信用卡申请影像工作流项目 工作说明书.docVIP

编号： 信用卡申请影像工作流项目 工 作 说 明 书 本工作说明书仅供上海 上海卡迪数据处理有限公司 上海华腾软件系统年月文档信息 文档名称 信用卡申请影像工作流项目工作说明书 作 者 华腾 类 别 工作说明书 子 类 别 文件名称 摘 要 修订历史 (REVISION HISTORY) 版本号 日期 修改人 审阅人 摘 要  项目概述 此工作说明书描述了由上海华腾软件系统有限公司(以下简称“乙方”)通过上海卡迪数据处理有限公司（以下简称“甲方”）为信用卡业务处理中心实施信用卡申请影像工作流项目(以下简称本项目)过程中提供的服务。本项目的最终用户是信用卡处理中心。 项目实施前提 本服务工作说明书的正式文本将作为附件包括在合同中，并作为项目实施的基础，招标书及附件将作为本协议的一部分，其中和SOW冲突部分以本SOW为准。为保证本项目工作能按计划顺利实施，我们在以下章节内容中对项目实施过程双方的配合事项进行描述，并据此作为本项目实施的前提条件。 项目实施前提 本项目将为上海银行构建信用卡申请的影像工作流系统，集成了影像管理子系统和工作流产品，本着降低风险分阶段实施的原则，应甲方要求，本项目分两阶段完成： 第一阶段建立影像数据录入管理子系统，能够将持卡人申请表套件扫描后，以影像的形式保存起来统一管理；同时提供根据扫描的影像数据进行OCR识别,人工的数据录入，完成影像和数据的录入，复核等工作。 第二阶段建立工作流平台上新的申请处理系统，信用卡申请在录入后，将自动进入工作流处理。在第二阶段中将会对目前的信用卡申请流程做大的调整。包括对原有信用卡纪录做移植导入工作。 本项目将充分利用现有的硬件设备、网络资源和应用系统。对于本项目涉及到的现有系统(如信用卡账务系统、行内系统等)的修改由甲方协调完成，本项目依赖于现有系统的支持，所有现有应用系统的支持由甲方负责协调，乙方在必要时应配合甲方工作。 为充分配合本项目的顺利进行，乙方可以在符合本工作说明书功能的前提下，经甲方同意，改用更合适的软件产品，遵循“附件A：本项目的变更控制程序”进行评估和操作。 保修期满，对工作流产品的技术支持维护服务，由甲方与乙方另行协商确定。 在本项目合同签订后，任何对项目实施前提、项目范围、进程安排、阶段性完成标志、交付件或付款条件等合同条款的更改，或由于开发和测试环境的建立、人员的指派和时间的安排等原因而造成的进度的延迟，将会运用“附件A：本项目的变更控制程序”进行评估和操作。 本项目工作说明书所描述的日期/进度是根据乙方已经了解的系统所作的估计 ，在项目实施过程中由于各种内部和/或外部因素造成的延误，甲乙双方将友好协商，遵循“附件A：本项目的变更控制程序”进行评估和操作。 2004年7月5日之前签订合同。 甲方在2004年7月5日之前提供需求及接口规范。 基于以上假设，本项目的第一阶段工程于2004年8月31日完成。 本项目中第二阶段将在第一阶段完成之后进行 基于以上假设，本项目的第二阶段工程于2004年10月30日完成。 甲方的配合事项及责任 甲方总体负责信用卡申请影像工作流的系统建设和业务运营，乙方是将负责本项目的信息系统建设部分， 甲方和乙方FAX等。 乙方甲方甲方 所有涉及的联系和协调工作由甲方负责协调完成。 乙方根据项目计划向甲方提出项目进行所必需的甲方的配合条件。甲方为此类配合条件所进行的协调和操作步骤由甲方独立完成。乙方对甲方提出的配合要求应有合理的提前量，以便甲方配合。 在项目过程中甲方负责协调，配合乙方提供本系统与其它系统的接口规范。 在项目的实施中，如果乙方乙方乙方应保证测试环境的独立性，如果在此期间由于其他本项目以外的项目开发和测试导致本项目开发和测试环境宕机，则本项目的实施日程将受影响。 工作环境及前提条件 8:30至下午17:0为止(法定节假日除外)。其他时间如需工作，必须事先取得双方项目经理同意，以确保项目按时完成。 方的项目成员在从事本项目工作所需工作场所由提供。 应已准备好如下工作场地设备： 的工作场地 相应的连机网络 与甲方共享复印机 与甲方共享传真机 与甲方共享激光打印机 在集成测试阶段，甲方应已准备好如下工作场地设备： 的工作场地 相应的连机网络 与乙方共享复印机 与乙方共享传真机 与乙方共享激光打印机 在项目进行期间甲方应配合乙方作业需要，适时提供开发环境、培训环境及办公场所 在对本项目开发/生产环境的相关软硬件设备准备进行安装前，需由乙方项目经理监督相关软硬件供应商对相关设备安装场地环境进行检查，以确保相关设