关于宇通客车的形象调查报告.docVIP

关 于 宇 通 客 车 形 象 的 调 查 报 告 班级：营四 学号：28 姓名：董彦 摘要 据近期对社会上一些现象的观察，发现公众对外出乘坐的时何种品牌的客车很少留意，对国内都有哪几大知名客车品牌也不太熟知。为此我们对宇通客车在大众眼里的形象做了调查。 为了研究公众对宇通客车的品牌形象的认知度与美誉度，组织了此次调查。调查主要以各个社会阶层的大众为切入点通过网络调查法，发布网上调查问卷、随机抽样调查法，发放调查问卷、访问法调查法如：电话访问，个别交谈法、二手资料查询几种方法来了解他们对宇通客车形象的认知度美誉度，同时对宇通的营销目标提出一些建设性的建议。 关键词： 宇通客车 公众 认知度与美誉度 目录 调查背景 ………………………………………4 调查任务及目的 ………………………………4 任务 ……………………………………4 目的 ……………………………………6 调查地点 ………………………………………7 调查对象 ………………………………………7 数据分析 ………………………………………8 调查方式和方法 ………………………………8 总结 ……………………………………………8 小结 …………………………………………10 一：调查背景 郑州宇通集团有限公司（简称“宇通集团”）是以客车为核心，以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务，兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于郑州市，其成员企业有郑州宇通（上市公司）、兰州宇通、猛狮客车、宇通重工、科林空调、集团零部件厂以及绿都置业等企业。2010年，宇通集团位列中国企业500强第385位，品牌价值以85.42亿元连续第七年蝉联中国客车行业品牌价值冠军，领跑中国客车行业。宇通正在为逐步实现“成为中国一流的以商用车业务为主业的新兴产业集团”的愿景目标，而不懈努力。 目前，宇通已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完整产品链，成为豪华高档客车的代名词。如今，宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。宇通集团将以产品为龙头，以资本为纽带，以企业文化和管理模式为核心，形成涵盖客车、工程机械、汽车零部件、房地产开发等行业，集制造、科研、投资、贸易于一体的，跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团。根据战略规划，到2012年，宇通集团将成为中国一流的以客车为主业的多元化发展的企业集团，进入世界知名客车品牌前列。 为了进一步了解社会对宇通公司的评价，了解宇通公司的社会地位和社会形象，我们对宇通公司内外公众进行了调查，内容涵盖知名度，美誉度，对外影响力，竞争力，顾客心理占有率，情感占有率这5个方面。 二：调查任务及目的 （一）任务：1 了解公众对国内客车品牌的认知程度 为了了解公众对客车品牌的知名度与美誉度的认可我们对此进行了系统的调查，调查如表所示 表 一 通过此图我们可以看出宇通客车在公众心目中的地位和其品牌价值都是首屈一指的。但其也面临着激烈的市场竞争。客车行业也是一块让众人垂涎欲滴的肥肉。 2 了解宇通客车的品牌影响力 为了进一步了解宇通客车的品牌影响力我们对国内各大中知名客车品牌进行调查，一下就是对其的数据分析： 国内客车品牌认知分析 据近日对国内客车品牌认知度的问卷调查显示，乘客在乘坐客车的过程中，很少关注车辆品牌，也很少有客车给人留下深刻的印象或者特别的好感。在对品牌有关注的乘客中，宇通和大金龙的知名度最高。 ???? 如：在近200名被调查的乘客中，共有150人对“您是否记得一些客车品牌？”发表了看法，其中，表示记得只有21人，仅占总人数的14%；同样在152人回答