质量管理小组培训汇总.pptVIP

42 长重效应 效应系数高 100 频数（个） 100 3 5 6 14 分子比合格率低 150 98.4 96.4 93.6 87.3 68.2 0 50 220 110 0 累计（％） 操作质量 设定电压不合适 其它 头脑风暴法 又称诸葛亮会，采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕每个中心议题（如质量问题）广开言路，激发灵感，在自己的头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。这种方法倡导每个人都能毫无顾及，畅所欲言地发表独立见解，从而收到集思广益的效果。 透脑风暴法归纳为两个步骤 1.引发和产生创造思维的阶段（记录每个人发表的见解） 2.整理阶段（通常所用的工具是亲和图） 亲和图 把收集到的大量有关某一特定主题意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互亲近程度加以归纳汇总的图。常用于归纳、整理由“头脑风暴法”所产生的各种意见观点和想法等语言资料。 亲和图基本形式如下图： A A1 A1-1 A1-2 A1-3 A2 A2-1 A2-2 A3 B B1 B2 B3 头脑风暴法和亲和图应用实例 电解质压降高 分子比不合理 极距高 导电率小 电解质成分 电阻率大 电解质粘度大 阳极压降高 铁炭压降大 保温料的添加不合理 阳极炭块质量差 铝铁压降 阴极压降高 阴极炭块电阻 阴极炭块质量 炉底沉淀 炉底结壳 炉底老化 氧化铝溶解度 电解槽槽温低 阴极炭块破损 换极操作 焙烧启动 分解极化压降高 氧化铝浓度高 电解槽工作电压 电解质水平调整不合理 通过头脑风暴法，集思广益就我厂工作电压普遍高的问题开展了讨论会所有问题归结如下：1.电解质压降高2.阴极压降高3.阳极压降高4.分解极化压降高5.阴极炭块电阻6.阴极炭块质量7.炉底沉淀8焙烧启动9炉底老化10氧化铝溶解度11电解槽槽温低12阴极炭块破损13换极操作14炉底结壳15极距高16电解质成分17电阻率大18电解质粘度大19导电率小20分子比不合理21电解质水平调整不合理22铁炭压降大23保温料的添加不合理24阳极炭块质量差25铝铁压降26氧化铝浓度高根据以上问题绘制亲和图 因果图 又叫鱼刺图、石川图、特性要因图。它是表示质量特性波动与其潜在的原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。 其框架为： 原因类别 原因类别 原因类别 原因类别 结果 原因类别 原因类别 原因类别 原因类别 结果 第一层原因 第二层原因 第三层原因 因果层次展开示意图 绘制因果图注意事项1.一个质量问题只能画一张因果图。2.因果土层次要分明，最高层次的原因（末端原因要明确到可以直接采取对策为止。3.对所有末端原因的要通过现场观察、测量、试验等方法，逐一确认 系统图（树图） 树图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确质量问题的重点，寻求达到目的的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图 常见树图的类型示意图： 主 题 主要类别 组成要素 子要素 宝塔型树图 画树图时要注意的事项 1.用于因果分析的树图一般是单目标，即一个质量问题用一张树图； 2.树图中的主要类别一般可以不现从5M1E出发，而是根据具体的质量问题或逻辑关系去选 3..树图不可以交叉连接 主 题 主要类别 组成要素 子要素 侧向型树图 关联图 又叫关系图，它是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段等的单一或多个问题的图示技术是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。 7 6 因素1 2 3 4 5 问题 关联图的基本形式 关联图的基本类型有： 1中央集中型 2.单侧汇集图 关联图要注意的事项 1.用箭头表示原因与结果的关系，箭头指向是原因→结果。 2.原因要深入细致地分析，直至找出末端原因。末端原因应是可以直接采取对策的原因，其识别标志是：箭头只出不进。 质量管理小组活动培训 培训大纲 质量管理小组的理论知识 质量管理小组的活动程序 统计工具和方法的应用 QC成果案例分析 第一节 质量管理小组的理论知识 需要解释的几个概念 质量管理小组：是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一个非常主要的组织形式。包含以下四个含义； 1）参加人员不仅包括领导人员、技术人员、管理人员、更注重服务工作第一线的操作人员，所以说具有广泛的群众性。 2）活动可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题，活动的内容广泛。 3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。 4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，具有突出的科学性。 需要解释的几个概念 全面质量管理 是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有