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L/O/G/O 关于共情的一二三四五六七 《爱情爱情》官方剧情版(《北京爱情故事》插曲).flv 从《北京爱情故事》看“共情” 前两天看完了《北爱》，那一切静止的结局，留下了太多的悬念。他们的故事告诉了我们很多。关于友情，关于爱情，关于梦想，关于青春，关于成长，关于人生。 剧中我们看到了程峰的成长，石小猛的现实，吴狄的真诚；看到了林夏的直率，沈冰的转变，杨紫曦对物质生活的无限追求。 而我们心理上往往能接受的是程峰痴心不改的把沈冰追到手，吴狄对屡屡伤害他的杨紫曦一如既往的关心爱护，林夏死心塌地的爱着程峰而最终选择成全他和沈冰的这些情节。但对石小猛用爱情和权利金钱做交易，杨紫曦为了享受物质放弃爱情的行为却很难接受甚至痛恨不已。这是为什么？ 我们作为心理辅导员，有没有人在看这部剧的时候，看到这些让人痛恨的情节时，站在石小猛、站在杨紫曦的角度去思考他们的所作所为呢？假如你身边也有这样的可憎可恨之人，而又有心理上的困扰，来向你求助，你会怎么做？你又应该怎么帮助他们呢？ 指从来访者的角度，而不是从辅导者自己的参考坐标出发，去设身处地地体会、感受、理解对方，并把这种理解传达给对方的能力 官方上的“共情” 共情 共情 心理咨询师咨询的基本常识——共情 是人们敏感地觉察并感受他人的情绪情感和内心世界的一种自我体验和识别能力 “共情”在咨询中的重要性 一 二 三 重要性 重要性 重要性 重要性 四 咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料。 求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。 促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。 对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。 缺乏共情容易使咨询出现的障碍： 50% 24% 10% 16% 50% 24% 16% 10% 求助者感到失望：认为咨询师对自己不理解、不关心，因而会感到失望，减少甚至停止自我表达。 影响求助者自我探索：自我探索是求助者成长、进步的必要步骤，但如果缺乏共情，咨询师往往对求助者的自我探索不加注意，影响求助者的自我了解。 影响咨询师对求助者的反应：由于缺乏共情，咨询师就不能真正了解求助者的问题与需要，因而做出的反应也常常缺乏针对性。 求助者觉得受到伤害：由于咨询师没有进入求助者的参照框架，而过多她立足于自己，因而他就很难真正理解求助者的问题，有时会表现出不耐烦、反感甚至批评，这会使求助者觉得受到伤害。 正确理解和使用共情应注意的几点： 1. 咨询师应走出自己的参照框架（角度）而进入求助者的参照框架（角度） 2．咨询师必要时要验证自己是否做到共情 3．表达共情要因人而异 4．表达共情要善于使用躯体语言 5．表达共情要善于把握角色 6．表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景 7．不必有相似的经历感受，而是能设身处地地理解 8．表达共情应把握时机，共情应适度 1 3 8 表达共情需要理解和掌握的几点： 2 4 5 7 6 咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。 共情的基础不是有与求助者相似的经历和感受，而是要设身处地地理解求助者及其问题。 表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。 表达共情应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处。 表达共情要善于实现咨询师一求助者之间的角色转换。 表达共情还应善于使用躯体语言，注重姿势、目光、 声音、语调等表达。 表达共情应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。 咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正。 我眼中的“共情” A 换位思考 C 尊重 B 倾听 换位思考，然后去开导别人 从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方。 全身心地聆听对方的表达。不仅指听取其口语表达的内容，还包括观察非语言的行为，如动作、表情、声音语音语调（音量的大小、语音的高低、音速的快慢、是否口吃等）。不仅如此还需要有适当的反应，表示听了并且听懂了。 (1) 尊重对方的个性及能力而不是凭自己的感情用事(2) 接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定(3) 善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度(4) 以尊重并且恭敬的态度表达自己与对方不同的观点(5) 不做价值判断，尊重对方的选择。 心理辅导员的我会这么做： ONE TWO THREE 借助求助者的言谈举止，深入对方的精神世界，去体验他的思维、情感等内容； 借助自身知识和经验，把握来访者的体验、经历和其人格之间的联系，以更好体悟、理解问题的实质 运用咨询技巧，把自己的体悟、理解传达给对方，以传达理解、取得反馈、达成共识，使来访者感到获得“知音”或“知