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赛宝软件评测中心 Part3 软件测试管理 Ch13软件测试的组织和管理 1 测试管理基础 测试基础 测试信息流 测试生命周期 1.1 测试基础 测试的必备条件 测试粒度 软件测试工作分布 软件测试角色 软件测试基础－测试的必备条件 受控的测试环境 完善的测试过程 周密的测试计划 合适的测试者 软件测试基础－高逼真度系统 软件测试基础－低逼真度系统 软件测试基础－测试粒度 软件测试基础－测试工作分布 软件测试角色－测试需求分析 输入： 软件需求规格说明； 软件设计说明（概要设计说明和详细设计说明）等； 输出： 系统测试方案（测试需求：包括测试的定位，测试范围，测试环境，主要测试方法） 软件测试角色－测试过程设计 输入： 同上＋系统测试方案； 输出： 测试计划（测试的基准，步骤，进度，资源） 注：本文以下提及的文档不区分软件部分的还是整机系统的。 软件测试角色－测试开发 输入： 测试计划； 系统测试方案； 软件测试工具； 输出： 测试规程（测试实现环境及配置，测试用例集） 软件测试角色－测试执行 输入： 测试计划； 测试规程； 输出： 测试记录； 问题报告； 软件测试角色－测试评价 输入： 开发文档； 测试文档； 测试记录； 输出： 测试报告（测试结果的统计信息；测试结果的分析/评判。） 软件测试角色－测试配置管理 输入： 测试配置管理项（测试文档/测试脚本/测试程序/测试数据/结果文件）。 输出： 测试配置管理项的版本控制和变更控制。 软件测试角色－测试维护 输入： 测试配置管理项 输出： 测试配置管理项的变更控制 软件测试角色－测试的基本步骤 制定测试计划 确定测试方案（测试设计） 设计测试用例（测试开发） 实施测试（测试执行） 总结测试结果 1.2 测试信息流 1.3 测试生命周期 传统测试过程 迭代模型的测试生命周期 RAD模型的测试生命周期 测试生命周期的V模型 测试生命周期－传统测试过程 迭代式是目前常用的开发模型 测试生命周期－迭代式开发模型 ＲＡＤ开发模型 测试生命周期－RAD模型 测试生命周期－RAD模型 测试生命周期－测试计划 测试生命周期－测试设计 测试生命周期－测试开发 测试生命周期－测试执行 测试生命周期－测试评估 测试生命周期－缺陷跟踪 测试与开发各阶段关系 测试与开发各阶段关系 测试生命周期－V模型 2 测试资源管理 2.1管理测试小组 管理测试小组－人员 测试专家 领域专家 工具专家 管理测试小组－人员素质 技术能力 沟通能力 很强的记忆力 自信心 耐心 怀疑精神 洞察力 有条理、注意细节 管理测试小组－角色与分工 管理测试小组－规模 项目的测试工作量 整个项目工作量的40%～60%。 测试人员与开发人员的比例 微软 1:1 管理测试小组－测试组织结构 按测试小组的地位划分 从属于开发小组 和开发并列但从属于项目 独立于项目 按测试小组内部分工方式划分 基于技能的组织模型 基于项目的组织模型 测试小组结构－基于技能的组织模型 测试小组结构－基于项目的组织模型 测试组织结构1－从属于开发小组 测试组织结构2－从属于项目 测试组织结构3－独立测试 独立测试的意义 客观性 专业性 权威性 互补性 资源有保证 易管理 2.2管理测试实验室 管理测试实验室－区域规划 大小 布局 照明 环境控制 电源系统 静电 消防安全与预防 管理测试实验室－硬件 服务器 客户工作站 网络硬件 外围设备 特殊的测试设备 管理测试实验室－软件 操作系统 测试工具软件 数据库系统 通讯软件 其他应用软件 管理测试实验室－测试环境 测试必须在受控环境下进行 软、硬件设备纳入资产管理 管理测试实验室－办公设施 小隔间、办公桌和其他办公设备 办公网络 电子邮件系统 会议室 管理测试实验室－人的因素 测试管理员: 全局指导整个测试工作，参与测试计划的开发、管理其他测试人员、监控测试过程，并将情况向上一级的管理部门汇报。 测试工程师: 协助测试管理员开发测试计划。负责实际的执行测试，修改测试脚本。 技术支持人员: 帮助解决测试小组在测试过程中遇到一些技术问题。 记录员：从事日常文书工作。 管理测试实验室－人员培训 对测试工程师进行有关测试工具的培训 对用户进行有关正在开发的系统的培训 对项目管理部门进行有关项目跟踪工具的培训 管理测试实验室－数据资源 遗留数据 组织特定的测试数据 计算机生成的测试数据 管理测试实验室－质量体系 国家实验室认可(ISO/IEC导则25、 ISO/IEC17025) ISO9000质量体系认证 ST-CMM模