会议管理（讲师版）.pptVIP

会议管理培训 会议管理培训 第一部分:概论 会 议 意 义 会议管理培训 第二部分:高效会议及组织 高效会议的“一个中心”，“两个基本点” 控制进度 彼得·德鲁克决议法 决策方式 会议管理培训 第三部分:会议准备 会议准备工作核对单 会场布置 会议管理培训 第四部分:会中沟通 会议管理培训 第四部分:会议成员职责 与会者责任 与会者十大守则 会议记录建议 重要的会议应录音下来，但不要为录音而录音，日后不用的录音等于浪费时间。 会议主持人最好不要兼任会议记录者的工作。要让与会者轮流担任会议记录者，这样会使所有人都得到锻炼。 会议记录的笔记最好打印出来。 会议记录的责任还包括； 要及时请发言人解释清楚令人困惑的地方。 适时做总结，协助进行讨论。 讨论过程中所达成的各种共识（要不厌其烦地向与会者确认每个结论都无误）。 有哪 些证据支持此方案的通过及反对意见如何。 分派工作的详细情形及完成日期。 会议记录尽可能维持在一页纸以内。 会议记录应有组织地整理如下： 标题、会议目标、主席名字、缺席及出席人名单应列在会议记录起头处。 使用列点或简短的一段文字，列出会议的重点。 工作分派情形及完成日期记录无误。 尽量当天或者最迟第二天将会议记录发送给与会者。 会议管理培训 第五部分:召开通报会 会议管理培训 第六部分:召开问题解决会 讨 论 指 导 建立讨论的基础，回顾信息 推动讨论 要求交流赞同或不赞同的意见 总结要点 概括得出的结论；获得集体共识 从讨论中得出来的具体行动计划 推 动 讨 论 两组拥有对立观点（如优点和缺点）的人 准备清晰陈述问题的发言 每名与会者明确会议目标 通过角色扮演来引出不同的观点 分成小组，使每个小组代表一种不同的观点 分成小组，要求阐述他们各自的立场/建议/解决方案 总 结 讨 论 概述讨论的要点 确定赞成/反对的方面 总结多数人的意见 表述少数人的观点 要求/陈述未来的行动 对讨论较好的小组给予表扬 结束会议 讨论中的不良行为 攻击他人及其观点； 夸夸其谈以吸引大家的注意； 占用所有发言时间； 起哄或胡闹； 发表不相干的评论； 以讥讽的口吻发言； 突然脱离讨论的正题； 坐在一旁冷眼旁观。 会议管理培训 第六部分:召开决策会 集 体 决 策 优 势 发挥群体智慧 过程中收获 决策质量高 集体解决问题的能力提高 共 识 象征着信念和情感上的一致 留出足够的时间，让所有人陈述他们的观点 保证对所有观点的理解 鼓励对立的观点 澄清观点的理由和依据 出现异议时，澄清问题，收集信息 不要为了避免冲突就放弃不同的观点 形成所有人都能支持的决定 创造一种收获感而非失落感 提 问 技 巧 超过30人的会议： 填空式问题 多项选择式问题 自问自答式问题 不到30人的会议： 点名回答 延时点名回答 成员互答 提问者回答 产生对策 方案的长期和短期效果是什么？ 实施该方案需要多少人？ 如果需要志愿者的话，需要多少人，多少时间？ 需要多少协作？它有多大的难度？ 赞助单位愿意承担责任吗？ 实施该方案花多长时间？ 能够影响到多大的市场或多少人？ 需要谁的支持？ 成本利益率是多少？ 确 定对策 发现适合所有问题的对策 辨别不同的对策之优劣 从不同的立场选取对策 确定对策 会 议 评 估 每个人都 参与了吗？ 讨论一直保持在正轨上进行吗？ 我们是严格按照时间安排执行的吗？ 会议是否充分挖掘了与会者的潜能？ 会议领导者是否成为有效的讨论协调员？ 不同意见是否得到顺利处理？ 我们做出决定的价值如何？ 会议完成了预期的目标了吗？ 会务管理者的集体配合如何,工作效果怎样？ 会议是否充满了乐趣？ 总体感觉 做文字资料 做PPT 使用投影 使用教鞭 发言的艺术 研究发言重点 视 觉 资 料 使用PPT 提示 只使用关键词、关键句、关键图表 使发言内容通俗易懂 文字内容不超过6行 每行不超过10个字 使用幻灯片的上3行 在发言前检查投影仪的焦距 检查每一张幻灯片在屏幕上的位置 眼睛注视着观众，不要盯着屏幕