酒店月度培训计划汇总.docVIP

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2018-05-05 发布于浙江
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酒店月度培训计划汇总

月份：一月二零一一年序号需用时间培训内容参加人员负责人 1 60分钟酒店基本概况新入店员工人事部 2 60分钟酒店仪容仪表新入店员工人事部 3 60分钟酒店服务意识新入店员工人事部 4 60分钟军训新入店员工保安部 5 60分钟军训新入店员工保安部 6 60分钟英语(专业英语) 全体员工人事部 7 60分钟英语(问候用语) 全体员工人事部 8 60分钟英语(电话用语) 全体员工人事部 9 60分钟英语(介绍用语) 全体员工人事部 10 60分钟英语(时间天气) 全体员工人事部 11 60分钟客房工作流程客房工作人员客房部 12 60分钟客房工作流程客房工作人员客房部 13 60分钟餐饮工作流程餐饮工作人员餐饮部 14 60分钟餐饮工作流程餐饮工作人员餐饮部月份：二月二零一一年序号需用时间培训内容参加人员负责人 1 60分钟酒店基本概况新入店员工人事部 2 60分钟酒店仪容仪表新入店员工人事部 3 60分钟酒店服务意识新入店员工人事部 4 60分钟军训新入店员工保安部 5 60分钟军训新入店员工保安部 6 60分钟英语(专业英语) 全体员工人事部 7 60分钟英语(问候用语) 全体员工人事部 8 60分钟英语(电话用语) 全体员工人事部 9 60分钟英语(介绍用语) 全体员工人事部 10 60分钟英语(时间天气) 全体员工人事部 11 60分钟客房工作流程客房工作人员客房部 12 60分钟客房工作流程客房工作人员客房部 13 60分钟餐饮工作流程餐饮工作人员餐饮部 14 60分钟餐饮工作流程餐饮工作人员餐饮部月份：三月二零一一年序号需用时间培训内容参加人员负责人 1 60分钟酒店基本概况新入店员工人事部 2 60分钟酒店仪容仪表新入店员工人事部 3 60分钟酒店服务意识新入店员工人事部 4 60分钟军训新入店员工保安部 5 60分钟军训新入店员工保安部 6 60分钟英语(专业英语) 全体员工人事部 7 60分钟英语(问候用语) 全体员工人事部 8 60分钟英语(电话用语) 全体员工人事部 9 60分钟英语(介绍用语) 全体员工人事部 10 60分钟英语(时间天气) 全体员工人事部 11 60分钟客房工作流程客房工作人员客房部 12 60分钟客房工作流程客房工作人员客房部 13 60分钟餐饮工作流程餐饮工作人员餐饮部 14 60分钟餐饮工作流程餐饮工作人员餐饮部月份：四月二零一一年序号需用时间培训内容参加人员负责人 1 60分钟酒店基本概况新入店员工人事部 2 60分钟酒店仪容仪表新入店员工人事部 3 60分钟酒店服务意识新入店员工人事部 4 60分钟军训新入店员工保安部 5 60分钟军训新入店员工保安部 6 60分钟普通话培训全体员工人事部 7 60分钟普通话培训全体员工人事部 8 60分钟普通话培训全体员工人事部 9 60分钟普通话培训全体员工人事部 10 60分钟普通话培训全体员工人事部 11 60分钟外聘老师培训全体员工人事部 12 60分钟外聘老师培训全体员工人事部 13 60分钟外聘老师培训全体员工人事部 14 60分钟外聘老师培训全体员工人事部年度培训规划表 ****酒店 (2011年)