“整脏治乱”材料汇报.docVIP

城市公共客运交通管理 2012年第二季度“整脏治乱”工作 情 况 汇 报 为了进一步提高城市公共客运交通从业人员职业道德素质，加强行业管理，完善城市公共客运管理监督机制，努力做好出租汽车驾驶员职业道德素质培训工作，以良好的职业道德风貌迎接xxxxx的召开做出了大量的工作。 一、加强管理 提高行业职业道德素质 今年以来，我局认真抓好行业队伍素质建设，分别举办了多期不同类型的职业道德培训班，还请了xxxx的相关领导在培训会上讲课，通过连续的培训学习，使广大从业人员在思想上、业务上、行为规范上都有了很大的提高和改进。 xxx年x月xxx日分别对xxxx公司的驾驶员进行了职业道德培训，参加培训的驾驶员共有xxxx余人，城市公共客运交通是城市窗口行业，驾驶员的职业道德水准直接影响到城市公共客运行业形象，只有通过加强对出租车驾驶员的职业道德培训，才能进一步提高从业人员的职业道德素质。要求出租车驾驶员热爱本职工作、钻研业务技能、仪表整洁、安全行车、按章收费、诚实可信、遵纪守法。出租汽车行业是城市公共客运交通的组成部分，是现代化大都市必备的基础设施，是城市精神文明建设的一个窗口。 加强职业道德教育培训，学习职业道德知识，树立良好的职业道德观念，使驾驶员充分地认识到，热爱本职就是要干一行爱一行，这也是行业职业道德的基本要求，同时也是做好服务工作的内在动力。 认真抓好定期和不定期的城市公共客运从业人员的职业道德培训工作，逐步完善各项管理运行机制，为提高我县城市公共客运从业人员的职业道德素质继续长期开展培训工作，从而达到真正提高城市公共客运从业人员职业道德素养。 二、加大查处力度 提高运营服务质量 坚持每天上路进行路检路查工作，对违规违章客运车辆采取查、改、处的方式进行，认真按照管理条款进行处罚，要求公交车、出租车从业人员在每天出车前必须保持车容车貌整洁，出车不洗车的，立即要求整改，对不按时整改的驾驶员要进行相应的处罚（记2分、罚款50元）。二季度以来，城市公共客运车辆的车容车貌有了较好的改观。 有效制止从业人员的违规违章行为，凡接到乘客的投诉案件，必须进行核实处理，做到件件有登记，件件有结果，并将处理意见及时反馈给投诉的乘客。一经核查属实的违规车辆，要进行停业学习3—7天并予以相应的处罚。 为规范城市公共客运车辆的管理，要求每天出车前洗车；车内张贴禁烟标志、价格温馨提示等标志标识；要求从业人员打表运营、文明运营、礼貌行车等规范行为。 仅xx月份共路检路查xxx次，出勤执法人员达xxxx人次，检查车辆xxx余辆，查处违规车辆xxx辆，处理投诉xx个，停业整顿xx辆；对违规违章车辆严格实行量化计分考核。 通过近半年来的工作努力，使我县城市公共客运行行业有了较好的改观，从而促进了城市公共客运工作的健康发展。 二○一二年五月十四日 2