洲际酒店集团1.pptVIP

马鞍山海外海皇冠假日酒店位于市中心黄金地段，可以近距离俯瞰两湖—雨山湖和南湖优美景观，晨曦，落日与夜景尽收眼底。购物中心，家乐福，有名的风味餐馆近在咫尺。马鞍山海外海皇冠假日酒店商务设施全面，商务中心可为酒店顾客提供综合性的翻译和秘书 助理业务以及订票，国际性报纸和邮寄服务。免费宽带上网让您的工作更便捷， 与家人和朋友的沟通畅通无阻。湖景房，让您尽享精力充沛的清晨和慵懒放松的日落。马鞍山海外海皇冠假日酒店同时提供可容纳10至750名客人各种类型的私人会议室，酒店的会议服务包括先进的视听设备、酒店创意厨师和备餐团队以及户外餐饮招待服务。 地址：马鞍山雨山区花雨路99号 海外海 皇冠假日 北京中成天坛假日酒店是由中国成套设备进出口集团投资，由著名的洲际国际酒店管理集团管理的全新商务酒店。洲际酒店集团所拥有的享誉全球的洲际酒店，皇冠假日酒店，假日酒店及快捷假日酒店品牌，为全球的酒店业树立了一个行业标准，继而在中国大力推广。作为世界上客房数最多的，最具全球性的酒店管理集团公司，其旗下的3,600家酒店总计539,000间客房，覆盖近100个国家和地区。其中亚太区就有150多家酒店。洲际酒店集团拥有4个酒店品牌来迎合不同客户群的需求并在中国酒店业占据了主导地位。新加入的假日快捷酒店，体现了洲际酒店集团对不同类型客户群的深刻了解。 地址：天坛公园南侧 三亚半山半岛洲际度假酒店引位于小东海的三亚半山半岛洲际度假酒店地理环境优越，343套客房均拥有一线无敌海景。别具风情的亲水景观与水上花园遍布整个酒店，康乐、水疗及餐厅/酒吧设施齐全，宾客更可在水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。配备现代化会议设施的7间会议室及宴会厅可满足各类会议与聚会需要。 地址：中国海南省三亚市洲际路1号 洲际酒店集团秉承致胜之道的核心价值观正在帮助我们成为全球最杰出的公司之一，指导我们做对的事，体现关爱，追求卓越，求同存异，协作共赢的理念。同时集团也给到每位员工尽炫自我的空间，从成功的开始，参与的机会，成长的空间，到自我的空间这四个空间旅程。 1，洲际酒店：是一个应商旅人士的需要而生的真正的国际知名品牌 2，皇冠假日：非常清楚商务客人的期望和需要，提供个性化的服务及强有力的会议设施 3，假日酒店：假日酒店是全世界最具知名度的酒店品牌之一，向来以为客人提供亲切友善的服务著称 4，快捷假日：快捷假日酒店是商务旅客和休闲度假村的客 人的精明之选, 5 ， Staybridge公寓式酒店：一个可以长期入住的酒店品牌，为客人提供舒适时尚的住宿体验 洲际酒店是全球首个真正意义上的国际酒店品牌，旗下的五星 级酒店遍布世界60多个国家，60多年的丰富经验让我们真正深 入洞悉地了解每一个目的地。从传统的高贵优雅，到大都会的 摩登时尚，再到热带海滨的轻松与恬静，每一间酒店都有各自 独特的风格，为我们品味独到的旅行者们带来万种风情。从传 统的高贵优雅，到大都会的摩登时尚，再到热带海滨的轻松与 恬静，每一间酒店都有各自独特的风格，为我们品味独到的旅 行者们带来万种风情。 　　 　　建立新的数据库和实时数据库，让洲际酒店可以把来自酒店本身和第三方来源的数据与现有的客户信息进行匹配。 　　第二步是要扩大除电子邮件以外的其它对外营销活动。技术升级让内部营销活动流程变得自动化，并且让特许经营酒店可以根据当地情况和客户关系定制合适的项目，从而实现本地化营销。洲际酒店还通过这次升级以流水线操作的形式把之前的多重代理模式转化成单一的全球代理模式。 　　目前，洲际酒店正在进行接下来的第三步，也就是对多渠道的协调性作进一步发展。在这项工作中，洲际酒店计划把日渐增多的渠道进行整合，同时开始通过不同渠道来优化内容、产品和信息发布的时机，从而实现回报率和客户相关性的最大化。 　 营销策略 重点是学会如何“考虑预订以外的事情”。如何让互动营销产生更多不同的方式以增加收入、提高忠诚度和提升顾客满意度？洲际酒店找到了以下几个新的营销领域： 　　1. 适时营销——意味着通过对外发布信息（如电子邮件）来跟进有价值的客户行动。例如，就是在客人成为黄金会员时马上通过邮件祝贺他，让他意识其权益已经提高，并促进了客人日后的入住以及与洲际酒店品牌的互动程度。 　　2. 非会员营销——洲际酒店只有40%的业务来自洲际忧悦会会员。因此，洲际酒店现在利用cookie数据和客人上网行为等新的数据环境，来寻找和划分有价值的非会员客户。洲际酒店还推出了生命周期营销活动、定制的现场产品展示和针对非会员的定向媒体采购。 　　3. 全球本土化沟通——洲际酒店鼓励其特许经营酒店针对具体的酒店和客户资源情况，合理地利用其全球的酒店资源。 　　4. 对传统营销活动进行延伸——利用互动工具来发布即将进行的传统媒体营销