绩效考核：一汽大众员工.ppt

大众员工绩效管理系统 ; 绩效管理理论篇;目 录;绩 效 的 定 义;;员工绩效管理的目的;绩效管理的定义;绩效管理与绩效评估的区别;影响个人绩效的因素;影 响 个 人 绩 效 的 因 素;个人;影 响 个 人 绩 效 的 因 素;影 响 个 人 绩 效 的 因 素;影响个人绩效的因素：;;个人影响自身绩效的因素：;性格特征;绩效;人力资源部;责 任;绩效管理的规定;;2.1 绩效计划：;2.2 绩效辅导：; 绩效辅导的内容：;2.3 绩效评估和反馈：; 绩效评估的流程： 员工进行自我评价； 直属上级进行评价； 间接上级在部门内部进行平衡。; 绩效反馈 ;内 容;;平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）的产生背景;平衡计分卡是一个可以帮助公司执行、管理和沟通公司战略和远景的工具;;远景;远景: 通过客户细分取得 市场的领导地位;什么是关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)体系;;;;奥迪经销商企业平衡计分卡的推荐KPI库，企业可根据实际情形从指标库中选取;经销商从企业KPI指标库中选取指标的建议原则;公司平衡计分卡的部门分解图;公司平衡计分卡的部门分解图的使用方法1. 以销售部为例，首先从销售部对公司KPI的贡献程度的角度，对影响程度方面进行打分。1分表示该部门对相对应的公司指标有影响。0分表示没有影响;公司平衡计分卡的部门分解图的使用方法2. 从平衡计分卡的四个方面，分别界定该部门的关键绩效指标。下图为推荐的销售部KPI库;销售部关键绩效指标库;二手车部关键绩效指标库;服务部关键绩效指标库;市场部关键绩效指标库;财务部关键绩效指标库;人力资源部关键绩效指标库;4s店绩效评估简述;;谢谢！