全面提升执行力—江阴.pptVIP

GE的执行力保障 目标(业绩)导向的企业文化 始终如一的运作系统 责权利明确 合理的组织结构 行之有效的评估系统和考评制度 不设专职副职 1.1 什么是执行力？ 执行是一套系统化的流程，是一个完整的体系，通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程 一流的业务流程 从上到下的一致性和透明性 高绩效的文化 执行力的八个误区 政策执行没有常抓不懈，领导没有以身作则 出台制度不严谨，朝令夕改 制度繁琐，缺少针对性和可行性 执行流程繁琐、不合理 作业过程中缺乏良好的方法 缺少科学的监督和考核机制 培训中的浪费 企业文化没能有效地取得大家的认同 核心能力 领导者 迫切问题与重要问题 / 关注细节与操作细节 自身能力与他人能力 / 建设制度与执行制度 被领导者 学习—领悟 / 思考—系统思考 解决问题—规则创新 / 快速行动—持续行动 激情爆发—全速自控 / 执行命令—准确奔向目标 个人能力—团队能力 / 冲锋陷阵—及时停止 让活泼型统筹起来 学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行 让和平型振奋起来 尝试新鲜事物 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动 让完美型快乐起来 不要自找麻烦 关注积极面 不要花太多时间计划 放宽对别人的要求 让力量型缓和起来 学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心，低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉 目标的作用 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力 2.2 雇佣中的误区 打断谈话 显得太忙 非语言暗示 触及对方尊严 象我 首因/近因效应 晕轮效应/负面效应 从众心理 轻易许诺 雇佣压力 挑选团队成员的标准(个人特性) 标准：就与团队其他成员合作而言，个人的价值观念是什么？ 主动性：个人在解决问题时是积极主动还是被动应付？ 组织机构的认同感：个人是否全身心投入实现组织机构目标的努力之中？ 对压力的承受力：个人是否有办法应付由于实施团队概念将会带来的压力？ 挑选团队成员的标准(人际行为) 影响：个人用何种方法去影响他人？ 敏感性：个人对他人的感情和意见是否表现出灵敏的感受性？ 帮助他人进步：个人是否已经充当过其下属或同僚的指导或教练。 可信赖度：个人是否实践了自己的所有承诺？ 2.3 执行力特质组合(销售市场) 设身处地 自信 自我激励 交流 灵活性 决断力 执行力特质组合(研发服务) 创造力 分析和理性思考 力求最好 商业道德 可靠性 关注细节 3.1 什么是团队？ 团队由哪些要素组成？ 团队组建的两个工作重点 形成团队的内部结构框架 建立团队与外界的初步联系 如何帮助团队渡过成立期 宣布你对团队的期望 与成员分享成功的远景 提供团队明确的方向和目标(展现信心) 提供团队所需的资讯 帮助团队成员彼此认识. 领导风格—命令型 如何帮助团队渡过动荡期 最重要的是安抚人心 认识并处理冲突 化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献 鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法 准备建立工作规范(以身作则) 调整领导角色，鼓励团队成员参与决策. 领导风格—教练型 领导风格—指导型 如何带领高产期团队 变革：随时更新工作方法与流程 团队领导行如团队成员而非领袖 通过承诺而非管制追求更佳结果 给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就 领导风格—授权型 什么情况下产生培训需求？ 缓慢的工作进度，工作效率低下 工作质量差，连续的高错误、高损坏、高成本 经常不能达到预期的工作目标 频繁的工作意外事故 顾客经常投诉产品或服务质量差 员工士气低落，经常抱怨或投诉 高离职率、缺勤率或员工经常迟到早退 不能与同事、上司或顾客顺畅地沟通 员工需经常加班超时工作 工作任务或工作职责发生变动 有新产品、新设备、新技术、新方法、新工作程序/系统等出台、推广应用 新员工加盟 辅导核心技巧 培训及发展计划手段千差万别 阅读：书，文章，专业月刊等 观察：公司内部和外部的专业同行 行为模仿：模仿那些有令人信服的技巧的人 研究：寻找某一领域的信息 实践：在实际工作中实践新的技巧和行为 咨询：从其他人那里寻找建议 课程：公司培训课程，外部研讨等 在职机会：试上新项目，代替休假的员工，工作轮换，接受特殊任命，做某任务小组的负责人 工作外的机会：参加某协会等 哪些是可以授权的 可以授权的工作 日常的工作以及需要专业技术的工作 收集事实与数据的工作，准备报告 可以代表其身份出席的工作 某些特定