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参考书： 《什么样的人能干？什么样的人不能干？》 [日]安田佳生 李伟 译 东方出版社 2004年9月 “楚汉相争”这个著名的历史故事说的是力量比较弱小的刘邦经过艰苦的征战，最终打败了力量强大的项羽，建立起西汉王朝。 胜利后的刘邦，在总结经验教训时曾说过一段发人深思的话：运筹帷幄、决胜千里，我不如张良；筹集粮草、保证运输畅通，我不如萧何；挥师百万，战必胜、攻必取，我不如韩信。这三人都是人才，我能够得到他们，起用他们，所以赢得胜利。而项羽虽有一个名叫范增的优秀人才，却不重用他，所以被我打败。 盖洛普观点： 选人比培养人更重要 微软观点： 微软员工的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。 微软的素质观： 迅速掌握新知识的能力 仅需片刻思考即能提出尖锐问题的能力 可以在不同领域的知识中找到它们之间的联系 非常强的集中注意力的能力 对自己过去的工作仍然记忆犹新 注重实际的思想观念，善于表达，勇于面对挑战，快速反应 日本松下公司SMILE模式： S，specialty—专业能力 M，management ability—管理能力 I，international—国际性 L，language—语言能力 E，endeavor—竭尽全力 中国企业选人的标准： 人才？ 奴才？ 内部来源的优点与缺点 外部来源的优点和缺点 职业倾向测评题（一部分） 1、墙上的画挂不正，我看着不舒服，总想设法把它扶正。 2、洗衣机、电视机出了故障，我喜欢自己摆弄、修理。 3、我做事情总是力求精益求精。 4、我对服装的评价是看它的设计，而不是看是否流行。 5、我能控制经济收支。 6、我书写整齐清楚，很少写错。 7、我不喜欢读长篇大作，喜欢议论文、小品或散文。 8、闲暇时间我爱做智力测验、智力游戏一类题目。 职业倾向测评题（二部分） 1、我不喜欢那些零散、琐碎的事情。 2、以我的性格来说，我喜欢与年龄较小而不是年龄较大的人在一起。 3、我心目中的另一半应具有与众不同的见解和活跃的思想。 4、对于别人求助我的事情，总尽力帮助解决。 5、我做事情考虑较多的是速度和数量，而不是在精雕细琢上下功夫。 6、我喜欢新鲜这个概念，例如新环境、新同学等。 7、我不喜欢寂寞，喜欢和大家在一起。 8、我喜欢改变某些生活习惯，以使自己有一些充裕的时间。 测 评 分 析 一部分小于二部分得分：是一个肯钻研，很严谨、理性的人。适合职业：律师、医生、工程师、编辑、会计师等； 一部分大二部分得分：善于与人交往，思想较活跃。适合职业：服务员、艺人、采购员、推销员、记者等； 一部分约等于二部分得分：适合职业：美容师、美发师、护士、教师、秘书等。 EQ测试 技能测试 字迹测试 想象力、创造力、应变能力等测试 专业知识测验 招聘面谈 面谈：是一种在特定的场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面（当然现在出现了计算机和网络的“面谈”方式）地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者素质、特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方法。 1、面谈的种类 根据面谈的结构：结构性面谈和非结构性面谈； 根据面谈的内容：压力面谈 根据面谈的目的：情景化面谈、岗位追溯面谈、行为描述面谈 根据面谈进行的方式：一对一面谈、小组面谈、顺序面谈、全体一次面谈、计算机化的以及个人化的面谈 2、面谈的设计 面谈方案的设计：面谈者应该根据申请表上的内在次序，设计面谈的过程、提纲和问题。 面谈问题的设计：要有利于缓和气氛、调动情绪，使被面谈者尽可能地充分表现自己；在提问时不要故意地进行问题回答引导或解释。 面谈环境的设计：面谈环境应该有助于消除招聘者和应聘者之间因地们不同而存在的隔阂。在安排座位时，应该淡化双方的地位差异。 结构性面谈的设计 结构性面谈是最能够有效地预测未来工作绩效的面谈。其具体的设计和进行步骤是： 第一步，阅读岗位说明书； 第二步，评价岗位责任信息。根据完成任务的重要性对每一个责任进行排队，并对完成每一个责任所需要的时间进行排队，通过这样的工作识别出哪些是该岗位的主要责任。 第三步，设计面谈问题。面谈问题必须在岗位责任的清单的基础上提出，而且应该保证针对那些主要的责任来提出问题。 第四步，开发标杆(Benchmarking)答案。 第五步，指定面谈小组。 在面谈中常问到的问题 请介绍一下你自己。 请描述一下您现在从事的工作？ 您是怎样度过一天平凡的工作的？ 您认为现在或从前的工作中的基本成绩是什么？ 您目前的工作哪些方面做得最好？ 您的主管领导在哪些方面称赞过您？ 您是怎样看待所申请的这份工作的？ 您认为自己的哪一方面最使你有资格做这项工作？ 如果您被雇佣，在哪些方面能立即发挥作用？ 您受的教育和培训对这项工作在哪些方面有帮助？ 在面谈中常问到的问题 您为什么选