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工业企业管理 综述 第一节 企业的概念与特征 一、企业的概念 企业是指：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，以盈利为目的，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。 它是现代社会经济的基本单位。 第一节 企业的概念与特征 三、现代工业企业概念及基本特征 定义：采掘自然资源和对原材料进行加工的物质生产部门见p1 基本特征： 1、广泛采用现代科学技术成就； 2、分工协作、高度社会化； 3、连续性作业（流水线生产）。 第一节 企业的概念与特征 四、工业企业的任务： 　 根据国家计划和市场需求，发展商品生产，创造财富，为社会提供更多的适销对路、物美价廉的物质产品和优质服务，同时增加积累，满足社会日益增长的物质和文化生活需要。 第一节 企业的概念与特征 五、工业企业的运行： 营销性活动，生产性活动，技术性活动，财务性活动，会计性活动和管理性活动。 一、中国古代管理思想 1.儒家的管理思想 2.法家的管理思想 3.道家的管理思想 4.孙子兵法中的管理思想 三、古典管理理论 １、泰罗的科学管理理论 ２、法约尔的一般管理理论 ３、韦伯的行政组织理论 ４、梅奥的人际关系学说 第五节 现代企业制度 一、现代企业制度的概念 　 ——产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代公司制度。p27 1、产权关系明确；采用公司制形式组建企业； 2、出资者有决策权，对企业债务负有限责任； 3、企业经营者自主经营、自负盈亏、依法纳税、对出资者负责； 4、企业按市场组织生产经营，政府不直接干预；企业在竞争中优胜劣汰，资不抵债的企业按《破产法》破产； 5、建立科学的企业领导体制和管理制度，协调所有者、经营者和职工之间的关系； 第五节 现代企业制度 3、现代企业的管理制度（即：公司治理结构）包括公司的组织机构设置和这些机构的运作规则 P30 目的：提高公司运行效率、决策和管理能力。 组织机构：股东会、董事会、总经理、监事会 第八节 企业管理基础工作 一、标准化工作 1、技术标准 2、管理标准 第八节 企业管理基础工作 二、定额工作 劳动定额 设备定额 物资定额 流动资金定额 费用定额 第八节 企业管理基础工作 三、信息工作 四、计量工作 五、以责任制为核心的规章制度 六、基础教育 经营战略的结构与制定 图　企业经营战略体系 市场营销管理过程 3.目标市场营销策略 p99 无差异市场策略 差异性市场策略 集中性市场策略 营销管理 企业以最有效的经营方式，把企业的产品销售出去，并获得预期效益的过程。具体应用是市场营销组合策略 二．产品生命周期策略 产品的生命周期也称产品市场寿命。产品生命周期是指产品从完成试制、投放到市场开始，直到最后被淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间。 　　产品市场生命周期包括四个阶段。即：导入期、成长期、成熟期、衰退期。 产品市场生命周期各阶段的主要特征 课堂练习 以天津顶新集团或其他企业为例，从宽度、长度、深度和关联度等方面分析其产品组合的特点。 天津顶新集团产品组合 ３.产品组合评价方法（BCG矩阵） 依次为“问号（？）”、“明星（★）”、“现金牛（￥）”、“瘦狗（ ）”。保持“问号”、“明星”、“现金牛”产品的合理组合，实现产品及资源分配结构的良性循环。 BCG矩阵 Boston Consulting Group Matrix 三、定价策略 撇脂定价[Market-Skimming Pricing] 渗透定价[Market-Penetrating Pricing] 跟随定价 机动定价 差别定价 心理定价策略 (Psychological Pricing 折扣定价策略(Discount Pricing) 新产品定价策略 第三节、分销渠道策略 一．销售渠道的概念 1.分销渠道是指产品所有权从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通道。 2.分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节是各级经销商或代理商 3.经销商-获取产品及其所有权，承担风险 4.代理商-委托从事销售业务，不拥有所有权，不承担风险 三、分销渠道的选择 间接分销：适宜于消费品。 中国大多数家电企业如长虹、科龙、格力、创维等。对各省区的经销大户采取价格战。对市场以价冲量。对厂商以量压价。 直接分销：适宜于高端产业用品。 个案：高精端实验仪器。 产销联合体：公司式、管理式和契约式。 神舟电脑采用的是麦当劳式的分销模式，即：“特许经营，加盟连锁”。 生产过程与组织 ——从空间和时间两个方面来研究企业如何合理分配有限资源，组织产品生产，使企业的整个生产