二零零三年有线电视本地收费电视节目服务意见调查--报告摘要.docVIP

調查報告摘要 調查目的 1. 是項調查的主要目的在於搜集有線電視訂戶對有線電視節目質素的意見及接受程度，以及評估目前用以監管有線電視服務的發牌條件及業務守則是否符合訂戶的期望。 2. 根據上述目的，是項調查搜集了受訪者以下四方面的資料，包括 (一) 收看有線電視的習慣、(二) 對有線電視播放的本地收費電視節目及廣告內容的意見、(三) 對有線電視的客戶服務的滿意程度及 (四) 對有線電視在技術方面的表現及鎖碼裝置的意見。 樣本設計及數據收集方法 3. 調查樣本是從有線電視訂戶名單中以隨機抽樣方法選出。然後再從每一被選中的訂戶中，以隨機抽樣的方法，揀選一位曾經於訪問前三個月內，在家中連續收看任何有線電視頻道三十分鐘或以上的十二歲或以上成員進行訪問。訪問是以上門面談方式進行，合共成功訪問 1 515 位人士。 調查結果的可靠性 4. 從樣本數目所得之調查結果的精確度，一般均在可接受水平。現舉下列例子加以說明 ( 變數 樣本估值 離中係數 95% 置信水平 認爲有線電視現時的節目類型足夠的受訪者比例 78.0% 1.6% (75.5%, 80.5%) 認爲有線電視節目的整體質素良好的受訪者比例 51.5% 3.0% (48.5%, 54.5%) 訪問時段及回應率 5. 訪問工作在二零零三年六月二十三日至七月二十日期間進行，回應率達 77.3%。 調查結果 6. 主要調查結果摘要如下。 A. 收看有線電視的習慣 7. 調查結果顯示受訪者在周末收看電視的時間較平日爲多。同樣，他們在周末收看有線電視的時間亦較平日爲多。受訪者於平日收看電視及有線電視的平均時間分別爲每天 3.7 小時及 1.8 小時，而於周末收看電視及有線電視的平均時間則分別爲每天 4.0 小時及 2.1 小時。 8. 他們最經常收看的有線電視頻道是新聞二台 (26.0%)，其次是電影一台(14.4%)、 (11.3%)、 (8.8%)、 (8.3%)、 ESPN (5.0%)、A 台 (4.9%)、 (4.6%) 及 STAR Sports (4.4%)。 9. 他們收看有線電視主要因為「有多種不同類型節目可選擇」(41.4%) 及「24 小時播放」(40.4%)；其他原因是「有自己喜歡的節目類型」(37.8%)、(29.8%)、(25.1%)、(24.6%)、(24.5%)、(19.1%)、(8.5%) 及「有較多現場直播本地節目」(4.3%)。 10. 在所有受訪者中，86.4% 爲主動收看有線電視的觀衆 (即他們通常收看的有線電視頻道多數是由自己選擇)，而 5.7% 則爲被動觀衆 (即他們通常收看的有線電視頻道多數是由家人選擇)，其餘 7.9% 爲半主動半被動的觀衆。 在該些被動觀衆中，有特別大比例 (48.6%) 聲稱他們看有線電視是因為「陪家人收看」。 11. 31.5% 的有線電視訂戶有十五歲或以下的成員，當中 57.3% 表示家中成年人 (即十八歲或以上的成員) 會陪同十五歲或以下的成員收看有線電視。家中成年人在周末陪同十五歲或以下的成員收看有線電視的時段較平日稍長。 在平日，家中成年人陪同十五歲或以下的成員收看有線電視的時段主要介乎下午三時至晚上十時，特別是晚上七時至九時這兩個小時。 在周末，家中成年人陪同十五歲或以下的成員收看有線電視的時段主要介乎下午二時至晚上十時。 B. 對有線電視節目的意見 12. 有關有線電視播放的電視節目及節目宣傳片，受訪者的意見撮要如下( 78.0% 認爲現時的節目類型足夠，4.0% 則持相反意見。 51.5% 認爲整體的節目質素良好，3.1% 則持相反意見。 7.8% 在訪問前三個月內曾經看過令人反感的節目內容。 有關的頻道主要爲電影頻道（電影一台 31.6%、電影三台 11.9%，以及電影二台 11.6%）、娛樂台（24.1%）、AXN（3.9%）、有線 A 台（3.8%）及新聞頻道（新聞二台 3.2% 及新聞一台 1.7%）。 令人反感的節目內容包括性愛（37.4%）、不雅內容（36.1%）、暴力（32.3%）、裸露鏡頭（30.6%）、恐怖鏡頭（25.0%）、粗言穢語（20.4%）及黑社會術語（15.2%）。 58.5% 的受訪者認爲現時有線電視播放的節目所採用的尺度適當， 3.7% 卻認爲不適當。 有關的頻道主要爲電影頻道（電影一台 41.9%、電影三台 15.2%，以及電影二台 12.4%）、娛樂台（12.6%）及新聞頻道（新聞二台 4.7% 及新聞一台 3.6%）。 有關的節目內容包括性愛（50.3%）、不雅內容（43.7%）、裸露鏡頭（37.8%）、黑社會術語（31.1%）、暴力（27.3%）、粗言穢語（22.2%）及恐怖鏡頭（17.4%）。 約 60% 的受訪者認爲有線電視在電視上宣傳節目時，在以下三