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DNV - June 1999 q:\de3210\product\ISO2000\overzicht ISO 2000 ? 1999 DNV B.V. - Rotterdam J. Bruins, maart 1999 层别法 查检表 直方图 管制图 散布图 鱼骨图 柏拉图 案例分析 它们是什么? 问题讨论 层别法是否可以单独用来分析问题? 层别的方法主要有那八个方面? 问题讨论 制作查检表常见的问题有那些? 点检用查检表和记数(记录)用查检表的主要区别? 直 方 图(Histogram） 分 布 曲 线 正态（常态）分布的曲线图 正态（常态）分布的性质 问题讨论 直方图与推移图/柱状图是否有区别? 直方图制作完毕后为什么要画上规格线? 控制图上的信号解释 有很多信号规则适用于所有的控制图，主要最常见的规则有以下3种： 规则1：超出控制限的点 控制图上的信号解释 规则2：链:连续7点在中心线一侧 控制图上的信号解释 规则2：链:连续7点上升或下降 控制图上的信号解释 规则3：明显的非随机图形:多于2/3的点落在图中1/3以外 0.00135/0.02135/0.136/0.3413 控制图上的信号解释 规则3：明显的非随机图形:呈现有规律的变化 问题讨论 前述散布图是用来研究要因与特性之间是否相关的一种图形,散布图是否可以用来研究要因与要因/特性与特性之间是否相关? 问题讨论 制作特性要因图常见问题有哪些? 问题讨论 累计不良率/影响度/累计影响度三者之间的区别? 柏拉图的精神可以在管理上应用吗? ? 特性要因圖種類及范例 特性要因圖 ? 追求對策型(魚骨圖反轉) 追求問題點應如何防止，目標之效果應如何達成等的對策，而以特性要因圖表 示期望效果(特性)与對策間的關系。 特性要因圖 ? 追求原因型 在於追求不良的所在，並進而尋找其影響的原因，以特性要因圖表示結果(特性)与原因(要因)間的關系。 ? 特性要因圖種類及范例 品管七大手法 之 柏 拉 圖 ------ 當我們要解決問題時，總會發現問題的要因很多，不知從何著手，因此最好找出其影響度較大的几個要因，再按优先順序，一一謀求改善對策，才能以有限的人力和時間，有效地解決問題。柏拉圖就是這樣一种供你找出重要要因的一種統計工具。故又稱ABC圖，重點分析圖。 ? 柏拉圖的作法 1.決定項目的分類 原因的分類：材料別、机器別、作業者別、作業方法別等。 結果的分類：不良項目別、場所別、工程別、時間別等。 2.決定收集期間、方法：考慮發生問題的狀況,決定一周、一個月或一季。 柏拉圖 一、決定調查事項，收集數据： ? 柏拉圖的作法 二、整理數据，計算累積數及比率作統計表　 三、繪柱狀圖表 1.橫軸：項目名稱； 2.縱軸：不良數或金額(盡可能以金額表示)； 3.依數据大小項目左右排列，「其他」項排在最后。 柏拉圖 ? 柏拉圖的作法 四、繪累積曲線 1.各項目累積數据打點； 2.用折線連接； 3.繪累積比率線(右縱軸)； 五、記入必要事項：目的、期間、數据合計 、 工程名稱、作成者 柏拉圖 ? 柏拉圖的作法 例一 ※　統計表： 柏拉圖 總檢查數：150 ※※　柏拉圖： 柏拉圖 例二 改善前後比較 柏拉圖 改善前 改善後分析 ?制作柏拉圖之注意事項 1、橫軸是按項目別，依大小順序由高而低排列下來，[其他]項排在最未數。 2、次數少的項目太多時，可考慮將后几項歸納成[其他]項，所謂[其他]項並非一定分配最少者。有時，改變層別和分類的方法，也可使項目減少。 3 、縱軸之左側盡量以金額表示，如此就降低成本、追求利潤 之企業目標而言，更具意義。通常用於表示發生不良之次數、 缺點數、發生次數不良率、單位缺點數…….等。 柏拉圖 ?制作柏拉圖之注意事項 4、柏拉圖之柱形圖橫軸距離要相同。縱軸与橫軸比例３：２。 6、改善前后之比較： (1) 改善前后橫軸項目別依然出現大小順序由高而低排列。 (2) 前后比較基准一致，刻度應相同。 (3) 各項目以色別來區分更易比較。 7、柏拉圖中、連縱各項目与結軸對應點之線虽各为[柏樣曲線]，但因各項目數据分配非屬連續分配，故為折線而非曲線。 柏拉圖 8、縱軸与橫軸可以表示下列項目 a)縱軸： (1)金額 ----- 損失金額、販賣金額、人性費、諸經費。 (2)品質 ----- 不良件數、缺點數、退貨數。