顾问市场调研的讲义ppt76-.pptVIP

定量研究 定量研究的定义： ◆ 基于对大量被访者进行访问的基础上； ◆ 问题的设计用于提供数字，以支持某种观点和想法； ◆ 对每一个被访者用同样的顺序，同样的语句，询问同样的问题； ◆ 定量研究是在已知精确度的基础上，用来回答如：多少，频率，何时，什么等问题； 应用： ◆ 用于衡量：市场的大小； ◆ 产品使用和产品追踪； ◆ 特定的行为； ◆ 产品的概念； 定量研究 定量研究的方法： ◆ 电话访问 ◆ 个人访问 （入户调查，定点访问，街上拦截访问） ◆ 自填问卷 ◆ 邮寄问卷 ◆ 触摸屏 ◆ 传真调研 ◆ 互联网调研（E-MAIL调研） 定量研究的顺序 确定研究目标 确定所需信息 设计问卷 制表 结果分析 定量研究方法的选择 个人访问 电话访问 邮寄调查 案例分析 自填问卷 所问的问题类型 预计的访问时间 被访者的类型 样本结构类型 研究的时间要求 需要何种结果 财政预算 调查目的 定量研究考虑的问题 样 本 结 构 样 本 大 小 访 问 类 型 专 门 技 术 问卷设计 研究目标 时间 费用 定性研究 定性研究与定量研究的区别： ◆ 定量研究衡量大多数人的观点和行为； ◆ 定性研究确定观点的范围、原因和深度； 比较维度 定性调研 定量调研 问题的类型 探测性 有限的探测性 样本的规模 较小 较大 每一访谈对象的信息 大致相同 不同 执行人员 需要特殊的技巧 不需要太多特殊技巧 分析类型 主观性，解释性的 统计性的、摘要性的 硬件条件 录音机、摄象机等 调查问卷、计算机等 重复操作的能力 较低 较高 研究的类型 试探性的 说明性、结果性的 定性研究 一手研究的 两个主要类型： ◆ 定性研究： ★ 态度 ★ 意见 ★ 看法 ★ 理解 ◆ 定量研究： ★ 测量 ★ 估计 ★ 预测 ★ 计算 实验技术 实验技术： 观察一种变量对另一种变量产生影响的方法即是用来说明A变化可能引起B可观察到的变化。需要证明3种关系： ◆ 存在相关关系； ◆ 事件发生存在适当的时间顺序（即有先后之分）； ◆ 不存在其他可能的原因性因素； 这种研究方法与前面讲到的观察法和询问法等有根本的区别，询问法和观察法中，调研者只是被动地去收集一些数据，而实验法中调研人员则成了研究过程的积极参与者。 市场测试——市场营销过程中使用较多的实验方法 目 录 第1部分：市场研究简介 第2部分：市场研究的步骤 第3部分：市场研究的方法 第4部分：定量研究方法与步骤 第5部分：定性研究方法介绍 第6部分：市场研究的主要类型 第7部分：国内市场研究业的情况 第8部分：市场研究个案介绍 电话访问 定量研究的方法： ◆ 电话访问 ◆ 个人访问 ◆ 自填问卷 ◆ 邮寄问卷 定量研究的方法 Ⅰ 电话访问 ◆ 电话访问的定义与应用； ◆ 电话访问的优点与缺点； ◆ 电话访问的应用； ◆ 电话访问被访者数量的确定； ◆ 监测未回答者的重要性； ◆ 电话访问的问卷； ◆ 电话访问的设计； ◆ 电话访问的新技术——CATI； 定量研究的方法 优点： ◇ 比个人访问的花费更少； ◇ 可以更快地组织访问并获得结果; ◇ 更少地掺杂访问员的意见； ◇ 通常有比较好的反应率； 缺点： ◇ 交谈时间较短; ◇ 缺少视觉的帮助; ◇ 开放题的数目较少； ◇ 较难确定被对象是否是要找的被访者; ◇ 同被访者之间较难建立融洽的关系; 定量研究的方法 Ⅱ 个人访问 ◆ 个人访问的定义； ◆ 个人访问的优点与缺点； ◆ 个人访问的应用； ◆ 个人访问被访者数量的确定 ； ◆ 个人访问的作用； ◆ 个人访问中的注意事项； 定量研究的方法 Ⅲ 自填问卷 什么是自填问卷？ ◇ 问卷长度较短； ◇ 问题的设置可由被访者自行填写； ◇ 被访者仅需打勾或填写一个字词的答案； 应用： ◇ 有限的研究目标或有限的信息； ◇ 在方便的场合，易于被访者填写，如研讨会等； ◇ 预算