090119集客培训课件.pptVIP

集客原则 必须符合松下电工的品牌定位 杜绝使用损害松下电工品牌形象的集客方式 欺骗 承诺不兑现 集客原则 以顾客需求和兴趣为设计导向 集客原则 集客方式不断创新 保持领先于竞争对手 集客的方法 请问您知道哪些集客的方法 户外及建材城内看板 操作要点 刊登在建材城的正门口和建材城内醒目位置 店面靠里或偏角落的，要另外在店面所处位置附近的入口处刊登户外广告 户外广告以品牌形象宣传为主，在符合松下VI体系要求的前提下与周围颜色反差大，够醒目 经常巡视户外广告的照明情况，发现问题及时处理 店面指引标识 招牌 招牌颜色统一为蓝底白字 根据招牌尺寸大小由企画部帮助专卖店设计 招牌视野好，无遮挡 店面指引标识 横幅 整洁，绷直，避免起皱 横幅不能遮挡招牌位置，可略低于招牌悬挂 横幅的字体不宜过小，内容不宜过多，顾客很难看清 店面指引标识 可移动灯箱 店面指引标识 店内拉旗 店面指引标识 建材店通道挂旗 店面指引标识 店面指引标识 店面指引标识 派发宣传彩页 派单的对象 有购买需求的顾客、购买上游产品的顾客、刚进入建材城的顾客 联合宣传 联合宣传的定义 与本行业非竞争对手合作 与其他行业的公司或单位合作 相利用彼此的顾客宣传或促销 联合宣传（案例） 联合宣传 联合宣传 联合宣传对象-2 占据优秀位置的店面，如建材城入口、楼层入口、主通道口或专卖店所在位置的前端店面 拥有大量目标顾客的公司，如施工单位、设计单位 拥有大量顾客的公司，如商场、百货、超市 非常知名的企业，如麦当劳、KFC 联合宣传 联合宣传的方法 互相放置宣传彩页宣传自己的促销 互相放置展架甚至海报作为固定宣传合作对象 买合作单位的产品送松下的现金优惠券或折扣券 低毛利提供赠品给予合作单位，做为合作单位促销中的赠品提供方，但要控制好用途 选择产品有吸引力的公司，将其产品做为松下促销的赠品，前提是在对方的顾客中宣传松下 买双方的产品互相送现金优惠券或折扣券 给予合作方一定的费用，在合作方放置宣传品 联合宣传 监控合作方的宣传品是否发放，宣传广告是否刊登 提供赠品时，要督促对方提供赠品登记表，记载顾客姓名、联系方式和购买状况 提供赠品的情况只适用于拥有大量顾客或大量目标顾客的公司 施工单位合作 合作方式 为施工单位提供较低毛利产品，达成长期合作的目的 设计合适的方式，使专卖店与施工单位达到双赢 施工单位合作 注意计算产品毛利，使产品毛利大于施工单位的费用 支付费用在施工单位宣传时，注意监控宣传品是否得到刊登，不定期进行查看 平时多与施工单位公关，达成长期友好合作的关系 广场路演 广场路演的内容 产品功能展示 促销活动配合 派发DM单张 现场展架、横幅、看板等宣传品展示 制造吸引眼球的活动（拍卖、表演现场问答、赠送小礼品） 广场路演 与建材城搞好公关关系，取得较低场地价格 注意路演中的商品安全和现场秩序维护 注意在路演举办前应取得城管许可 小区推广 小区推广的方式 与广场路演类同，将场地搬到目标顾客集中的小区内进行 与物业公司合作，向目标客户投递宣传品 小区推广 注意取得物业管理公司许可 应注意宣传品应具有回执性，即顾客持该宣传品到门店购买商品能获得更多的优惠或礼品 邮件、短信群发 日常销售时获取顾客邮件地址、手机号码 在赠品促销时用赠品登记表获取顾客信息 顾客要求送货上门时，可以获得顾客的手机号码 通过朋友或其他关系获取目标顾客邮件地址和手机号码 团购 团购的定义 团体采购，集合个人力量，通过一致行动，一次性成交量大获得较低折扣的方式 团购的发起方式 个人自发发起 团购中介及团购专业组织者（网站）发起 供应商主动发起 团购 团购的途径 到团购网络如北京团购网/上发起团购 设计团购折扣与合作方案通过设计单位实施 到新开发的楼盘寻找物业合作团购 与银行信用卡、商场VIP会员合作发起团购 团购 设定团购的最低人数，达到最低人数方可给出团购优惠 设定最后报名日期和最高团购数额 限定面对最终消费者团购，团购券上注明购买方不能做二次销售 口碑传播 得到好口碑的方法 提供优质的商品 专业且充分为顾客着想的商品介绍及购买提议 让顾客感觉到省钱的提议 公道的价格 优质的服务 团购 松下与您共创美好生活！ 1、最常见：户外广告，派单、店面指引标认识。2、这几年比较流行的团购。3、小区推广、广场路演、施工单位合作。（有一定的人脉关系）4、异业联合宣传。这种的操作上要慎重选择相搭配的行业产品 户外广告刊登在建材城正门入口处的拱门上，几乎所有路过此地的顾客都能见到，非常醒目，广告效果很好，红圈处还具有指示店面位置的作用 格兰仕 与 防晒霜 和欧泊莱 的关系——就是异业联合宣传 小区推广的注意事项 小区路演应注