数字化校园2.0的建设模式和应用模式--郭清顺[1].pptVIP

SAAS层的建设模式 用户可以通过PAAS层实现服务的整合和通讯。 用户可以通过以下方式开发服务： 自行开发 委托第三方公司开发 委托学校基础服务平台管理机构开发 提供多种模板样式，支持个人或单位用户以键盘输入和鼠标拖拽等方式，简单快捷地创建个性化门户。 支持用户以多种方式订阅和聚合消息。 支持用户自主地创建工作流，灵活地开展协同工作。 数字化校园2.0的运维 建立基于ITIL（信息技术基础架构库）的服务管理体系，以流程为向导、以客户为中心，通过整合IT服务与学校业务，提高学校的IT服务和服务支持的能力和水平，有效地使用技术，让既有的信息化资源发挥更大的效能。 根据ISO/IEC 27000系列标准，建立数字化校园的信息安全管理体系（ ISMS）。 ISMS的目标是将信息安全问题纳入到组织的管理体系框架内，从制度上保证组织更好的符合信息安全的相关法律法规，将组织的信息安全风险降低到可接受的水平，将技术和管理手段有机地结合在一起，从根本上解决信息安全问题，保证业务的连续性。 保障数字化校园达到我国信息安全等级保护管理办法的相关要求。 数字化校园2.0的安全管理 认证数据库 NETID信息 … 收费数据库 收费相关信息 用户信息 … 运维数据库 软硬件运维数据 用户行为数据 … 活动，调查报告 用户反馈 工单，问题清单 知识库 … 内部数据库 外部数据库 HelpDesk 服务门户 面向全校用户、管理人员、客服人员的服务平台，涵盖数字化校园提供的所有服务。 HelpDesk面向用户的服务，将会进一步集成到“个人服务中心”。 CRM 客户关系管理系统 结合内部数据和外部数据进行统计分析，提供类型丰富的报表，辅助领导决策。 内部数据包括：用户数据、服务数据、运维数据、校务系统数据等。 外部数据包括：活动及反馈信息，用户满意度信息，投诉信息，各类调查报告反馈等。 BI 任务： 明确各部分数据维护的责任者，确保数据准确度。 建立数据交换架构，消除数据孤岛，确保核心数据一致准确。 任务： 理清服务业务。 制定总体规划，包括当前建设目标和远景计划。 任务： 规划设计。 任务： 远景规划设计。 服务整体架构图 统一数据库 NetID 数据 服务数据 数字化管理 数字化科研 自助服务 （web、虚拟前台） 数字化环境 数字化学习 呼叫中心 服务厅服务 现场服务 数字化生活 用户管理 信息发布 服务跟踪 收费数据 运维数据 CRM 核心服务平台 数字化校园服务平台 四、小 结 第二代数字化校园： 体现以人为本，基于云计算体系结构，实现信息聚合、服务整合、协同工作与个性化应用的虚拟校园。 * * * * * * 图重新作。 * 郭清顺 中山大学网络与信息技术中心 2010年5月20日 提 纲 一、引言 二、应用模式 三、建设模式 四、小结 一、引 言 发展中的数字化校园 数字化校园2.0的层次结构 数字化校园ICT架构图 第二代数字化校园内涵 * 部门、局部应用 起步阶段 原始自由主义时代 个人应用 信息化的各个发展阶段 成长阶段 诸侯割据与春秋战国时代 全局应用与个人应用有机结合 成熟阶段 人本主义时代 全局应用 长成阶段 整体主义时代 1、发展中的数字化校园 发展中的数字化校园 * * EC1.0架构图 EC2.0架构图 2、数字化校园2.0的层次结构 3、数字化校园ICT架构图 NAAS IAAS PAAS SAAS 认证服务 协同服务 访问控制服务 消息通信服务 目录服务 服务注册与路由 事件管理 其他各种服务 科研 教学 办公 人事 财务 网站 后勤 信息 服务 个性化应用 CPU池 内存池 存储池 互连池 4、第二代数字化校园内涵 成熟阶段 Web2.0 云计算体系结构 以人为本 高性价比 高可用性 高可伸缩性 集体智慧 聚合信息 整合服务 协同工作 二、应用模式 信息聚合模式 服务整合模式 协同工作与个性化应用模式 信息聚合模式 信息聚合模式 聚 合 订 制 提 取 审 核 发 布 案例：面向社会的信息与服务平台框架图 主题框（ 12个一级栏目） ①中大历史文化 ②今日中大-通知 中大LOGO、英文网 六大板块 ②今日中大-新闻 ③服务社会 ④国际化（合作交流） ⑤在线学习 ⑥专题网站 附属医院、独立学院 版 权 第一层 第0层 总的5层模型 主 题 主 题 分 类 第二层 分 类 板 块 第三层 板 块 聚合（内容） 第四层 内 容 来 源 主题框 学校概况 …… 文字中大 图片中大 数字中大 例子：面向社会的信息与服务平台 文字 中大 图片中大 数字 中大 中大 简介 3:8080/pub/s