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人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 企业人力资源管理的责任承担： 企业人力资源管理不仅仅 是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任。 案例： 全球CEO关心的重要管理要素调查 调查主题：2000年哪些管理要素对企业的CEO最重要? 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查结果 个人行为 管理技能 1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53% 3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48% 4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24% 5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24% 6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19% 7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15% 8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13% 9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9% 10.重视传统 13% 10.计算机技术 7% 招聘与配置 人力资源管理工作内容 招聘的工作流程 课程内容 第一部分 岗位分析 第二部分 招聘需求分析 第三部分 招聘准备 第四部分 招聘实施 第五部分 员工录用 第六部分 招聘评估 第七部分 离职面谈 第一部分 工作分析 1.工作分析的含义 2.工作分析的目标和侧重点 3.工作分析的基本流程 4.工作分析的典型模式(PAQ法) 5.工作分析的方法 6.关键胜任能力分析 7.工作说明书的编写 1.工作分析的含义 岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书的过程。 2.工作分析的目标和侧重点 3.工作分析的基本流程 4.工作分析的典型模式（PAQ法） 工作分析的目的与调查项目的关系 5.工作分析的方法 观察法 面谈法 问卷调查法 工作实践法 典型事件法 工作日志法 6.关键胜任能力分析 认知能力 人际交往能力 与工作风格有关的能力 7.工作说明书的编写 工作标识 工作综述 工作活动和工作程序 工作条件与物理环境 社会环境 工作权限 工作的绩效标准 聘用条件 工作规范 岗位说明书（样式） 岗位人员任职资格要求(附表1) 岗位人员培训(附表2) 岗位工作考核(附表3) 岗位价值评估(附表4) 案例分析 招聘的困惑 第二部分 招聘需求分析 1.招聘的环境分析 2.组织人力资源配置状况分析 3.招聘需求的确定 4.人员配置的主要原理 1.招聘的环境分析 组织外部环境因素（经济条件、劳动力市场、法律法规） 招聘的内部环境 2.组织人力资源配置状况分析 人与事总量配置分析 人与事结构配置分析 人与事质量配置分析 人与工作负荷是否合理状况分析 人员使用效果分析 人员使用效果分析 3.招聘需求的确定 组织人力资源自然减员 组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要 现有人力资源配置情况不合理 4.人员配置的主要原理 要素有用原理 能位对应原理 互补增值原理 动态适应原理 弹性冗余原理 第三部分 招聘准备 1.招聘准备的工作步骤 2.制定招聘计划与策略 3.招聘渠道挑选步骤 4.发布信息媒体的选择 5.内部招聘与外部招聘的优缺点 6.猎头公司的工作程序 7.招聘申请表的设计 1.招聘准备的工作步骤 2.制定招聘计划与策略 制定招聘计划 招聘的人员策略 招聘地点策略 招聘时间策略 制定招聘计划 人员需求清单 招聘信息发布的时间和渠道 招聘团人选 招聘者的选择方案 招聘的截至日期 新员工的上岗时间 招聘费用预算 招聘工作时间表 招聘广告样稿 招聘的人员策略 企业主管应积极参与招聘活动 招聘人员的标准之一是热情 招聘人员应该是一个公正的人 招聘人员的其他要求 招聘地点策略 选择招聘范围 就近选择以节省成本 选择地点应该有所固定 招聘时间策略 在人才供应高峰时招聘 计划好招聘时间 3.选择招聘渠道的主要步骤 分析单位的招聘要求 分析招聘人员特点 确定合适的招聘来源 选择适应的招聘方法 选择对应的媒体发布信息 猎头公司的工作程序 收集应聘者资料 4.发布信息媒体的选择