电子商务概论_第八章_网络营销.pptVIP

第八章 网 络 营 销 电子商务教研室 衣东丰 8.1 网络营销概述 8.2 网上市场调研 8.3 网络营销策略 8．1 网络营销概述 8．1．1 网络营销的基本概念 随着Internet作为信息沟通渠道的商业使用，Internet商用潜力被挖掘出来，显现出巨大威力和发展前景。市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销的过程。 8．1 网络营销概述 一、网络营销的概念 网络营销是电子商务的主体，是电子商务的核心，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括从信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。 8．1 网络营销概述 为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。 8．1 网络营销概述 二、网络营销的内涵 1．网络营销不是网上销售 2．网络营销不仅限于网上 3．网络营销建立在传统营销理论基础上 4．网络营销不等于电子商务 8．1 网络营销概述 8．1．2 网络营销与传统营销区别（优势与特点） 一、网络营销的优势 1.与传统营销的关系 2.从产品(Product)和消费者(Consumer)上看 3.从价格(Price)和成本(Cost)上看 4.从促销(Promotion)和方便(Convenience)上看 5.从渠道(Place)和沟通(Communication)上看 8．1 网络营销概述 二、网络营销的特点 1.无限的运作时空 2.公平自由的竞争环境 3.便捷有效的沟通渠道 4.营销目标定位准确 5.经营成本降低 6.缩短供应链，提高经营效率 8.营销形式丰富多彩 8.高技术条件支撑的营销手段 8. 2 网上市场调研 8. 2. 1 网上市场调研概述 一、网上市场调研的优势 1. 网络信息的及时性和共享性 2. 网络调研的便捷和低成本耗费 3. 网络调研的结果客观性 8. 2 网上市场调研 二、网上市场调研的内容 1.市场需求研究 2.消费者购买行为的研究 3.营销因素的研究 4.宏观环境研究 5.竞争对手研究 8. 2 网上市场调研 8. 2. 2 网络营销调研的程序 网络营销调研应遵循一定的程序。一般而言，应经过下述五个主要步骤： (1)选择合适的有哪些信誉好的足球投注网站引擎 (2)确定调研对象 (3)查询调研对象的相关信息 (4)确定适用的信息服务 (5)信息的加工、整理、分析和运用 8. 3 网络营销策略 8. 3. 1 网络营销的产品策略 一、网络营销产品特征及组合策略 （一）网络营销产品及特征 （二）网络营销产品策略的变化 产品＝实物＋服务 就是说，企业售出的不光是一些物质型的产品，而是一种综合服务的理念。 （三）网络营销产品组合策略 8. 3 网络营销策略 8. 3 . 2 网上市场的定价策略 一、按满足用户需求定价 这种满足需求定价的过程可表示为： 客户需求+ 产品功能+ 生产与商业成本+ 市场可以接受的性能价格比。 8. 3 网络营销策略 二、新产品的定价策略 1.撇脂定价 2.渗透定价 3.满意定价 三、折扣价格策略 四、免费策略 8. 3 网络营销策略 8. 3. 3 网络营销的渠道策略 一、传统营销渠道与网络营销渠道的区别 1.功能分析 2.结构分析 3.费用分析 8. 3 网络营销策略 二、网络直接销售 网络直销是指生产企业通过网络直接分销渠道直接销售产品。 目前常见的做法有两种： 一种是企业在