安保考核制度(修改）.docVIP

安保人员目标考核制度 目标 内容（目标） 考核标准 考核人员 考核岗位 监督部门 仪容仪表 统一穿着酒店制服，保持制服整洁，纽扣齐全，佩带酒店店徽 出现未按规定穿着 未佩带店徽扣1分 主管领班 主班 各岗位 综合部 注重仪容仪表，行为规范，严格按规章行事（参照附录） 发现一次扣1分 主管领班 主班 各岗位 综合部 值班情况 认真落实岗位职责及规定 （详见部门规章制度） 违反一次扣2分或 开除 主管领班 主班 各岗位 综合部 认真做好监督检查各岗位工作 发现一次外围岗位违反规定的扣2分 主管领班 监控室 综合部 执勤行走时不准袖手、弯腰、插手、勾背搭肩等做姿要端正 发现一次扣1分 主管领班 主班 各岗位 综合部 各岗位在值勤时发现问题要及时 上报 发现一次未及时上报的 扣1分 主管领班 主班 各岗位 综合部 认真做好监控室值班及消防出警工作、各种设施、设备严谨私自拆卸、删除文件等 违反一项扣3分造成严重后果的开除或移交公安机关 主管领班 监控室 综合部 监控室禁止外来人员进入 发现一次扣1分 主管领班 监控室 综合部 认真做好回放录像记录、录像保存、出警设备运行情况、等等各项登记 发现一次未登记扣2分 主管领班 监控室 综合部 开关灯、开关门等日常工作 发现一次未执行扣1分 主管领班 主班 各岗位 综合部 按时收发报纸信件 出现一次因未及时送或 丢失扣2分严重开除 主管领班 监控室 综合部 按规定时间路线巡逻 违反一次扣2分 主管领班 主班 各岗位 综合部 严谨在岗吸烟、吃东西、看书报、玩手机、听收录音机、聊天等 违反一项扣2分 主管领班 主班 各岗位 综合部 因工作失误造成失窃或车辆事故 出现一次扣3分严重开除 主管领班 主班 各岗位 综合部 按要求携带执勤器材爱护设施、严禁乱写、乱画、损害设施设备 出现一次扣2分严重开除或移交有关机关部门 主管领班 主班 各岗位 综合部 认真落实酒店行为准则（详见酒店质检细则及规定） 违反一次扣3分、严重开除或移交有关机关部门 综合部门或值班经理 各安保员 综合部 值班期间睡觉、脱岗、早餐20分午餐晚餐30分 违反一次扣5分 主管领班 主班 各岗位 综合部 车辆指挥不到位或因指挥不当等造成部门考核扣分的 一次扣3分 主管领班 主班 一期岗 综合部 电话或对讲机呼叫（ 声内）无人应答 一次扣2分 主管领班 主班 各岗位 综合部 认真落实外来人员登记制度 发现一次未登记扣2分 主管领班 主班 各岗位 综合部 各岗位区域内严禁发生盗窃事件 发生一次扣5分 主管领班 主班 各岗位 综合部 因个人工作失误受到客人或公司有效投诉给酒店或部门造成影响 出现一次扣3分 主管领班 各岗位 综合部 交接班迟到或早退或交接班不清楚 出现一次扣2分 主管领班 主班 各岗位 综合部 严格落实请、销假制度 违反一次扣2分 主管领班 主班 各保安员 综合部 日常生活及卫生 质检及值班经理日志反映情况 出现一次问题扣3分 主管领班 主班 各岗位 综合部 个人卫生包括：头发、指甲、衣服鞋袜等 出现脏乱差限一天时间整改再次检查发现一次扣2分 主管领班 主班 各岗位 综合部 认真做好每天书社（宿舍）值日工作 出现一次问题扣2分 舍长 住宿人员 综合部 认真做好个人物品被褥衣物整理等，每日定时开关电视 违反一次扣2分 舍长 住宿人员 综合部 备注： 1、考核每月总计一次，共100分，根据员工综合表现情况，奖优罚劣，对于员工工作表现好的视情况给予加分。如发现盗窃、漏电、漏水、火灾、等等。并在酒店年底评选先进时对表现突出的优先推荐。 由于员工工作失误给酒店造成严重影响或损失的，除赔偿酒店损失外，将视情节严重程度给予停职或开除处理。 3、员工有重大突出表现的，将视情况另外申请额为奖励。 附录：仪容仪表与行为规范 1.仪容仪表 洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。女士短发前不挡眼，后不过衣领。长发应盘起，头饰颜色为黑色。男士前面接近额头，鬓角不过耳中，不得剃光头。 无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。 内外干净,无耳屎。女性不可戴抢眼的装饰性耳环、耳坠，仅限于一枚耳钉。 鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。尽量用与唇色相近的口红。 刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。 洁净，无明显粉刺。女性施粉适度。不留痕迹。保持淡妆上岗，颜色自然，饭后要补妆，不可采用亮妆，不可浓妆艳抹，不在公共场合化妆。 脖