社交礼仪：第二讲社交礼仪概述.pptVIP

* 社交礼仪 2、自律自重 培养自律自重的过程实际上是在高度自觉的前提下使自己的整体素质提高的过程。 礼貌修养好的人总是能以严格的礼仪规范要求自己。 * 社交礼仪 3、宽宏大度 宽宏大度, 就是能容人, 能原谅别人的过失。 在与他人的交往过程中, 应当具有宽容别人的胸襟 。 得理不让人, 对无理或失礼者穷追不舍, 把人逼入窘境。这样就易使对方产生强烈的逆反心理, 不但不会承认自己有错, 反而容易产生对抗心理与行为。 * 社交礼仪 4、适度为宜 人际交往中要注意各种情况下的社交距离, 也就是要把握在特定环境中人们彼此之间的情感尺度。 人与人交往的时候不能冷淡, 也不能过于热情, 过分的热情会让人反感。 尊重交往对象, 也应有一定的度。 表现自己的谦虚, 应有一定的度。 需要给予和付出, 也需要很好地把握交际的距离。 距离是维持朋友关系最重要、最微妙的空间。 在美学中有这么一种观点, 即距离就是美。 * 社交礼仪 (二) 社交礼仪的惯例 女士优先 等距离 尊重隐私 修饰避人 社交中“不”的惯例 * 社交礼仪 1、女士优先 演讲时 进餐时 行走时 进出门 在车上 在电梯上 撑雨伞 * 社交礼仪 2、等距离 所谓 “等距离” 原则, 是指在社交场合, 特别是在一些交际应酬中, 对待众多的合作伙伴, 应努力做到一视同仁, 不要使人感觉有明显的亲疏远近、冷暖暗明之分。 在与为数不多的人交换名片时, 应按礼节规定的顺序, 可以一一地把自己的名片递过去, 请对方指教。 一个男士与两个女士同行或坐在一起时, 不应夹在她俩中间。 * 社交礼仪 3、尊重隐私 隐私, 即不愿告诉他人和不愿意公开的个人情况。 由于习俗不同, 许多民族都有其忌讳的话题。 在人际交往中, 一旦发现自己选择的话题不受欢迎, 应立即转移话题, 不要毫不知趣地继续下去。 ★ 不问年龄 ★ 不问婚否 ★ 不问经历 ★ 不问收入 ★ 不问健康 * 社交礼仪 4、修饰避人 所谓修饰避人, 意即维护自我形象的一切准备工作应在“幕后”进行, 绝不可以在他人面前毫无顾忌地去做。 不良影响 会显得缺乏教养 会冷落自己的客人 会当众出丑 * 社交礼仪 5、社交中“不”的惯例 不过分开玩笑 不要乱起绰号 不随便发怒 不当面纠正 不言而无信 不恶语伤人 不热情过度 不妨碍他人 * 社交礼仪 （1）不过分开玩笑 要根据说话的对象来确定。 要根据说话对象的情绪来确定 。 要按说话时的场合、环境来确定 。 开玩笑一定要注意内容健康, 幽默风趣, 情调高雅。 * 社交礼仪 （2）不要乱起绰号 绰号即外号, 它是根据别人的特点而人为产生的。 褒义的美称, 这是包括本人在内都乐于接受的。 专揭别人短处的绰号一定要忌起。 * 社交礼仪 （3）不随便发怒 对发怒的对象不友好, 它会伤了和气和感情, 失去朋友、同事之间的友谊与信任。 对发怒者不利。 首先, 遇事要冷静思考。 要多为对方着想, 站在对方的角度考虑问题, 从中找出自己的缺点, 以便更好地修正自己的看法。 在社交场合中随便发怒, 会造成两种不良的后果： 要做到这一点： * 社交礼仪 （4）不当面纠正 中国人相处, 讲究待人以诚。 在涉外交际中, 我们却不宜这么做。 * 社交礼仪 （5）不言而无信 要对朋友以诚相待。 要记住自己的许诺。 要言而有信, 行而有果。 * 社交礼仪 （6）不恶语伤人 从自身做起, 避免恶语伤及他人。 临时回避, 给对方以冷静思考的机会。 及时沟通, 以消除彼此之间的矛盾。 * 社交礼仪 （7）不热情过度 中国人讲究待人接物既要诚恳热情, 又应当合乎彼此的身份和关系, 符合礼仪规范。 热情过度使人感觉失礼、冒失、没有教养, 动机和效果往往适得其反。 * 社交礼仪 （8）不妨碍他人 在公共场合每个有教养的人都应当有意识地约束自己的行为, 尽量不因为自己的行为举止妨碍、打扰他人。 在车站、机场、商店等公共场所, 说话的声音要小到不妨碍他人为宜, 手势也不宜过多。 社交礼仪 社交礼仪 * 社交礼仪 * 社交礼仪 我的课程设计 社 交 礼 仪 第二讲 礼仪概述 第三讲 仪表礼仪 第四讲 交往礼仪 第五讲 应酬礼仪 第一讲 从习惯谈起 * 社交礼仪 第二讲： 社交礼仪概述 礼仪的形成与发展 社交礼仪的内涵与特点 社交礼仪的功能与作用 社交礼仪的规则与惯例 * 社交礼仪 一、礼仪的形成与发展 礼仪的形成 礼仪的发展 * 社交礼仪 （一）礼仪的形成 礼仪的起源 社交礼仪的发展阶段 * 社交礼仪 1、礼仪的起源 礼仪源于礼 礼起源于原始的宗教祭祀活动 《说文解字》中解释“礼”，“履也，所以事神