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目录 案例 苏宁电器：坚持创新经营的领跑者 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领跑者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。 整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。 B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。 坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。 B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。 苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。 依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化智慧苏宁。 ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划） SAP是公司企业管理解决方案的软件名称。 一、江苏自主创新的现状 “十一五”以来，江苏省紧紧抓住全球科技资源加速流动的难得机遇，不断加强依靠科技创新调结构促转型的力度，推动了江苏经济又好又快发展。2010年江苏省全社会科技投入达到840亿元，占地区生产总值的比重达2.1%；全年专利申请预计达21万件，专利授权达12万件，继续位居全国第一；实现高新技术产业产值近3万亿元，增长34%。一系列数据表明，江苏科技创新能力已走在了全国前列。 从“江苏制造”到“江苏创造”。??? 推进关键技术高端化。围绕高新技术产业和战略性新兴产业发展的技术需求，江苏省充分运用政府科技计划引导手段，使更多的“江苏制造”转变为“江苏创造”。 2010年，江苏风电装备增长100%，构建了兆瓦级整机、叶片、控制和发电机、齿轮箱及关键部件配套体系，形成了比较完整的风电自主装备产业链；轨道交通装备增长30%，在整车设计制造、动力牵引、门系统、信号控制及空气制动等领域形成一批骨干企业和研发机构。? 坚持新兴产业规模化。坚持把发展高新技术产业作为产业结构优化升级的中心任务，先后实施两轮高新技术产业“双倍增”计划，产业规模迅速扩大，年均增速超过35%。大力发展新能源、新材料、生物技术和新医药、节能环保、软件和服务外包、物联网等6大新兴产业，2010年6大新兴产业销售收入增长在30%以上，增加值占地区生产总值的比重达10%左右。 加速科技成果产业化。目前，江苏省累计安排经费71亿元，带动社会投入800亿元，实施拥有自主知识产权的重大科技成果转化项目701个，一大批科技成果转化项目成为新的增长点，中科院“龙芯CPU”、北大“众志芯片”、清华“OLED”、小核酸等一批国家级重大成果在江苏落地生根。 注重科技人才国际化。2006年，江苏省实施“高层次创业创新人才引进计划”，全省各类人才工程专项资金达60亿元，先后引进海内外高层次人才7000多人，高层次创新创业团队1980个，创办各类高科技企业1000多家。 突出创新发展集约化。近年来，江苏省着力加大园区科技创新元素的注入，加快培育创新集群。新建苏州高新区光电子、苏州工业园区融合通信、无锡高新区微纳制造、常州高新区创意产业等产学研合作重大支撑平台，总投资18亿元。2010年，全省已建、在建科技企业孵化场地面积超过2000万平方米，科技企业孵化器总数达