数据统计分析技术及其应用及运用-邵全新.ppt

步骤： （1）选中需要的数据区域，如下： （2）执行插入/图表 ，或者点击图标向导按钮 （3）在4步骤之1-图表类型中，选择 “柱形图”，子图表类型选“簇状柱 形图” （4）4步骤之2-图表原数据，默认 （5）4步骤之3-图表选项中，选“标题”选项卡，设置 图表名称，可在“图例”中选择图例放置位置 （6）4步骤之4-图表位置，选择其中一项，点击完成 图表美化： （1）上述操作完成后，出现右图 （2）依次双击文字或数值，在弹出 的对话框中设置字体、字号、对 齐方式等 （3）依次双击不同颜色的柱形图，在弹出的数据系列格式对话框中，选择“图案”选项卡下的“填充效果”，设置颜色（单色/双色） （4）双击背景区、网格线，改变背景颜色，网格线样式，终表如图 2、饼状图 仅排列在工作表的一列或一行中的数据可以绘制到饼图中。 例： 注意：通过拖拉数值可以显示出引导线。步骤略 3、两轴线-柱图 典型的组合图表，折线和条形分别绘制在两个坐标轴上 例： 注意：选择“两轴线-柱图”是在“自定义类型”选项卡 中。步骤略 UCL=43.4 CL=40.6 LCL=37.10 R管制图 UCL=11.59 CL=5.40 LCL=0 P管制图如下: UCL=0.41 UCL=0.23 UCL=0.05 QC七大手法使用 查检表——收集、整理资料； 柏拉图——确定主导因素； 散布图——展示变量之间的线性关系； 因果图——寻找引发结果的原因； 分层法——从不同角度层面发现问题； 直方图——展示过程的分布情况； 控制图——识别波动的来源； 七大手法口決 鱼骨追原因 查检集数据 柏拉抓重点 直方显分布 散布看相关 管制找异常 层別作解析 5.分析和确认问题的方法 1.五个为什么法； 2.因果分析法； 3.柏拉图分析； 4.解决问题的方法 头脑风暴法； 成本收益法； 优先坐标法：是帮助团队决定采用哪中解决方案的一种简单快捷的工具。 二、解决问题的杀手锏 ——QC九大步骤 《QC九大步骤简介》 STEP 1:发掘问题STEP6:选择对策 STEP2:选定题目STEP7:草拟行动 STEP3:追查原因STEP8:成果比较 STEP4:分析资料STEP9:标准化 STEP5:提出办法 STEP 1发掘问题 发掘问题之方向: 1.问题小易发挥. 2.不花钱即可由小组 自行解决. 3.有预期之成果(成就感). 4.可达到演练和实用之目的. 脑力激荡 共同问题 取得共识 工作环境 异常现象 不放弃 不遗漏 问题不论大小 全员参与 脑力激荡法原则 1.不要随意打断或者批评别人的讲话,如 要发言,等人家说完再说. 2.欢迎自由奔放的意见. 3.意见越多越好. 4.在他人的意见中寻找灵感. : STEP 2选定题目 选题原则:意见一致 不花钱 短期内可以做到不要别人支持 选题方向:团队合作 提高生产力 提高质量 降低成本 工 具:选题评估 STEP 3追查原因 针对问题,经由脑力激荡,从4M1E找出 可能发生的原因. 工具:鱼骨图(特性要因图) STEP 4分析资料 用QC七大工具找出产生问题的重点,加以分析分类、排列及编辑,以使小组成员作明确的抉择. 工具:查检表 管制图 直方图 特性要因图 柏拉图 散布图 层别法 STEP 5 提出办法 针对问题重点提出解决办法,同时订出 解决方案的标准,以确定小组是否有能 力解决. 工具:鱼骨图(特性要因图) STEP 6选择对策 1.采用全员认为最能发挥的方式. 2.朝防止再发之方向选择. 3.对策无副作用. 选择对策要根据现状分析,检讨如何 改善并将预期的成果显现出来. STEP 7草拟行动 3W WHAT WHO WHEN 1.把每一样工作细节列下来. 2.每位组员参与讨取