吉林大学远程教育г013年管理学原理练习题A答案2.doc

管理学原理练习题A答案 一、单项选择题： 1 C 2 C 3 C 4 B 5 B 6 B 7 A 8 C 9B 10B 11 C 12 C 13 D 14 C 15 A 16 B 17 C 18 C 19 B 20 C 二、多项选择题： 1.BDE 2.ABCD 3.ABE 4.ACE 5.ACD 6.ABCD 7.BCE 8.ACDE 9.BCE 10.ABDE 三、名词： 1.激励：是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 2.组织层级：从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成的层次。 3.职权：是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。 4.目标管理：就是将企业的总目标分解为各个部门和职工的分目标，上级管理人员根据分目标对下属进行管理。 5.企业文化：企业成员广泛接受的价值观念以及有这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。 6.战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 7.团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。 8.短期决策：是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。 9.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则 10.头脑风暴法：通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言 四、简答： 1.授权与分权的关系是什么？ 答案要点：授权不同于分权，分权是授权的一个基本方面。授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。 2.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？ 答案要点：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。 3.创新职能的基本内容有哪些？ 答案要点：创新职能的基本内容有：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新。 4.组织设计的任务是什么？ 答案要点：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中直线职权、职能职权、参谋职权的活动范围并编制职务说明书。 五、论述： 1.试述决策与计划的有何关系？ 答案要点：（1）法约尔认为，计划是管理的一个基本部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首位”，是“评价有关信息资料、预估未来的可能发展，拟定行动方案的建议说明”的过程，决策是这个过程中的一项活动，是在“两个或两个以上的可选择方案中做一个选择”。 （2）而以西蒙为代表的决策理论学派则强调，管理就是决策，决策是包括情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动等一系列活动的过程；决策是管理的核心，贯穿于整个管理活动。 （3）我们认为，决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的两个概念。这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及生产方式的选择。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需求的活动。在从事这项活动之前，组织必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，他详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。但计划于决策又是相互联系的，这是因为： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织必威体育官网网址。 在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择是关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。无法落实的决策，或者说决策选择的某些任务无法安排，必然导致决策一定程度的调整。 2.请阐述领导的内涵？领导在管理中的作用具体表现在那些方面？ 答案要点：所谓领导，就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这一定义包括三个要素：(1）领导者必须有部下或追随者；(2)领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；(3)领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。在这种领导的含义基础上，我们认为领导的作用，是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的