- 1、本文档共102页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
一点通之礼行天下1
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 眉山一点通 其它礼仪 鼓掌 礼物礼仪 乘车礼仪 同行礼仪 待客礼仪 眉山一点通 其它礼仪 鼓掌礼仪 鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用左手手掌拍击右手手掌心,不可用指尖轻拍手掌心。 眉山一点通 其它礼仪 礼物礼仪 1.首先要挑选受礼方喜好的能打动对方心弦的礼物。 2.礼物不要过于昂贵,以免造成对方心理负担,使其敬而远之。 3.在中秋、新年等传统节日,公司多有节庆礼品,用来转赠客户亦相宜。 4.致赠的态度要爽朗,爽朗才能使受者愉快。 眉山一点通 其它礼仪 乘车礼仪 一般情况下,司机后排右侧为上宾席,若客户或者上司开车时,副驾驶位置为上宾席。 眉山一点通 其它礼仪 同行礼仪 同行礼仪原则 * 2人时:右为尊,安全为尊; * 3人时:中为尊; * 4人时:不能并行,应分成两排上。 *上下楼梯、扶梯;靠右边、上为尊。 眉山一点通 其它礼仪 待客礼仪 向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进。向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。 送客:主动为客人开门。 奉茶:要及时,开水宜在70度左右,7分满。送茶者在进入接待室前应敲门。每杯茶以2/3为宜,“浅茶满酒”,敬茶应双手捧上放在客人的右手上方,女士、长者先敬。不要在端茶时手抓住杯口,容易打碎杯子,并且给人感觉不卫生。 眉山一点通 礼仪的原则 尊重 遵守 适度 自律 眉山一点通 结束语 请微笑鞠躬做谦谦君子 将服务礼仪进行到底 眉山一点通 祝大家:工作快乐快乐工作 眉山一点通 谢谢大家! 眉山一点通 公司内应有的礼仪 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是: 1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜过长。 2.指甲:指甲不能过长,应该常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。 3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。 4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香味。 第二条 工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰。具体要求是: 1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领口与袖口不得污秽。 2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。 4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。 5.职员工作时不宜穿大一或过分雍肿的服装。 第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是: 1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。 眉山一点通 公司内应有的礼仪 2.坐姿:坐下后,应尽量做端正,把双腿按要求放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,不要发出响声,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐,起身后将椅子放回原来的位置。 3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年轻的,异性间应先向男方伸手。 5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中断插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。 6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司。还是在对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。 眉山一点通 公司内应有的礼仪 第四条 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。 1.爱护公司的物品,不能野蛮对待,更不得挪为私用。 2.及时清理,整理帐薄和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。 4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。 5.公司内以职务称呼上司、同事、客户间以先生、小姐等相称。 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 7.离开座位后将椅子归放在桌子下面(包括暂时离开),离开公司时要
您可能关注的文档
- 一生中错过了什么37.ppt
- 一汽马自达-基本服务礼仪培训.36.doc
- 一獒战三狼 二獒敌一虎49.doc
- 一百元1年内背后的物质衰减41.ppt
- 一点-数量-整除特性48.doc
- 一百元寿司店36.ppt
- 一点线性代数知识-主成分分析 基础知识24.ppt
- 一百多年来,没有一个学说像她那样彻底改变着人类社会发...49.ppt
- 一百传真解决方案9.ppt
- 一目了然的管理教材25.ppt
- 吉林农业科技学院2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)含参考答案.docx
- 唐山学院2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)含参考答案.docx
- 天津商业大学2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)附参考答案.docx
- 大庆师范学院2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)含参考答案.docx
- 华北理工大学2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(B卷)附参考答案.docx
- 吉林大学2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)附参考答案.docx
- 南昌航空大学2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)附参考答案.docx
- 南京邮电大学2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)附参考答案.docx
- 南京林业大学2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(B卷)附参考答案.docx
- 吕梁学院2023-2024学年《病理学》期末考试试卷(A卷)含参考答案.docx
文档评论(0)