家政服务员相关培训讲座演示稿.pptVIP

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2018-05-12 发布于天津
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家政服务员相关培训讲座演示稿.ppt

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家政服务员培训讲座;;一、家政服务的内涵和特点;1，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。;;二、家政服务的起源与发展 ; 2、家政服务的现状 ;3、家政服务的发展 ;;;1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识;2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业。 ;3、自尊自爱，和谐热情;4、勤奋踏实、认真负责 ;5、尊重用记的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活，不对雇主家说长道短。 ;6、不得泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。 ;7、不得擅自引领他人进入雇主家中。 ;8、尊老爱幼 ;9、守时守信;10、勤奋好学、精益求精 ;转变一下角色 ;1.转变一个角色：关键是要摆正心态;2.确立两种理念：为社会服务理念，为雇主服务理念 ;文化、法律知识水平;家政应该具备的四种能力 ;处理好五个关系 ;;七、家政服务的相关法律常识;感谢各位批评与指正