以确保量表数据的有效性和可靠性；然后对和谐企业文化与工作压力整体结构模型进行分析,检验模型拟合程度和研究假设并修正模型；最后对修正后模型中的各变量间的影响效应进行探讨,为企业基于和谐企业文化视角下的压力管理提供指导建议与对策。 通过两阶段的研究,本文主要得出以下结论：1)和谐企业文化内涵可分为“以人为本的企业价值观”、“科学健康的企业发展观”、“团结友爱的员工协作观”、“公平民主的员工参与观”、“诚信环保的社会责任观”、“兼收共享的多方融合观”六个维度,其中前四个维度反映的是企业内部和谐,后两个维度反映的是企业外部和谐。2)和谐企业文化对工作压力源有显著的负向影响,其效应值为-0.3,和谐企业文化能通过减少压力源而从根本上起到缓解工作压力的目的。3)和谐企业文化对工作绩效有显著的正向影响,其直接效应值为0.35,间接效应值为0.14,和谐企业文化在很大程度上有助于提高员工的工作绩效水平,同时企业在构建和谐企业文化的过程中,通过减少工作压力源,增加员工满意感,也间接促进了工作绩效的提升。4)和谐企业文化对工作满意度有显著的正向影响,其直接效应值为0.47,间接效应值为0.02,和谐企业文化能使员工在工作中保持一种正面积极的态度,达到心理层面的满足。5)和谐企业文化对员工生理层面的压力反应(即身体症状)有显著的负向影响,其直接效应值为-0.09,间接效应值为-0.29,和谐企业文化有助于缓解因工作压力源而导致的不良身体症状,从而在保障员工健康方面发挥积极作用。? 关键词】：和谐企业文化 工作压力源 工作绩效 工作满意度 身体症状 结构方程模型 目录】：(注:以下目录后面的数字为论文页码) ABSTRACT7-11 第一章 绪论11-19 1.1 研究背景11-13 1.1.1 现实背景11-12 1.1.2 理论背景12-13 1.2 研究意义13-14 1.2.1 现实意义13 1.2.2 理论意义13-14 1.3 研究内容与框架14-16 1.4 研究方法与工具16-17 1.4.1 文献研究16-17 1.4.2 问卷调查17 1.4.3 统计分析17 1.5 研究的创新点17-19 第二章 文献综述19-35 2.1 和谐企业文化相关理论与研究19-27 2.1.1 和谐思想与和谐管理19-22 2.1.2 和谐企业文化的内涵22-26 2.1.3 和谐企业文化的构建26-27 2.2 工作压力相关理论与研究27-35 2.2.1 工作压力的内涵27-29 2.2.2 工作压力的理论模型29-31 2.2.3 工作压力的结构模型31-35 第三章 研究设计与研究方法35-49 3.1 理论依据与研究假设35-44 3.1.1 和谐企业文化与压力源的关系35-39 3.1.2 和谐企业文化与压力结果的关系39-43 3.1.3 压力源与压力结果的关系43-44 3.1.4 全模型的构建44 3.2 研究方法44-49 3.2.1 结构方程模型的构成45-46 3.2.2 结构方程模型的优点46-47 3.2.3 结构方程模型的步骤47-49 第四章 和谐企业文化量表的编制49-61 4.1 问卷的设计与收集49-51 4.2 样本特征51-52 4.3 信度分析52-55 4.4 效度分析55-58 4.4.1 内容效度与建构效度55 4.4.2 探索性因子分析55-58 4.5 因子命名58-61 第五章 和谐企业文化与工作压力的关系模型61-86 5.1 研究变量的衡量61-65 5.1