ITM应用管理项目质量保证计划.docVIP

文档编号：xxx-xxx-xx-xx ITM应用管理项目质量保证计划 目 录 1 概述 3 1.1 目的 3 1.2 范围 3 1.3 与其他计划关系 3 2 组织结构 3 2.1 角色和职责 3 2.2 体制 3 3 项目的质量保证活动 3 3.1 QA人员参加的项目活动 3 3.2 QA人员的审计活动 3 3.3 度量与分析 3 3.3.1 收集度量数据 3 3.3.2 度量数据的统计与分析 3 3.4 SQA报告 3 4 SQA进度计划 3 4.1 过程与工作产品 3 4.2 同行评审 3 4.3 项目管理会议 3 5 该计划的维护 3  概述 目的 该计划的目的是定义ITManager应用管理项目的软件质量保证体制，SQA任务和职责，是项目SQA活动的参考文件和指南，为SQA人员执行SQA活动提供实施标准和依据的约定。 范围 该计划覆盖项目的整个生命周期。对项目活动和工作产品进行审计。 与其他计划关系 SQA对于整个项目生命周期中的各阶段的开发过程和活动的评价，是基于ITManager应用管理项目的软件开发计划中定义的过程进行的，项目计划和他的执行规约将是SQA评价活动的标准。本质量保证计划和配置管理计划是整个项目计划的组成部分，所有计划是相互关联，并协调一致的执行的。 组织结构 角色和职责 角色 人员姓名 职责 高层经理 处理项目组内未能解决的不符合项； 项目经理 处理项目中的不符合项； 为SQA工作提供支持； 项目成员 配合执行过程与工作产品的审查； 提交所需的度量数据； QA人员 按项目的既定标准（见下面“标准和规程”）检查项目的活动和工作产品； 提出项目中的不符合项，并根据解决的结果向项目经理或高层经理汇报； 跟踪不符合项的解决； 定期/事件驱动的汇报SQA执行情况； 体制 QA人员进行QA活动后提交报告和发送邮件等沟通方式，直接报送给项目经理，并抄送高层经理。若有项目经理无法解决的问题，允许直接与高层经理进行沟通。 项目的质量保证活动 QA人员参加的项目活动 这里列出QA人员在项目的质量保证活动中，可能参与的项目活动。 活动 活动要点 项目计划的正式评审会议 检查项目计划评审活动的执行情况； 评审项目计划的内容； 项目启动会议 正式加入项目组，了解项目的需求，评审项目早期计划； 里程碑会议 检查里程碑点管理会的执行过程（可依据检查单）； 提交和说明“项目SQA 报告”； 当SQA计划有变更时，进行说明； 项目周会（抽查） 检查项目周会的执行过程（可依据检查单）； 不符合项报告； Project Review 报告项目不符合项； 提交和说明“项目SQA 报告”；（包括SQA工作总结、不符合项统计分析、对重要不符合项的处理和跟踪、项目好的实践、SQA建议） 项目总结会议 检查项目总结会的执行情况； 检查项目总结会的执行过程（可依据检查单）； 提交和说明“项目SQA 报告”； (包括SQA工作总结、不符合项统计分析、对重要不符合项的处理和跟踪、项目好的实践、SQA建议、质量情况分析) 同行评审（明确列出SQA应参加的） 对于代码评审SQA抽样参加，可根据评审结果调整抽样率。 根据情况参与项目技术讨论会议 分析项目技术需求； 跟踪方案选择过程 QA人员的审计活动 这里列出QA人员在项目的质量保证活动中，可能进行的审计活动。 审查对象 面谈对象/文档提供者 项目计划 项目计划 计划评审过程 项目跟踪与监控 进度跟踪表 风险管理表(Risk) 问题管理表 个人周报 项目周报 里程碑会议/报告 项目总结会议/项目总结报告 会议纪要 配置管理 库结构 基线建立报告 库内容（基线的建立、版本的标识、变更履历的记录等） 备份记录表 变更申请表 变更管理一览 同行评审过程 评审记录表 重要工作产品（包括需求定义书/设计书等）的评审会议（包括审前、审中、审后） 开发过程 每个阶段的工作产品审计（包括设计、Coding、单元测试、集成测试等） 测试记录 代码Review记录 需求管理 需求文档 需求变更申请表 需求变更一览 需求跟踪矩阵 度量与分析 本项目的度量目标，是提高开发过程中的软件质量，提高估算精度。 所有度量和分析数据，以excel表格形式或文本方式存储于配置管理库中。 收集度量数据 所有收集的度量数据，以excel表格形式或文本方式存储于配置管理库中。 分类 数据 度量单位 时间 负责人 收集方法 项目计划和跟踪(实际值和估算值)数据 进度 人时(Staff Hours) 每周 项目经理 进度跟踪管理表 工作量 人时(Staff Ho