人人购创业计划书带目录.doc

目录 第一章 公司介绍 - 4 - 一、 公司的宗旨 - 4 - 二、 公司简介 - 4 - 三、 公司大记事 - 4 - 四、 公司各部门职能和经营目标 - 4 - 1. CEO - 4 - 2. 市场营销部 - 5 - 3. 财务管理部 - 5 - 4. 媒体与渠道关系管理部 - 5 - 5. 信息网络部 - 5 - 五、 公司管理 - 5 - 1. 董事会 - 5 - 2. 管理层 - 5 - 3. 合伙人 - 6 - 4. 外部支持 - 6 - 第二章 网站项目介绍 - 7 - 一、 人人购（R）项目简介 - 7 - 1. 网站综述 - 7 - 2. 网站结构 - 7 - 3. 网站产品逻辑 - 8 - 4. 网站特色 - 8 - 5. 正在开发、待开发产品简介 - 8 - 二、 技术描述及技术支持 - 9 - 1. 平台开发 - 9 - 2. 数据库 - 9 - 3. 系统开发 - 9 - 第三章 市场分析 - 11 - 一、 市场现状调查 - 11 - 1. 中国电子商务，网络购物市场规模分析 - 11 - 2. B2C网站的优势和发展前景 - 12 - 3. 网购用户分析 - 12 - 4. 网购商品分析 - 14 - 5. 购物网站以用户为中心，注重用户体验的发展趋势 - 14 - 二、市场可行性和网站定位 - 15 - 1. 市场趋势预测和市场机会 - 15 - 2. 网站定位和优势 - 16 - 第四章 竞争分析 - 18 - 1. 行业现状简介 - 18 - 2. 竞争对手分析 - 18 - 3. 项目SWOT分析 - 19 - 第五章 市场营销 - 21 - 一、 地域发展规划 - 21 - 二、 品牌宣传计划 - 21 - 三、 客户管理关系 - 21 - 1. 建立客户资料 - 21 - 2. 客户分类及策略 - 21 - 3. 分析与顾客的每一个接触点 - 22 - 4. 倡导快乐服务：服务过程组成客户体验 - 22 - 5. 定期、定量、综合测定顾客满意度 - 23 - 6. 客户投诉 - 23 - 四、 主要业务关系状况 - 24 - 1. 供应商及加盟商选择策略 - 24 - 2. 合作框架 - 24 - 3. 各等级合作者要求和权限 - 24 - 五、 宣传行销策略 - 26 - 1. 整合营销策略 - 26 - 2. 网络营销策略 - 27 - 3. 数据库营销策略 - 27 - 六、 促销策略 - 28 - 1. 基本促销计划 - 28 - 2. 事件营销 - 29 - 3. 公共关系营销 - 29 - 4. 产品价位方案 - 29 - 5. 市场开发现状规划 - 31 - 第六章 投资说明 - 32 - 一、 资金需求说明（用量、期限） - 32 - 二、 资金使用计划及进度 - 32 - 一、 资金使用说明 - 32 - 三、 对投资方的要求 - 32 - 四、 投资形式 - 33 - 五、 资本结构 - 33 - 六、 回报与偿还计划 - 33 - 七、 吸纳投资后股权结构 - 33 - 八、 股权成本 - 33 - 九、 报告 - 33 - 十、 投资报酬与退出 - 33 - 第七章 风险分析 - 35 - 一、 主要风险 - 35 - 二、 风险及对策 - 35 - 1. 管理风险与对策 - 35 - 2. 财务风险与对策 - 36 - 3. 营销环境不规范风险与对策 - 36 - 4. 价格风险与对策 - 36 - 5. 网络安全风险与对策 - 37 - 第八章 管理 - 38 - 一、 公司组织结构及团队介绍 - 38 - 1. 职位职能 - 38 - 2. 组织结构图 - 38 - 二、 人事计划 - 39 - 1. 人员配备 - 39 - 2. 招聘 - 39 - 3. 培训 - 40 - 4. 考核 - 40 - 三、 薪资、福利方案 - 40 - 1. 薪酬 - 40 - 2. 福利方案 - 40 - 四、 股权分配和认股计划 - 40 - 1. 初期股权分配 - 40 - 2. 认股计划 - 41 - 第九章 财务分析 - 42 - 一、 投资收益与风险分析 - 42 - 1. 预计投资净现值 - 42 - 2. 预计投资回收期 - 42 - 3. 预计内含报酬率 - 42 - 二、 收支平衡分析 - 43 - 1. 盈利模式分析 - 43 - 三、 财务分析 - 46 - 1. 预计资产负债表 - 46 - 2. 预计利润表 - 48 - 3. 预计现金流量表 - 48 - 4. 预计利润分配表 - 49 - 四、 比率及趋势分析 - 50 - 1. 偿债能力指标分析 - 50 - 2. 盈利能力指标分析 - 50 - 五、 风险资本退出 - 51 - 附录