第九章受众分析.pptVIP

第九章 广播电视媒介受众分析 第一节 广播电视媒介的受众的地位发展 第二节 广播电视受众的特点及心理 第三节、广播电视受众调查 2、复杂性（文化圈层性——受众复杂） 由于广泛性而导致的复杂性，出现“众口难调”的情况，针对这一情况，各国各级广播电视都开始进行不同程度的节目定位和“窄播化”，尽管如此，广播电视受众的复杂性将是长期存在的，如何满足大多数人的信息需求，仍将是广播电视需要长期面对的问题 3、自主性 对传播内容的接收和选择是自主的 对传播内容的感知、理解和判断是自主的 4、隐匿性 收听收看是私人行为，处于分散状态——受众调查的迫切性和必要性 第三节 广播电视受众调查 一、受众调查的重要性 受众调查是媒体商业化竞争不断加剧的结果，也是电台电视台改进业务，进行节目策划和生产的关键，在广播电视产业环节中，受众调查是这一产业链中的基础环节，也是广播电视产业链不可缺少的环节 1、受众调查可以为广播电视节目的策划和改进提供依据 2、受众调查也可以通过对受众收视听某个节目的情况调查，来检查节目的传播效果 3、受众调查还可以为广告主火广告代理商选择广告媒介、广告投放时段和广告价格提供依据 央视-索福瑞媒介研究有限公司(简称CSM)是央视市场研究股份有限公司(CTR)与世界领先的市场研究集团——TNS合作成立的中外合作公司，于1997年12月4日在北京注册成立。公司致力于专业的电视收视市场研究，为中国传媒行业提供可信的、不间断的电视观众调查服务。 央视市场研究是国内最大的市场研究公司，拥有中国最大的媒介调查网络，在中国 已有10多年的电视观众收视调查经验，对本地市场的了解和熟悉无人能够比拟。 TNS是世界上排名第三的市场研究集团，拥有最优秀电视收视率分析软件，在欧洲同样拥有几十年的电视观众调查经验，她的加入为合作伙伴带来雄厚的先进技术力量。 （2）收视率调查出现的动因 第一，“市场化”“产业化”口号的提出与实施 第二，多频道竞争已经成为电视媒体必须面对的现实，电视媒体必须学会尊重观众及他们的收视习惯才能够在市场化的频道与节目的竞争中占据优势 第三，对观众注意力的争夺成为媒体争夺的焦点 （3）收视调查的内容 A有多少观众 B是那些观众 C观众在什么时间看电视 D都看了什么频道什么节目 E看了多长时间…… 2、满意度调查 满意度调查：定义与特点 受众满意度调查，是测量广播电视受众对频道或节目质量的满意程度，这一指标是电视节目的“品质导向”，满意度调查的开展很大程度上市与收听/收视的不足相联系的 特色鲜明 制作质量 主持人素质 时效性 等等 （三）、对当前广播电视受众调查的思考 1、要强化分众调查 2、弱化唯收听/收视率之上的观念，强化受众满意度调查 3、要更加注重前馈式调查 2004年4月底，上海东方卫视与南京师范大学新闻与传播学院合作，在长江三角地区就江苏和浙江两省共选取10座城市进行了相关的收视调查。其中，在浙江部分主要选取了杭州、宁波、绍兴、嘉兴以及湖州等五个城市，共收回有效问卷692份，分别为杭州348份（杭州针对当地大学生有100份问卷）、宁波190份、绍兴50份、嘉兴51份、以及湖州53份。 此次受众调查按特殊职业人群以及各年龄段的分布特征，对每个城市包括当地电视台、报社、学校（主要是中学，杭州还包括大学）、医院、写字搂、政府机关、海关、公安局、派出所等主要行业进行了深入而灵活的抽样调查；在入户调查方面，每个城市每个小区抽取三个街道，然后在各个街道选取三个居委会，进行入户访问。 将5个城市的受众，从年龄段入手，通过进一步分析其学历、职业、性别、文化背景以及不同收视段受众的收视习惯等的差异，来看浙江媒介受众尤其是电视受众的特色， （一）老年人，不止看《夕阳红》 　娱乐、明星，“孙子孙女看，我也跟着看！”浙江5城市的调查中，很多老年受众反复絮叨：东南卫视的两个节目《银河之星大擂台》和《开心100》，东方卫视的《东方夜谭》和《娱乐星天地》，以及湖南卫视的《快乐大本营》等娱乐节目不光年轻人欢迎，自己也是非常喜爱。 　本地频道电视剧场凭着独有的亲和力独霸老年受众的眼球；相比较而言，全国其它地区各频道的电视剧场，老年人则一般较少关注，这是和其它年龄段受众特点上的不同之处。另外老年人比较喜欢重伦理、家庭观念强的电视剧 （二）东方卫视、浙江教科频道，获青少年青睐 　　青少年受众中，浙江5个城市中中学生分别占5%，另外杭州的大学生则占本地调查比例的30%。随着受教育程度以及年龄的提高，他们的媒介接触面将更为宽泛，社会责任感逐渐增强。男性开始将视角投向各种国内外新闻，开始关注生存和人生；但女性对于娱乐明星的热衷不会随着文化程度的提高而有任何减少。 　　反映在媒体特点上，他们对明星娱乐、科普类节目以及影视、动画、网络等普遍有着浓厚的兴趣；喜