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人力资源规划 助理人力资源管理师辅导讲座 ——人力资源规划 主讲人：徐建 QQ我们今天的内容： 课程建议 认真听课 熟读教材2－4遍 学会笔记和笔注 认真完成考试指南上的作业 本课程设置 人力资源规划 企业招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳动关系管理 本章重点 一、工作岗位分析与设计 二、人力资源管理制度规划 三、人力资源费用预算的审核与支出控制 问题的提出 当企业在需要某类人员而在人才市场获取不到，怎么办？ 当企业已经付出某方面的培训费用，但由于许多老员工的离开又必须再次付出这方面的培训费用，怎么办？ 当企业为了避免人才短缺而大量储备人才，最终造成人才浪费的人工成本的上升，怎么办？ 当企业培养的员工“跳槽”成为竞争对手的骨干力量时，怎么办？ 学习的目标 掌握人力资源规划的概念及内涵，掌握工作说明书的内容及起草和修改工作说明书的步骤及工作岗位分析的程序。 掌握工作岗位设计的基本方法 掌握企业定员的基本概念和定员标准编定格式和要求。 掌握人力资源管理制度规划的基本步骤及制定程序。 掌握人力资源费用预算的审核。 第一节 工作岗位分析与设计 人力资源规划是根据企业内外环境和条件的变化，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的内容 战略规划 组织规划 人员规划 费用规划 工作岗位分析 工作岗位分析是对各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。岗位分析的最终结果是制作岗位说明书和岗位规范。其为企业员工的考核、晋升等提供了基本依据。 人力资源管理的基础是岗位分析。 工作岗位分析的内容 1.界定岗位的工作范围和内容。 2.根据岗位特点，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 3.制定工作说明书、岗位规范等人事文件. 工作岗位分析的作用 1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工鉴定了基础。 2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4.工作岗位分析是制定有效人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础。 6.工作岗位分析能使员工结合自身条件制定职业生涯规划。 工作岗位分析信息的主要来源 岗位规范 岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物 或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一 规定。 其主要内容：一、岗位劳动规则。二、定员 定额标准。三、岗位培训规范。四、岗位员工 规范。 工作说明书 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。（岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书） 工作说明书的内容： 基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。 工作岗位分析的程序 一、准备阶段 准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位 调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 工作岗位分析的方法很多，且各有利弊，在实际运用中，应该根据岗位的不同特点，有针对性地选择一种或几种方法．例如，对生产流水线上的操作岗位进行岗位分析，宜采用面谈法：对管理人员进行岗位分祈，宜采用观察法；对超市收银员进行岗位分析，宜采用问卷调查法；对技术部经理进行岗位分析，宜采用工作实践法；对监控性或职守性岗位进行岗位分析，宜采用工作日志法；对短期内可以掌握的工作，宜采用典型事件法进行岗位分析。 请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。 ①对生产流水线上的操作岗位进行工作分析，宜采用观察法。 ②对管理人员进行工作分析，应该以面谈法为主。 ③对超市收银员进行工作分析，宜采用典型事件法。 ④对技术部经理进行工作分析，宜采用问卷调查法。 ⑤对短期内可以掌握的工作进行工作分析，宜采用工作实践法。 二、调查阶段 在调查中，灵活运用访谈法、问卷、观察、小 组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的 各种数据资料，对各项调查事项的重要程度、发 生频率详细记录。 三、总结分析阶段 本阶段是岗位 分析的最后环节。它首先要对岗 位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采 用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结 起草和修改工作说明书的具体步骤 一、需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草工作说明书