楼宇智能化设备运行与控制教学课件配套课件范国伟第7章智能楼宇综合管理系统.pdfVIP

第7章 智能楼宇综合管理系统 第7章 智能楼宇综合管理系统 • 物业管理是顺应房地产综合开发的发展 而派生出的产物，随着中国的城市经济 体制改革，中国的物业管理从20世纪40 年代后期的房屋管理到80年代兴起的市 场经营型的物业管理，“物业管理”在中 国已是一个得到政府和社会认可的新兴 行业和一项富有创意的管理实践。 7.1 智能楼宇物业管理的概念 • 简单说来，物业管理是房地产开发经综合验收售 出后，对房屋及设施、生活环境所进行的动态管 理与有偿服务。从准确意义上来讲，物业管理是 指由专门的物业管理经营机构和人员受物业所有 者的委托，根据国家有关法律，依照合同和契 约，运用现代管理科学和先进的维修养护技术， 以经济手段对已竣工、验收、投入使用的各类房 屋建筑和附属配套设施、场地，以及物业区域周 围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道 路养护等实施统一的专业化管理和维修养护。 7.2 物业管理系统的功能与组成 • 7.2.1 系统的一般功能 • 小区物业计算机管理系统的硬件部分由计算机网 络及其他辅助设备组成，软件部分是集成小区居 民、物业管理人员、物业服务人员三者之间关系 的纽带，对物业管理中的房地产、住户、服务、 公共设施、工程档案、各项费用及维修信息资料 进行数据采集、加工、传递、存储、计算等操 作，反映出物业管理的各种运行状态。物业软件 应以网络技术为基础，面向用户，实现信息高度 共享，方便物业管理公司和住户的信息沟通。 7.2.2 管理子系统 • 1．房产管理 • 房产档案的主要功能是储存、输出所有需 要长期管理的小区房屋的各种详细信息； 产权档案的主要功能是储存、输出每套房 屋的产权信息，进行产权分配的操作；业 主档案主要功能是储存、输出每套房屋住 户的详细信息，进行住户的入住和迁出操 作，登记户主的照片。 2 ．财务管理子系统 • 实现小区财务的电子化，并与指定银行协 作，实现小区住户费用的直接划转。物业 管理的很大一部分是物业收费。在物业管 理计算机化的基础上，应该做到物业收费 的规范化。小区内同一收费，主要包括水、 电、煤气三表收费，房租、停车、保安、 卫生等收费（其中三表收费数据自动从下 位机采集），此外还包括各种日常的服务 收费，如有线电视、Internet网络服务、洗 衣、清洁等。 3．收费管理子系统（物业管理/租 金/服务等收费） • 每月自动计算出相应付费额,从各户小区银 行的户头上自动扣除相应费用，同时向用 户发出形式收费通知。业主可以通过IC卡 交费。各类收费经计算机汇总，由小区工 作人员统一转入内外各个收费单位。如用 户欠费，则通知工作人员注意，进行人工 或自动处理。 4 ．图形图像管理子系统 • 图形图像管理子系统主要功能是储存 物业小区的建筑规划图、建筑平面图、 住户的单元平面图、基础平面图、单 元效果图、房间效果图。 5．办公自动化子系统 • 办公自动化子系统是在小区网络的基础上一个开放的平 台，实现充分的数据共享、内部通信和无纸办公。办公自 动化主要包括以下几个方面。 • 文档管理—将物业公司发布的文件分类整理，以电子文档 形式保存，以方便公司人员的检索和查询。 • 收发文管理—管理文件的收发和登记。 • 各类报表的收集整理——收集整理各类报表，提供给公司 领导及上级有关部门。 • 接待管理—对公司的来宾来客进行登记，记录各类投诉并 转给管理事务部门处理，为管理者提供事务处理全过程监 控和事后查询。 6．查询子系统 • 查询系统采用分级密码查询的方式，不同 的密码可以查询的范围不同，查询的输出 采用网络、触摸屏等多种方式。通过使用 综合查询模块，小区物业管理者可以很方 便地对经过分类、综合或汇总的信息进行 查询、分析、预测，大幅度减少了操作环 节与工作量，为领导