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内部资料 注意保存 昆明欧斯亚集团文化传播有限责任公司 员 工 手 册 昆明欧斯亚集团国际文化传播 二00七年十二月 第一部分 公司规章管理制度 一、办公室人员素质 1、头发必须经常修剪，不准留长发、大鬓角、蓄胡须、后不盖衣领，有需要时可用少量发胶等来维持发型的整齐。 2、不可有头屑。 3、不可染发或漂发，头发保持原本天然颜色；若有灰白头发者欲染深色（黑色）则不包括在此项。 4、上岗前应将胡须剔除干净。 5、皮肤保持干净健康，要妥善处理油光泛面、暗疮及黑头等问题。 6、按要求穿着工作服，佩戴工号牌，穿着整洁，不得挽袖或敞胸露怀。 7、凡穿黑色皮鞋者，必须穿深色袜子，皮鞋要保持清洁光亮。 8、只可佩带企业配发的领带，领带结应盖过领口纽扣。 9、只可佩带简单经典高贵风格的领带夹及领带针，金色或银色均可。 10、佩带眼镜者需经常调效眼镜，以免下滑，镜片保持清洁。 11、除结婚戒指和手表外不可佩带其他饰物。 12、指甲必须修理干净绝不可藏污纳垢。 13、上班期间严禁食用蒜、葱等带异味食品，确保无口臭或体臭。 二、女员工 1、头发要经常修剪，短发型者每三至四星期应该修理一次，蓄长发者应每六至八星期修理一次，有需要时可用少量发胶等来维持发型的整齐。 2、不可有头屑。 3、不可染发或漂发，头发保持原本天然颜色；若有灰白头发者欲染深色（黑色）则不包括在此项。 4、长发者必须用企业统一的发网将头发束起，以保持整齐，发上配饰只可用黑色。 5、皮肤保持干净健康，要妥善处理油光泛面、暗疮及黑头等问题。 6、按要求穿着工作服，佩戴工号牌，上衣纽扣随时都要扣上。 7、要求化淡装上班，淡装包括：粉底、眼眉、眼影、眼线、胭脂及唇膏，不要使用太浓烈的香水，进食后及时补唇。 8、当面泛油光时，必须使用吸油纸或扑粉。 9、所有员工（除总台服务员外），其他服务员不得穿高跟鞋上班。 10、只可穿着没有花纹的肉色连裤袜，并确保连裤袜无破洞或滑丝。 11、除结婚戒指和手表外不可佩带其他饰物（厨房人员禁止带戒指）。 12、指甲必须修理干净绝不可藏污纳垢。 13、上班期间严禁食用蒜、葱等带异味食品，确保无口臭或体臭。 14、佩带眼镜者需经常调效眼镜，以免下滑，镜片保持清洁。 六、员工考勤管理 1、签到 员工上班前必须亲自签到，不得委托他人或帮人代签，一经发现以过失处理。 2、迟到早退 员工必须按规定的作息时间上、下班，凡事先未请假而晚到或早走者均视为迟到或早退，迟到或早退一次给予警告并扣发月工资总额的2%，一个月内连续迟到或早退3次或累计迟到早退6次者给予辞退处理（特殊情况除外）。 3、旷工 以下情况均视为旷工： （1）未按规定请假或已提出请假申请，但未获批准而不到岗者。 （2）不服从调动，擅自不到岗位或虽然到岗但拒绝正常工作者。 （3）工作时间擅自离岗从事与工作无关的活动。 （4）各种假期无证明或手续不完备，甚至伪造、涂改、转借证明者。 （5）迟到、早退20分钟以上者。 处理方法 （1）旷工给予口头警告，并扣发当月工资总额的8%。 （2）迟到时间超过一小时，不准参加当日正常工作，并按旷工处理。 （3）迟到时间在一小时内，按旷工处理的员工，因工作需要参加了当日的正常工作，扣发当月工资总额的4%。 （4）一个月内连续旷工两次或者累计超过三次者，给予开除处理。 4、病假 （1）因病不能上班，须出示县级以上医院的病情证明和医药费用收据后方可算做病假，否则以事假处理。 （2）当月病假4天者，抵休息日，超过4天的按天数扣除日工资；全年病假累计30天以上者取消年度奖金。 5、事假 事假一天扣当日工资，两天以上者扣日工资的200%，全年事假累计12天以上者取消年度奖金。 6、请假、休假审批程序 （1）员工请假、休假由部门主管审批；员工因实际情况，可准许连休两天，超出两天以上者，由部门主管上报人事部审批，不是本地户籍者，月最多可连休四天，超出四天者，按事假处理。 （2）各部门经理、主管请休假由办公室审批。 （3）特殊情况由总经理审批。 7、员工外出 员工在上班期间不得外出；因工作需要或特殊情况需外出的，必须及时向部门主管或领班说明事由经允许后才可外出。 （1）员工外出办理事务必须向本部门主管或领班说明事由及返回时间，否则按外出办私事处理。 （2）经部门同意，批准可外出的人员必须按要求到保安部填写外出登记，并在规定的时间内返回工作岗位，向部门主管或领班报到。 （3）上班时间外出者，一经发现，以过失处理。 （4）外出办事因特殊原因不能按时返回的，必须及时向部门主管或领班汇报，未经允许超时不归者，按旷工处理。 员工休假、外出后的相关工作由各部门协调安排；管理人员请休假后的具体工作必须指定负责人，并合理安排相关事宜，确保各部门工作正常运转。 七、总裁助理工作职责 1、直接对总裁负责，受全体