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新时期信访工作：党执政兴国的大事 信访工作历来是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。切实加强和改进新时期信访工作，是我们党立党执政的重要保证，是党实现执政兴国目标的客观要求，是全面建设小康社会的现实需要。近一个时期，胡锦涛总书记多次强调，妥善处理好人民群众信访问题，既是保持社会稳定大局的需要，也是贯彻落实“三个代表”重要思想的体现。我们一定要深刻领会中央领导的重要指示精神，从全局、长远和战略的高度，深刻理解和充分认识做好新时期信访工作对加强党的领导、巩固党的执政地位、提高党的执政能力的重大意义，不断开创信访工作的新局面。 做好新时期的信访工作，我们党执政兴国才能获得更加广泛和坚实的群众基础。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。党只有深深扎根于群众，打牢群众基础，才能获得源源不断的力量。离开了人民群众这个基础和坚强的依托，我们党就会失去力量之源，全面建设小康社会就会落空。因此，我们党要完成自身的历史使命，要实现执政兴国的目标，就必须不断巩固和扩大群众基础。作为党的工作的重要组成部分，信访工作就是群众工作，就是化解矛盾、解决问题、凝聚民心的工作，就是为党争取群众的工作。通过做好信访工作，可以大量化解人民内部矛盾，最大限度地协调各方利益，让大多数群众受惠，使大多数群众满意，从而增强党在群众中的影响力和凝聚力。从另一个角度讲，群众到党政部门信访，寻求问题的解决之道，是对我们的信任，如果我们能够妥善地处理这些信访问题，就可以为我们党赢得广大群众的信任、支持和拥护，从而不断巩固和扩大党执政兴国的群众基础。 做好新时期的信访工作，我们党执政兴国才有稳定和谐的社会环境。当前，我们正处在全面建设小康社会的关键时期，面对大量的人民内部矛盾，如果我们处理得好，就能够化消极为积极，变阻力为动力，确保大局稳定；如果处理不好，就会导致矛盾累积和叠加，影响改革发展稳定大局。信访工作是正确处理人民内部矛盾最重要、最常用、最有效的方法。通过做好信访工作，可以理顺群众情绪，及时平息社会矛盾，把各种不稳定因素化解在萌芽状态，促进社会大局稳定，为改革发展创造良好的社会环境。 做好新时期的信访工作，我们党在执政兴国的过程中才能始终保持自身的先进性。信访工作要接待来自各方的群众，面对方方面面的情况，解决各种各样的问题。党员干部在接待群众、处理问题的过程中，可以促使他们培养爱民深情，恪尽为民职责，增强实践“三个代表”要思想的自觉性和坚定性，从而密切与广大人民群众的血肉联系。此外，群众信访也是对我们工作的一种监督，通过信访工作，我们可以真实地知道群众对我们还有哪些不满意，有什么意见和建议，从而有针对性地加以改进，使我们出台的政策、实施的决策更加符合人民群众利益，使我们的工作能够更好地维护和发展人民群众的利益，从而保持工作上的先进性。 做好新时期的信访工作，我们党才能获得执政兴国的不竭动力。人民群众是历史的创造者，是全面建设小康社会的主力军，充分发挥人民群众的积极性、主动性和创造性，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有决定意义。信访是最基本的民意表达，信访工作是我党了解社情民意、倾听群众呼声、广聚民智民力的一个重要渠道。做好信访工作，我们可以知晓广大人民群众的所需所盼，纳百家之言，谋万众之利，更准确地把握时代脉搏和工作方向，推动党和政府决策的民主化、科学化；可以平民怨、聚民心，化解各种不利于社会稳定和现代化建设的消极因素，调动一切积极因素，团结一切可以团结的力量，同心同德，群策群力，搞好各项工作。 可见，新时期的信访工作是事关全面建设小康社会和党执政兴国的大事。我们一定要以“三个代表”重要思想为指导，切实加强和改进新时期信访工作，把这件事关党执政兴国、事关人民群众根本利益的大事办好抓实。 在思想上，要强化群众观念。信访工作是群众工作，强化群众观念，既是做好信访工作的基本前提，也是对信访干部的根本要求。如果连起码的群众观念都没有，做好信访工作就是一句空话。强化群众观念要解决三个问题。一是宗旨意识问题。从事信访工作的同志要自觉树立和不断强化全心全意为人民服务的意识，把维护人民群众的根本利益作为最高追求，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。二是对群众的态度和感情问题。要自觉把群众当着我们的衣食父母和依靠对象，按照胡锦涛总书记的要求，以对人民群众高度负责的态度、带着深厚的感情去开展信访工作，把正确处理群众来信来访的过程变成密切联系群众、疏导群众情绪、为民排忧解难的过程。三是工作检验标准问题。信访工作既然是群众工作，做得好不好，当然要让群众来评价，要自觉把群众利益放在第一位，把人民群众高兴不高兴、满意不满意，作为衡量工作的根本尺度。 在工作上，要维护群众利益。亲近群众、善待群众、回报群众，是我们的党性所在。具体到信访工作中，就是要坚持“群众利