丽江××度假酒店物业服务方案.pdf

项目方概况 项目方概况 客户群体分析 客户群体分析 目录 服务需求分析 服务需求分析 实施方案 实施方案 一、项目方概况 项目总平图 Page3 一、项目方概况 南区鸟瞰 Page4 一、项目方概况  建筑特点 整合纳西文化、××品牌及时尚生活与现代审美元素：新式纳西民居  建筑主题 2 2  ××酒店：30000m 地面建筑+15000m 地下车库，其房间数约为200间，含约30栋酒店别墅。配以超豪华 客房、精美餐饮、SPA、一流会议及宴会设施等完善功能，对每位客人提供全天候专属管家服务。  度假别墅，可售面积：约38000平方米，本项目内共计约有200栋（含四种不同户型），配有私家花园 的豪华独栋别墅，每位业主将享受到××品牌的完美服务。其中： ××冠名别墅：78套，预计2年建成 度假别墅：122套，精装+家电，预计1.5年建成；  业主定位： 第五套或以上的持有物业； 连续使用时间不长； 使用时以个性化服务为特点。  目标：首个在大中华地区以××品牌命名的超豪华度假别墅。 Page5 一、项目方概况 喜达屋饭店及度假村国际集团 世界上最大的酒店管理集团公司 以高档豪华著称 为巩固其在中国最大的五星级和四星级酒店运营商长期主导地位，筹划扩张 拥有九大品牌 顶级品牌：××酒店（st.regis） 豪华品牌：豪华精选（the luxury collection） 五星级：喜来登（sheraton）、威斯汀（westin）、艾美酒店（le méridien）、 w酒店（w hotels） 四星级：福朋酒店（four points by sheraton）、 新兴及未分类品牌：源宿（ element ） 、雅乐轩（aloft） 6 Page6 一、项目方概况 ××酒店（St. Regis） • 对于期望顶级豪华酒店生活形式的专业人士，××酒店和度假酒店既 抓住当地特征，同时提供无可挑剔的量身定制服务 • 愉快的体验与体贴周到的服务给顾客留下挥之不去的回忆 • 提供独特的顾客体验与卓越的服务 • 成为全球最顶级的豪华奢侈生活方式品牌 • 通过酒店、公寓、俱乐部和相关的顾客产品、服务商业模式取得出 色的商业成果并提供无与伦比的顾客体验 Page7 一、项目方概况：××设施设备要求 住宅与酒店联合发展项目所需的硬件要求 前台 前台休息区 前台储藏室/行包间